Интернет магазин Плантмания

Отзыв о компании

Светлана

18.05.2017

Ухудшилось качество и товара, и работы менеджеров.

Достоинcтва: Только цена.

Недостатки: Не соответствие заявленному на сайте, плохое качество посадочного материала

В прошлом году заказывала в данном магазине на большую сумму, и все растения были хорошего качества, размер растений соответствовал заявленному на сайте и размеру контейнера. Собранный заказ Петр мне прямо в Вайбер предоставил фото , все устроило от и до. В этом году, помня о хорошем качестве товара и достойном уровне обслуживания сделала заказ также в Плантмании. Очень разочарована.. Во-первых, растения все вялые, сухие, жухлые! Даже если отговорка такая, что "они после зимовки", так приведите их в нормальный вид и не выставляйте пока в продажу! Во-вторых, заявленный возраст растений (2-3года в контейнере С3) не соответствовал действительности! В большом С3 привезли ОДНО перо растения.. возврат.. Кустик, заявленный, как взрослое растение 2-3 года и указанного размера 30-50см не подобрался даже к нижней границе! 17 см высотой..Что это такое?! В-третьих, после оформления заказа позвонил Андрей, подтвердил ,что заказ принят, и ВСЕ ТОВАРЫ В НАЛИЧИИ, доставка тогда-то. Ок. Приезжает доставка, в заказе отсутствует одна позиция. То есть, меня даже не поставили в известность о том, что одного растения не будет, не дали возможность заменить чем-то другим. Взамен его,правда, привезли через несколько дней другое растение, выбранное мною, которое как раз и не соответствовало даже нижней границе заявленного размера.... Очень жаль, что так испортилось качество обслуживания и посадочного материала. Такое впечаиление, что "лишь бы спихнуть с рук".

Назад к отзывам

Добавить комментарий

Похожие отзывы