Базис Драйв

Деньги я внесла сразу, всю сумму, без кредита. Машину обещали подготовить за три дня. Через три дня позвонили и сказали, что не успевают, нужно ещё два дня. Потом ещё два. В общей сложности ждала почти две недели. Каждый раз находилась новая причина, то мойка занята, то электрик в отпуске, то забыли поставить сигнализацию, которую я не заказывала. Когда наконец приехала забирать, машина стояла грязная, с разводами на кузове, в салоне валялись какие-то тряпки и бумажки. Я попросила привести автомобиль в порядок. Мне ответили, что мойка сегодня не работает, приезжайте завтра. Завтра я приехала, машина была вымыта, но внутри остался запах сырости и чей-то мусор под сиденьем. Я указала на это, менеджер пожал плечами и сказал, что это мелочи. Забирать машину в таком виде было неприятно, но сил ругаться уже не осталось. Домой приехала и обнаружила, что в бардачке лежит чужой пропуск на парковку какого-то бизнес-центра. Вот такая предпродажная подготовка за мои же деньги))

Сдавала машину в трейд-ин - оценили в семьсот тысяч... Я показала объявления с похожими автомобилями. Менеджер начал говорить про краску не в идеале, хотя машина не была в аварии. Потом сказал, что салону нужно вложиться в подготовку и получить прибыль. Я попросила показать расчёт, мне ответили, что это внутренняя информация. В итоге продала сама за восемьсот пятьдесят. Разница огромная

При покупке машины в кредит мне сказали, что без полиса КАСКО банк не одобрит заявку. Я согласилась, хотя изначально не планировала тратить на это деньги. Полис стоил почти сто тысяч. Через год я решила отказаться от страховки и вернуть часть денег за неиспользованный период. В салоне сказали, что возврат возможен только через страховую компанию. Позвонила туда, там ответили, что договор оформлен через агента и все вопросы к нему.

В салоне меня попросили подождать 15 минут, я ждал 40. Вышел менеджер, извинился, сказал, что был занят. Я спросил, может ли он меня обслужить, он сказал, что сейчас есть время. Пока мы разговаривали, его дважды отвлекали по телефону.

Купил в Базис Драйв новый автомобиль, отъездил четыре месяца. Начала стучать подвеска на небольших неровностях. Приехал к дилеру по записи, машину приняли, обещали диагностику за пару часов. Держали три дня. Позвонили и заявили, что это не гарантийный случай, якобы есть следы удара в подвеску. Никаких ударов не было, я езжу аккуратно. Попросил показать заключение и фотографии, мне отказали, сославшись на внутренние документы. Пришлось ехать в независимую экспертизу, где подтвердили заводской брак стойки. Только после этого дилер согласился поменять деталь по гарантии.

Позвонила уточнить, можно ли приехать на обслуживание в выходной. Сказали да, работаем. Приехала в субботу, а сервис закрыт. Оказалось, что по выходным работает только отдел продаж. Потратила на это время в выходной день, неприятно, администратору явно нужно быть внимательнее

Машину выбирала долго, месяца два, наверное. Объездила кучу салонов и везде одно и то же, либо цена на сайте сказочная, а в реальности плюс двести тысяч, либо менеджеры вцепляются и не дают спокойно посмотреть.В Базис Драйв заехала уже без особых надежд. И удивилась. Первое, что порадовало, это тишина. Никто не подбежал через секунду после входа, дали спокойно походить по залу, осмотреть машины. Когда сама подошла с вопросом, менеджер ответил по делу, без воды и без давления. Записалась на тест-драйв на выходные. В назначенное время машина ждала, чистая, с полным баком. Покаталась минут сорок, маршрут нормальный, успела и в пробке постоять, и по свободной дороге проехать. Потом считали кредит. Предложили несколько вариантов, я выбрала тот, где платёж меньше, хотя срок чуть длиннее. Процент адекватный, никаких скрытых комиссий, всё прописали в договоре. Допы не навязывали вообще, я взяла только коврики и сигнализацию. Старую машину сдала по трейд-ину, оценили нормально, я перед этим узнавала цены в трёх местах, здесь предложили даже чуть больше. Выдача заняла часа полтора, но это потому что я сама всё перепроверяла. Машина была подготовлена идеально, ни пылинки, ни запаха, ни царапинки. В общем, если соберусь менять машину ещё раз, приеду сюда не раздумывая.

Хочу отметить трейдин в этом салоне!. Сдавала свою машину, которой уже семь лет. Думала, оценят копейки, но нет. Посмотрели внимательно, учли, что обслуживалась у официалов, что резина новая. Оценили честно. Новую машину выдали в тот же день, всё оформили быстро.

Записалась на тест-драйв, покаталась, понравилось. Кредит оформили за день, процент хороший. Допы не навязывали, взяла только зимнюю резину. Машину выдали через два дня, всё чисто и аккуратно.