Информация о компании

Интернет магазин WildBerries

Отзывы клиентов о « Интернет магазин WildBerries»

Интернет магазин WildBerries
21.05.2024
Худшее из всего

Достоинcтва: Минусы

Недостатки: Минусы

Самое главное если Вы решились совершить покупку на этой шараге НИКОГДА не делайте предоплаты. Установите в банковский кабинет смс код для списания денег.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
04.03.2024
Компания обманщиков

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Отвратительно работаю и доставка, и продавцы.

Доставили товар с задержкой и не ту разновидность, которую заказывала.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
23.10.2023
Не рекомендую

Достоинcтва: Их нет.

Недостатки: Полно.

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук). Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал? Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат. По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
02.09.2023
Полный отстой

Достоинcтва: Когда-то были

Недостатки: Все, что могут быть. Жулики.

Заказывал лол. мотор почти за 100т.р. Деньги сняли сразу. Привезли в ПВЗ другой марки, причëм дешевле. Отказался, денег ждал неделю, с учëтом постоянного написания мною жалоб, требований и претензий. Нервы помогали. За возврат товара сняли 500р.!!!, хотя была 100% вина продавца. Теперь и я, и мои знакомые, WB не пользуемся. Озон рулит, там таких подстав нет.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
15.05.2023
Отстой

Достоинcтва: Их нет

Недостатки: Кидалово

По ошибке купил товара на 13000 р, а отменить покупку невозможно.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
01.05.2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией, полный развод.

Достоинcтва: плюсов нет

Недостатки: всегда брак, возврата денег за брак нет.

Продают бракованный товар, возврата не дождетесь, не пользуйтесь этой компанией.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
27.02.2023
Воры

Достоинcтва: Можно скидку поймать

Недостатки: Не возвращают деньги за товар

В последнее время вот какая закономерность наблюдается: вайлдбериз не возвращает деньги за возвращённый товар. Купила футболку за 200₽, не подошёл размер, вернула товар, денег не получила, в приложении товар числится как доставленный мне. Купила люстру. Не подошла, поехала возвращать. Люстру у меня забрали. Но в приложении статус покупки не изменился. Стоит «доставлено», а не возврат. То есть и товар, и деньги я отдала, и осталась без всего. Я попыталась забрать люстру себе обратно. На что сотрудник сказал, что он ее уже «пикнул» и это теперь его собственность, и что он вызовет милицию, если ещё выражу намерение забрать что-то: люстру или деньги. В общем, устала от наглости и безнаказанности этих воров. Буду обращаться в прокуратуру.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
22.01.2023
Отвратительное!!!

Достоинcтва: Плюсов нет!!!

Недостатки: Мошенники чисто воды!!! Заимаются отписками!!!

Прислали осушитель воздуха ни того артикула, бракованный (без сопроводительных документов)!! С 9 января 2023 не могу оформить возврат все время - отказ!!!
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
30.12.2022
Интернет магазин WildBerries-это сборище мошенников

Достоинcтва: Их ент

Недостатки: Одни минусы

Путём обмана с корзиной забрали мои деньги с карточки.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
29.12.2022
Интернет магазин WildBerries-это сборище мошенников

Достоинcтва: Нет ни одного плюса

Недостатки: Несовершенный интернет-магазин,заточенный на обсчёт покупателя без права выбора и отсева товара в корзине.

При выборе товара в корзину добавил несколько видов,чтобы потом вырать из них лучший,а другие удалить.Но не тут-то было.Корзина в Интернет магазине WildBerries-это западня из которой потом без ущерба для себя не выбраться.Удалить товар,который я нраздумал покупать не удалось,так как такой функции в разделе корзина товаров просто нет(как это делается в порядочных интернет-магазинах озон и яндекс-маркет)Поэтому все товары попавшие в корзину Интернет магазина WildBerries доставляют на пункт выдачи(хотя я предварительно в чате писал им об отказе от некоторых товаров ещё до их отправки.В результате они содрали с меня плату за возврат товара!!!
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
08.08.2020
не очень

Достоинcтва: ассортимент, обслуживание в центре выдачи заказов

Недостатки: все что кроме плюсов

Раздражает постоянно меняющаяся политика со скидками, и всегда в сторону снижения. Сегодня узнала что скидка просто так снизилась с 17% до 10%. Теперь у них другие правила, с чем нас радостно и поздравили. Как снимут ограничения - теперь в розничные магазины.
Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
23.07.2018
Good

Достоинcтва: Цены

Недостатки: Не нашла

Хотела подарить мужу на день рождения спортивный пиджак Tom Tailor. Долго искала нужный размер, к счастью, он был на Wilderries, но меня не устраивала стоимость доставки, она была слишком дорогой в мой город, но меня спас промокод, благодаря которому доставка оказалась совершенно бесплатной. Нашла его тут https://promokodi.net/store/wildberries/. Пиджак доставили довольно быстро, мужу он очень понравился.  Из минусов хочу отметить то, что не указан размер плеч, очень боялась что пиджак может не подойти. 

Развернуть Свернуть
Интернет магазин WildBerries
02.03.2018
Ужасное качество обслуживания

Достоинcтва:

Недостатки:

курьер доставил заказ кеды, примерять пришлось в машине. Когда приехал домой, еще раз примерил, оказались велики, но на подошве размер указан не был. Поехал в пункт выдачи чтобы сдать, там девушка их повертела и под язычком нашла размер(оказались 45, хотя заказывал 43). Она мне сказала, что я плохо принял товар и деньги не получу, так как потребуется дополнительная проверка в течение 10 дней. В итоге прошло уже две недели, ни денег ни товара. Операторы говорят, что в курсе моей проблемы, но ни чем помочь не можем. Не могу короче добиться правды, не знаю, что делать.
Развернуть Свернуть