Информация о компании

Студия "Монро Интерьеры" отзывы

Отзывы клиентов о «Студия "Монро Интерьеры" отзывы »

Студия "Монро Интерьеры" отзывы
13.04.2017
Отвратительное отношение к клиентам

Достоинcтва: их просто нет

Недостатки: стоимость услуг запредельняо, ответственности – ноль, профессионализма и этики общения – ноль, полный игнор клиентов

20 ноября 2016 года я обратился к Ващенко Инне Валерьевне, владелице Студии дизайна «Монро Интерьеры» с целью заказать красивый и практичный дизайн своей трехкомнатной квартиры. После обсуждения деталей мы заключили договор на 30 дней. Вначале все было нормально мы обменивались информацией, вносили правки в проект, решали рабочие вопросы. Но, после того как Инна получила от меня оплату в полном объеме она перестала реагировать на мои обращения. Хотя изначально она обещала довести проект до логического завершения, т. е. до полного завершения ремонтных работ в моей квартире. Ссылаясь на занятость, Инна бросила вести проект в самом разгаре ремонта в квартире. Как оказалось проект дизайна был сделан с недочетами. Я пытался связаться с Ващенко Инной, дабы прояснить ситуацию и устранить недочеты в проекте. Но, она перестала отвечать на телефонные звонки. Ее цель не помочь клиенту, а заработать как можно больше денег с него. Я это понял, когда она мне предложила свою ремонтную бригаду. Первую бригаду я сразу забраковал (просили за свои услуги заоблачную сумму), вторую тоже. Третьи случайно проговорились, что они обязаны за заказ Ващенко Инне откат, иначе она им перестанет подкидывать работу. А Инна, в свою очередь, выставляла это как жест доброй воли, мол, я помогу Вам раз у такая беда, найду вам хорошую ремонтную бригаду и т.д. По сути же Ващенко Инна всячески пыталась навязать мне свои бригады с целью заработать на этом. Для владелицы Студии дизайна «Монро Интерьер» главное побольше денег заработать, а не работу качественно сделать. Если не хотите потратить свои деньги, время и нервы в пустую, то лучше обратитесь к другому дизайнеру. Стоимость ее услуг запредельная, но при этом никакой профессиональной этики и ответственности.
Развернуть Свернуть
Студия "Монро Интерьеры" отзывы
17.04.2017
Неадекватное отношение к клиентам

Достоинcтва: не обнаружено

Недостатки: отсутсвие профессионализма, этики общения с клиентами, невыполнение взятых на себя обязательств

20 ноября 2016 года между мной и дизайнером интерьеров, Ващенко Инной Валерьевной (Студия дизайна «Монро Интерьеры») был заключен договор на разработку дизайн проекта интерьера. По началу все шло хорошо, обменивались информацией, решали вопросы, вносили правки. Проблема в том, что Ващенко Инна после окончательного расчета перестала отвечать на письма и мои звонки. Она просто стала игнорировать меня везде, ссылаясь на занятость и на детей. А ведь работа по ремонту тогда шла в самом разгаре, и надо было постоянно консультироваться с ней по разным моментам, так как недочетов со стороны дизайнера было допущено великое множество. Однако не то, что консультировать, она даже перестала отвечать на мои телефонные звонки. После многочисленных попыток связаться с ней, я ей прямо написал в СМС, что беспокоить больше не буду, позиция мне понятна, придется написать правду об этом дизайнере в отзывах, чтобы люди знали, что после полной оплаты они уже могут забыть об этом дизайнере раз и навсегда. Её цель НЕ помочь клиенту, а заработать как можно денег. Это я понял, когда она мне предложила своих ремонтников. Первую бригаду я сразу забраковал (просили очень много денег), вторую тоже. Третьи проговорились, что они обязаны за заказ Инне хорошенько заплатить, иначе она им перестанет подкидывать работу. А Инна, в свою очередь, выставляла это как жест доброй души, мол, я помогу Вам раз у вас такая беда, найду вам хорошую бригаду. По сути же она всячески пыталась навязать мне свои бригады с целью заработать на этом. Вердикт: если хотите качественный дизайн с просчетом всех нюансов, Вам точно не к Инне, она делает свою работу «спустя рукава». Очень небрежно, спешно, и еще злится, что у клиентов возникают замечания и просьбы доработать проект и довести его до логического завершения.
Развернуть Свернуть

Похожие отзывы

    OOO "Эра ремонта и дизайна" отзывы
    Нет отзывов
    ООО "Тоскана дизайн" отзывы
    Антон
    13.10.2016
    Не компетентные работники. Невнимание к требованиям клиента. Нарушение Закона РФ о ЗПП. Обман потребителя.
    Абсолютно безответственное отношение к требованию Заказчика работника ООО "Тоскана дизайн" Суворовой Елизаветы. Не квалифицированная консультация при посещении офиса компании в г. Москве при выборе мозаики фабрики IRIDA. Существенным требованием Заказчика было то, чтобы монтаж собственно стекломозаичных "чипов" (их крепление) был выполнен на сетке, на что от г-жи Суворовой был получен однозначно утвердительный ответ и полное заверение, что мол да, именно, и только на сетке!!!. При переписке и заказе счёта Заказчик ещё раз обратил внимание г-жи Суворовой на своё требование к исполнению крепления мозаики "на сетку", т. е. с чистой лицевой поверхностью (для подгонки и составления "рисунка"). И опять от г-жи Суворовой последовало заверение, что заказанная мозаика обязательно будет "на сетке". И что же?! Товар доставлен 07.10.2016г. согласно счёту № 5739 от 05.10.16, вполне оплачен в момент доставки "на адрес", выгружен на объект и...!!!! Вся доставленная, заметьте, уже оплаченная мозаика - не "на сетке", а на БУМАГЕ !!! К осмотру, к подбору рисунка, определению качества лицевой стороны мозаики эта самая мозаика не годится и, самое главное, не устраивает Заказчика и никак не соответствует его основному требованию. А что же ООО "Тоскана дизайн"? А ни чего! Да, г-жа Суворова неправа..., ошиблась... Мы приносим вам свои соболезнования... Но ни чем помочь вам не сможем... Вся мозаика запрошенного вами артикула монтируется только "на бумаге" и вообще вы сами во всём виноваты (?!) и пользуйте то, что мы вам от всей своей широкой души продали за ваши деньги... Далее, если что-то не устраивает, то возврат товара за счёт Заказчика, возврат уплаченных денег - через 2 недели и только после принятия решения руководителя (чего?, какого ранга? и по каким таким законам РФ ?) ООО "Тоскана дизайн", видимо, набирает себе работников или "по объявлению" или "по блату", но факт, что работники эти (г-жа Суворова Елизавета и иже с ней) не способствуют развитию компании и делают всё для её дискредитации. С возвратом товара, не соответствующего заранее оговоренным требованиям Заказчика, возможны осложнения и дополнительные затраты с его стороны. Как это часто случается, клиент дорог только до заключения Договора...
    Развернуть Свернуть