Отзыв: Интернет магазин Фабрика натуральной мебели отзывы - Необходимо наладить сервис

Достоинства: натуральное дерево, цена

Недостатки: Не владеют информацией по доставкам заказа

12 октября заказали кухню на сайте фабрика-натуральной-мебели.рф, мебель на производстве сделали и привезли быстро через неделю, но некоторые размеры перепутали, также сделали не те фасады дверей не такие как мы заказывали, петель для полок в комплектации фурнитуры нет (полки вешать не на что). Предварительно по телефону спрашивала делают ли столешницы к этой мебели, ответили что делают. По телефону и в комментариях заказа указывала размеры столешницы, а привезли сплошную двухметровую плиту, которая не подходит по ширине и глубине к столам (дома инструментов нет, пилить самим нечем). Обещали забрать и переделать, но так никто и не приезжает. Почти месяц кухня завалена досками. Когда удается дозвониться, по телефону постоянно говорят, что завтра перезвонят и заберут переделать, но никто не перезванивает и не приезжает. Когда звоню им сама, то часто звонки просто скидывают или к телефону не подходят. В этой организации клиентский сервис отсутствует.

Добавить комментарий