Академический

Общалась с автосалоном Академический несколько дней, уточняла все детали, переспросила даже по два раза, чтобы не было сюрпризов. В итоге сюрприз был — и не один. Цена на месте оказалась выше, кредит с какими-то странными условиями, плюс начали навязывать страховки и услуги, о которых вообще не было речи. Когда сказала, что меня это не устраивает, менеджер стал вести себя откровенно грубо. Такое ощущение, что им важно только заманить, а дальше уже неважно, останется клиент или нет.

Схема максимально простая: по телефону обещают всё, что хочешь услышать. В салоне уже совсем другой разговор.

Когда приехал, оказалось, что эта цена действует только при кредите с допуслугами или трейд-ине. А по-другому они просто не продают. Менеджер сказал, что оплата налом не предусмотрена. Вот те раз! Зачем тогда по телефону вводят в заблуждение? Мне, получается, наврали.

Планировала купить Volkswagen Tiguan в комплектации Respect. Созвонилась с менеджером Академического, уточнила наличие, даже переспросила по цене несколько раз. По телефону звучало уверенно и четко. На месте оказалось, что цена указана без «обязательного пакета», который добавляет приличную сумму. Когда спросила, почему об этом не сказали заранее, менеджер начал говорить, что «это стандартная практика». Только вот клиента об этом почему-то забывают предупредить.

Сначала пытаются расположить к себе, а потом начинают торопить с решением. «Сегодня акция», «завтра дороже», «последняя машина» — классический набор. При этом условия постоянно меняются по ходу разговора. В какой-то момент понимаешь, что тебя просто подталкивают к быстрой покупке, не давая спокойно подумать.

Спасибо менеджеру автосалона Академический за терпение

Посетил автосалон для замены старого автомобиля на новый, и остался под большим впечатлением от уровня сервиса, потому что консультант с первого раза понял мои пожелания, предложил оптимальный вариант по цене и комплектации, а затем мы оперативно оформили трейд ин с честной оценкой моего прежнего авто, взяли кредит на выгодных условиях без скрытых комиссий и в тот же день я уехал на новой машине с уже установленными дополнительными опциями, за что выражаю искреннюю благодарность.

Приехал в салон после неудачного опыта в другом месте, где пытались откровенно развести. Тут сразу почувствовал разницу. Рассматривал Renault Duster и Nissan Qashqai. Менеджер сразу обозначил реальные цены, без «а вот это только с допами». Все четко: вот машина, вот стоимость, вот условия. Никаких скрытых платежей. Очень понравилось, что дали спокойно все проверить — от кузова до документов. В итоге взял Дастер, потому что больше подошел под мои задачи. Оформление прошло быстро, даже быстрее, чем ожидал. Уехал с чувством, что меня не обманули — а это сейчас, к сожалению, редкость.