Автопарк

Называют одну цену и говорят — состояние идеальное. Приезжаешь — машина не соответствует описанию, убитая. Так они ещё и пытаются на клиента повесить какие-то допгарантии, чтобы он оплатил. Нам вообще не понравилось. Будьте осторожны с такими умниками.

Автопарк сначала буквально заваливают звонками, обещают лучшие условия и чуть ли не эксклюзивные предложения. Как только приезжаешь, весь этот «сервис» резко заканчивается. Менеджеры уже не такие дружелюбные, начинают торопить, давить, подсовывать другие варианты. Причем все это делается достаточно навязчиво. В какой-то момент просто становится некомфортно находиться внутри.

Ощущение, что все сотрудники работают по одной схеме: сказать что угодно, лишь бы человек приехал.

Сотрудник автопарка пытался убедить, что без их сигнализации машина не застрахуется. Стоимость сигнализации завышена в разы. Когда сказал, что поставлю сам, начали пугать отказом страховой. Такой бред! Не верьте, если вам будут такое говорить — это ложь и провокация. Просто зарабатывают на навязанных услугах, пользуясь неосведомлённостью клиентов.

Я очень не люблю, когда меня «ведут за руку» в покупке, особенно крупной. Поэтому в начале разговора сразу обозначила, что если почувствую давление — уйду. И, честно, ожидала стандартный сценарий. Но вместо этого мне просто дали пространство. Я спокойно пересмотрела Hyundai Solaris и Kia Rio, задавала одни и те же вопросы по кругу, потому что сомневалась. Никто не раздражался, не ускорял меня. В итоге выбрала Рио почти случайно, уже на усталости от выбора. Но странно — ощущение, что это всё равно было моё решение, без давления.

По телефону говорят одно, в салоне — другое, в документах — третье. И каждый раз находятся какие-то «объяснения», почему так получилось. В итоге складывается ощущение, что тебя просто водят за нос. После такого доверие пропадает полностью.

Очень приятная атмосфера в салоне. Нет ощущения, что тебя сейчас будут разводить. Все спокойно, по делу, без лишнего. Покупка прошла легко.

Сначала сомневался из-за отзывов в интернете, но зря. Новые автомобили в наличии были в нескольких комплектациях. Я выбрал базовую, так как допы мне не нужны. Консультант не уговаривал брать лишнее, за что отдельное уважение. Оформил трейд ин своего старого седана. Оценщик показал все недостатки на подъёмнике, честно объяснил сумму. Мы сошлись. Кредит взял на три года, ставка фиксированная, без скрытых комиссий. Тест-драйв прошёл по двум маршрутам: город и трасса. После подписания договора машину подготовили за два дня, установили сигнализацию, которую я заказал отдельно. В день выдачи подарили фирменный брелок и термокружку. Впечатления исключительно положительные. Буду советовать.

У меня покупка машины растянулась на несколько недель. Я приезжал, смотрел, уезжал, потом снова возвращался. Сначала рассматривал Skoda Octavia, потом начал смотреть более компактные варианты. В Автопарке к этому отнеслись спокойно, хотя я, наверное, выглядел как человек, который сам не знает, чего хочет. Меня это даже немного смущало, но никто не пытался ускорить процесс. В итоге я сам дозрел до решения. Купил уже тогда, когда был уверен, а не «потому что надо».

Никогда не думала, что можно так открыто вводить людей в заблуждение. На сайте одна информация, по телефону ее подтверждают, а по факту — совершенно другая картина. Причем сотрудники даже не пытаются как-то аккуратно это объяснить, просто начинают выкручиваться и переводить разговор. Создается ощущение, что ты им мешаешь своими вопросами. В итоге ушла.