Правила
Ознакомьтесь с
правилами нашего сайта по отзывам
Отзывы клиентов о « Интернет магазин WildBerries»
Интернет магазин WildBerries
Светлана
04.03.2024
Компания обманщиков
Достоинcтва: Нет
Недостатки: Отвратительно работаю и доставка, и продавцы.
Доставили товар с задержкой и не ту разновидность, которую заказывала.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Бывший клиент
23.10.2023
Не рекомендую
Достоинcтва: Их нет.
Недостатки: Полно.
В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания.
Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук).
Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал?
Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики.
Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат.
По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Евгений
02.09.2023
Полный отстой
Достоинcтва: Когда-то были
Недостатки: Все, что могут быть. Жулики.
Заказывал лол. мотор почти за 100т.р. Деньги сняли сразу. Привезли в ПВЗ другой марки, причëм дешевле. Отказался, денег ждал неделю, с учëтом постоянного написания мною жалоб, требований и претензий. Нервы помогали. За возврат товара сняли 500р.!!!, хотя была 100% вина продавца. Теперь и я, и мои знакомые, WB не пользуемся. Озон рулит, там таких подстав нет.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Евгений
15.05.2023
Отстой
Достоинcтва: Их нет
Недостатки: Кидалово
По ошибке купил товара на 13000 р, а отменить покупку невозможно.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Николай
01.05.2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией, полный развод.
Достоинcтва: плюсов нет
Недостатки: всегда брак, возврата денег за брак нет.
Продают бракованный товар, возврата не дождетесь, не пользуйтесь этой компанией.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Дарья
27.02.2023
Воры
Достоинcтва: Можно скидку поймать
Недостатки: Не возвращают деньги за товар
В последнее время вот какая закономерность наблюдается: вайлдбериз не возвращает деньги за возвращённый товар.
Купила футболку за 200₽, не подошёл размер, вернула товар, денег не получила, в приложении товар числится как доставленный мне.
Купила люстру. Не подошла, поехала возвращать. Люстру у меня забрали. Но в приложении статус покупки не изменился. Стоит «доставлено», а не возврат. То есть и товар, и деньги я отдала, и осталась без всего. Я попыталась забрать люстру себе обратно. На что сотрудник сказал, что он ее уже «пикнул» и это теперь его собственность, и что он вызовет милицию, если ещё выражу намерение забрать что-то: люстру или деньги.
В общем, устала от наглости и безнаказанности этих воров. Буду обращаться в прокуратуру.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Елена
22.01.2023
Отвратительное!!!
Достоинcтва: Плюсов нет!!!
Недостатки: Мошенники чисто воды!!! Заимаются отписками!!!
Прислали осушитель воздуха ни того артикула,
бракованный (без сопроводительных документов)!! С 9 января 2023 не могу оформить возврат все время - отказ!!!
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Виктор Иванович Никеров
30.12.2022
Интернет магазин WildBerries-это сборище мошенников
Достоинcтва: Их ент
Недостатки: Одни минусы
Путём обмана с корзиной забрали мои деньги с карточки.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Виктор Иванович Никеров
29.12.2022
Интернет магазин WildBerries-это сборище мошенников
Достоинcтва: Нет ни одного плюса
Недостатки: Несовершенный интернет-магазин,заточенный на обсчёт покупателя без права выбора и отсева товара в корзине.
При выборе товара в корзину добавил несколько видов,чтобы потом вырать из них лучший,а другие удалить.Но не тут-то было.Корзина в Интернет магазине WildBerries-это западня из которой потом без ущерба для себя не выбраться.Удалить товар,который я нраздумал покупать не удалось,так как такой функции в разделе корзина товаров просто нет(как это делается в порядочных интернет-магазинах озон и яндекс-маркет)Поэтому все товары попавшие в корзину Интернет магазина WildBerries доставляют на пункт выдачи(хотя я предварительно в чате писал им об отказе от некоторых товаров ещё до их отправки.В результате они содрали с меня плату за возврат товара!!!
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Ирина
08.08.2020
не очень
Достоинcтва: ассортимент, обслуживание в центре выдачи заказов
Недостатки: все что кроме плюсов
Раздражает постоянно меняющаяся политика со скидками, и всегда в сторону снижения. Сегодня узнала что скидка просто так снизилась с 17% до 10%. Теперь у них другие правила, с чем нас радостно и поздравили. Как снимут ограничения - теперь в розничные магазины.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
eyrubilu9c
23.07.2018
Good
Достоинcтва: Цены
Недостатки: Не нашла
Хотела подарить мужу на день рождения спортивный пиджак Tom Tailor. Долго искала нужный размер, к счастью, он был на Wilderries, но меня не устраивала стоимость доставки, она была слишком дорогой в мой город, но меня спас промокод, благодаря которому доставка оказалась совершенно бесплатной. Нашла его тут https://promokodi.net/store/wildberries/. Пиджак доставили довольно быстро, мужу он очень понравился. Из минусов хочу отметить то, что не указан размер плеч, очень боялась что пиджак может не подойти.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)
Интернет магазин WildBerries
Андрей
02.03.2018
Ужасное качество обслуживания
Достоинcтва:
Недостатки:
курьер доставил заказ кеды, примерять пришлось в машине. Когда приехал домой, еще раз примерил, оказались велики, но на подошве размер указан не был. Поехал в пункт выдачи чтобы сдать, там девушка их повертела и под язычком нашла размер(оказались 45, хотя заказывал 43). Она мне сказала, что я плохо принял товар и деньги не получу, так как потребуется дополнительная проверка в течение 10 дней. В итоге прошло уже две недели, ни денег ни товара. Операторы говорят, что в курсе моей проблемы, но ни чем помочь не можем. Не могу короче добиться правды, не знаю, что делать.
Развернуть
Свернуть
- Читать отзыв
- Всего комментариев к отзыву (0)