Интернет магазин Смарто.ми

Надеюсь мой отзыв остановит Вас от покупки чего либо в этом магазине. На свою голову я умудрилась не читая отзывов приобрести Самсунг Note 4. Да он был не ростестовский, но и цена низкая. И вот на 3 день использования у телефона отошло стекло. На мое обращение в магазин, мне было сказано обратиться в сервис на диагностику, для того чтобы подтвердить, что я не роняла телефон и не вскрывала. Я дура так и сделала сгоняв из Люберец в Бутово. Телефон забрали... срок исполнения 7-!!! 40 дней!!!!. Через две недели я получаю телефон и заветную бумажку (опять там же в Бутово) с 1 фразой "телефон технически исправен, а по внешним недостаткам сервис претензии не принимает"!!!!! Спрашивается КАКОГО ... вы его мурыжили 2 недели. Там же в сервисе мне предложили обратиться в независимую экспертизу и в суд. ОТЛИЧНО! Звоню в магазин, говорю возвращайте деньги. Они мне дают телефон отдела претензий. Звоню туда... и там мне начинают навешивать лапшичку на уши мол сроки прошли и бла бла бла, давайте мы вам экран подклеим. На что я им рассказала про сроки и про мое желание обладать новым заклеенным телефоном. В ответ мне предложили только обмен телефона. Через неделю еду на Проспект Мира за телефоном и о ЧУДО!!! ... не свершилось. Мне выдают какой-то коцаный телефон, на коробке которого не держится ни одна фирменная наклейка, сколы по краям экрана. Естественно отказываюсь и тетенька говорит "ну тогда возврат денег, звоните завтра в отдел претензий". Там отвечают, что моя заявка будет рассматриваться 10 рабочих дней. Через две недели мне звонят и радостной вестью, что возвращают деньги НО, за минусом 5%... И тут "Остапа понесло", потребовав у них выслать мне все законы, разрешающие им так поступать, регламент магазина (на который они ссылаются), подкрепленный законодательной базой. И на слабую попытку указать мне, что прошли все сроки, я четко без крика обьяснила, ЧТО ОНИ В КОРНЕ НЕ ПРАВЫ!!!! Через 3 дня я получила свои деньги в 100% размере. ИТОГ. Потрачено времени - месяц Потрачено бензина - пипец! Потрачено нервов - . И все это на руках с 2-х месячным ребенком. Если Вы все таки совершили ошибку купили что то и у Вас возникли проблемы, не сдавайтесь, отстаивайте свою правоту. Спасибо.