Отзыв о компании
Интернет магазин Фабрика натуральной мебели отзывы
Смирнов Сергей Евгеньевич
31.03.2021
Работа с деревом хорошая, комплектация отстой
Достоинcтва: Хорошее дерево, к цельнозамельному мебельному щиту, из которого сделана мебель, деревянный декор, карнизы, пилястры, капители сделаны хорошо.
Недостатки: Отвратительная комплектация фурнитурой, пыльные изделия отправляют на лакировку, не обеспыливают, наплевательское отношение к заказам и к заказчикам. Тотальный пофигизм и безалаберность.
Заказал у "Фабрики натуральной мебели", г. Муром Владимирской обл. четыре шкафа - большой купе 2 метра шириной и 2,75 высотой, три обувных шкафа - все из массива бука, дорого-богато, так я думал. Но дьявол в деталях. На все три двери шкафа-купе не поставили бамперы - крайние двери бьются друг об друга торцами при движении их к середине, а внешним краем бьются и о края корпуса шкафа. При продаже менеджер Евгения не предупредила, что на шкаф-купе нужно ставить ТОЛЬКО утопленные в дерево ручки - все остальные не подходят, они бьются о торцы других дверей при сдвигании. Мало того, крепление ручек сделано саморезами с круглой головкой вместо потая, в результате центральная дверь сильно процарапала этими саморезами боковую дверь - вывоз на фабрику на ремонт, месяц ожидания, отремонтировали плохо.
Лакировка всех изделий в этом цеху, который себя громко называет фабрикой, происходит не в малярном обеспыленном цеху с вытяжкой и приточкой, с "водопадом" для осаждения древесной пыли, а где придется, где есть свободное место в помещениях - вся мебель под лаком имеет соринки и пылинки, проводишь рукой - сплошная шагрень.
Шкафы у меня темно-коричневого цвета Венге, а направляющие у купе - не анодированный алюминиевые и цвет тот же - алюминиевый. На вопрос, почему не сделали темно-коричневый или черных наконец, ответ простой - нет у поставщика комплектующих. В шкафах для обуви направляющие выдвижных ящиков сделаны так, что ящик выкатывается полностью, зависает и выпадает - сами "рельсы" направляющих явно китайские из очень тонкого и хлипкого металла, без ограничителей выезда вперед, они не держат деревянный ящик.
Три жалобы на имя генерального директора, неоднократные выяснения вопросов с отделом продаж и логистики - весь этот "цирк" растянулся почти на год. Мастера, которых присылали на устранение недоделок, вообще не знали, зачем их прислали, приезжали без нужных деталей за 45 км от Москвы и уезжали ни с чем.
Похожие отзывы
Магазин белорусской одежды Блузка Бай
CarPrice.ru (карпрайс)
Экстра Банк
