Вершина

Хочешь почувствовать себя лохом? Приезжай в Вершину. Обещали машину за 1.5 ляма, в итоге насчитали 2.2 "сопутствующих услуг", без которых "никак". Страховка, допы, "подготовка к продаже"... Да вы что, ребята?! Машину в итоге купил в другом месте, без этого цирка.

Выбирали первую семейную машину, остановились на Kia Rio. Менеджер Антон был очарователен по телефону. Вживую все изменилось: отвечал односложно, на вопросы про подвеску и двигатель отмахивался — «все там отлично». На тест-драйве явно слышались посторонние стуки, на что мне заявили: «Это вы не так едете, это особенность модели». Решили не связываться. Хотели забрать депозит (5000 р.), а нам заявили, что это плата за «резервирование и консультацию» и возврату не подлежит. Консультацию, во время которой мне рассказывали, как я плохо вожу! Позор.

Большое спасибо за "бонус" при покупке! Подарили якобы "премиум"-химчистку. Отдал ключи, через 2 часа забираю — салон пропылесосили и протерли торпеду влажной тряпкой. На пассажирском сиденье осталось пятно от кофе, а на руле появилась царапина, которой не было. На претензию ответили: "Вы сами ее, наверное, сделали, когда ключи забирали". Особая благодарность за "подарочный" набор: коврики такие дешевые, что запах резины не выветривается третью неделю.

Ждал свой новый автомобиль два месяца. Когда наконец пришел забирать, оказалось, что комплектация не та: нет штатной мультимедиа и камеры заднего вида, которые были в договоре. Менеджер Вершины развел руками: "Такая комплектация пришла с завода, что поделать". Предложили доплатить 100 тысяч за установку неоригинальной системы. Чувствую себя обманутым.

Я просто в шоке от отношения! Привезла машину на плановое ТО, договорились заранее. Прождала в очереди к приемщику 40 минут! Он не просто был медленным, он был грубым и абсолютно незаинтересованным. На мои вопросы огрызался, смотрел в телефон. В итоге оформили прием, я уехала на такси. Через 3 часа звонят: "У вас еще и тормозные колодки надо менять, скидка 10% только сегодня". Я согласилась. Когда приехала забирать, выставили счет на 15 тысяч больше! Оказалось, "менеджер ошибся" по телефону. Спорить сил уже не было. Больше ноги моей здесь не будет.

На сайте каждая машина с фото и видео. Приезжаешь — а этого авто нет. "Продано, но есть другие!" Всем показывают одно и то же видео, наверное. Пустая трата времени.

Решил воспользоваться акцией "кредит под 4.9%". Одобрили быстро. Но когда сел подписывать договор, глазам не поверил. Помимо процентов, в договоре были отдельно вписаны огромные комиссии: "за рассмотрение заявки" (10 т.р.), "за обслуживание счета" (5 т.р. ежемесячно!), "страховка" по завышенной цене. Итоговая переплата была как по кредиту под 25% годовых! Когда я начал возмущаться, финансовый менеджер начал давить: "Все так оформляют, это стандартная практика, иначе не одобрим". Пришлось отказаться. Чувство, что тебя пытаются обмануть на ровном месте, просто ужасное.

Уже месяц катаюсь на Haval F7, доволен как слон. Салон сработал отлично: машину пригнали быстро, документы оформили без ошибок, менеджер всегда на связи. Даже после покупки звонили, уточняли, всё ли устраивает. Вот это я понимаю сервис.

После долгих сомнений выбрал Lada Vesta NG. Честно говоря, ожидал типичного «развода», но салон приятно удивил. Цену назвали по телефону, и на месте она совпала, ни копейки сверху не накрутили. Машину выдали прямо в день обращения, с ПТС на руках. Отдельно отмечу работу менеджера: не стал навязывать дорогие комплектации, а помог подобрать именно то, что мне нужно. Пока оформляли договор, предложили кофе и спокойно дали время всё перечитать — без нервов и торопежки. Свою старую машину сдал по трейд-ин, оценка была адекватная, без искусственного занижения. Уехал довольный, с улыбкой до ушей.

Мечтала о Hyundai Creta, и наконец решилась. До этого читала кучу ужасов про автосалоны, готовилась к подвохам, но здесь всё прошло идеально. Машина оказалась в наличии, именно та комплектация и цвет, которые я хотела. Цена соответствовала официальной, ни про какие «обязательные допы» речи не было. В кредит оформили быстро, ставка вышла даже меньше, чем обещали по телефону. Понравилось, что персонал относится уважительно: всё объяснили простым языком, оформили страховку сразу на месте, помогли с установкой допов. Чувствую себя счастливой обладательницей нового авто, а не жертвой развода.