Отзыв о компании

Интернет магазин Хегги – Heggi

Александр
01.01.2017
Разочарован работой с клиентами в данном магазине

Достоинcтва: Не обнаружил

Недостатки: К сожалению, не устроило практически все с момента заказа товара до его фактического получения и общения со службой рекламации (брак и не является основным поводом для поставленной мною оценке данному интернет магазину Heggi (http://www.divano.ru/) - подробнее в комментариях).

Заказывал в данном интернет магазине Heggi (http://www.divano.ru/) кресло. На сайте было указано, что заказываемый продукт есть в наличии. После оформления заказа мной (добровольно) была произведена оплата (конкретно мой товар продавался по предоплате, о чем я узнал уже после звонка менеджера - соответственно, если бы я его не оплатил, мне в любом случае, пришлось бы это сделать). Далее, достаточно оперативно, со мной связался специалист/оператор и сообщил, что товар я могу забрать через 20 дней, так как он будет поставляться под заказ. Я попросил заменить товар на другой/аналогичный, имеющийся в наличии. Таковой был подобран, после чего меня попросили ожидать звонка менеджера, который сообщит о готовности товара к отгрузке/забору (я оформлял самовывоз). Через 2-3 дня мне перезвонили и уведомили о возможности забрать мое кресло (дали контакты работника склада для связи). Я созвонился с кладовщиком, согласовал с ним время моего визита. В назначенное время я подъехал к месту забора товара и вынужден был еще мин 40 ожидать, пока на складе примут газель загруженную мебелью. Весь товар с а/м выгружали друг на друга и ставили прямо в снег. Далее мне принесли мое кресло, которое было обтянуто пленкой. Кладовщик выдал мне отдельно пакетик с винтами, сказав, что это понадобится мне для сборки. Как это принято у этого продавца (как в случае с оплатой), информация о необходимости сборки кресла также не указана на сайте. По приезду домой, я снял пленку с кресла и увидел, что на нем имеются вмятина и царапина. Сразу составил заявление продавцу с прикрепленными фотографиями дефектов, с просьбой соразмерно уменьшить стоимость товара, либо заменить кресло на такое же новое. Через некоторое время, отдел рекламаций интернет магазина мне ответил (суть вкратце), что если я не осмотрел товар при его заборе, то значит - сам лопух и они мне чем-либо помочь не могут. Как итог, не рекомендую данного продавца - Heggi (http://www.divano.ru/). Пожалел, что сделал заказ в этом интернет магазине. Если все же решитесь делать заказ, то не оформляйте самовывоз и тщательно проверяйте товар.
нет фото

Добавить комментарий

Похожие отзывы

    Экстра Банк
    Алла Есина
    08.10.2017
    Одобрили
    28 лет. Работаю более 5 лет на одном предприятии, имею стабильный доход. Решила купить Хендай Крета. Нашла подходящую машину через интернет и поехала покупать ее в автосалон. Но у них было всего 5 банков из которых мне 4 отказали а 5 ответ так не пришел… Тогда я в интернете опять же нашла Экстра банк и оставила заявку на сайте и еще в нескольких банках тоже. Пригласили меня только с Экстра банка с других даже не перезвонили. Предложили программу кредитования на 5 лет со страховкой дсаго на авто (это расширенный пакет осаго). Оформила кредит одним днем поехала и забрала желанный автомобиль.
    Развернуть Свернуть
    Салон красоты Line Beauty
    Лена
    05.07.2017
    дизайн в тысячу раз красивее!

    Раньше делала гель-лак у частного мастера но потом к ней записаться стало тяжело и я решила попробовать сходить в салон Лайн Бьюти. Сходила и теперь буду там постоянной клиенткой. По стоимости не намного дороже зато дизайн в тысячу раз красивее!

    Развернуть Свернуть
    CarPrice.ru (карпрайс)
    Георгий Бут
    12.04.2016
    Быстро и выгодно продал машину через карпрайс.ру

    Не успел оглянутся, как продал машину. Даже и не знал, что сейчас такое возможно. Всем советую обращаться в Карпрайс, если хотите без проблем продать автомобиль. Суть сервиса проста как все гениальное. После диагностики машину выставляют на аукцион, а там за нее воюют дилеры, предлагая все больше и больше. В итоге цена получается немного выше рыночной. А ты сидишь, наблюдаешь за торгами и посмеиваешься. Все услуги бесплатные. Как сказал менеджер Артем, если цена не устроит, то вы ни за что не платите. Но меня цена устроила.

    Развернуть Свернуть