Дополнительный офис «Даниловский» Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Подольское ш., д. 8, стр. 5

Отзыв: Банк ВТБ (ПАО) отзывы - очень плохо

Достоинства: плюсов нет

Недостатки: очередь более 2-х часов, плохое обслуживание, неадекватный персонал, хамоватый руководитель

жалоба на отделение банк москвы Дополнительный офис «Даниловский» Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Подольское ш., д. 8, стр. 5 Хочу пожаловаться на безобразное обслуживание клиентов банка в отделении "Даниловский» Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Подольское ш., д. 8, стр. 5, а именно, на руководителя отдела по работе с клиентами Марину Валуеву. К сожалению, я являюсь клиентом этого банка, поэтому мне приходиться время от времени сталкиваться с работниками этого отделения. В любой день и в любое время в отделении много народу, из четырех окон функционируют от силы 2-3, операционисты не успевают обслуживать желающих, причем они (операционисты) могут обидеться и просто встать и уйти, потому что им не понравился клиент, а если начнешь возмущаться, тогда возникает руководитель этих обидчивых неумех и начинает очень своеобразно разбираться с клиентами - "мои сотрудники не виноваты, что Вы здесь собрались одновременно, приходите, когда у нас нет народа (а как узнать?, что у них нет народа), стойте и не мешайте работать, а если не нравится - идите - нам легче будет". Вот так обслуживают и разговаривают с клиентами в этом отделении. Одним словом, я простояла в очереди 2 часа, меня не обслужили, оскорбили. Книга жалоб у них лопается от претензий, но читают ли их и пытаются что-то исправить в организации работы -вряд ли, так как изменений в лучшую сторону нет, но зато появились хамоватые сотрудники в лице Марины Валуевой. В связи с этим, предостерегаю желающих пользоваться услугами этого банка в вышеназванном филиале, берегите нервы и время.