Отзывы клиентов о « Дымоходы eco-steel»

Дымоходы eco-steel

пишет, 22.03.2016 :

отличная работа

Достоинcтва: качество,скорость,сервис

Недостатки: их нет

В мае 2015 года занималась стройкой на даче и «Дымоходы Петербурга» порекомендовали мне соседи. Приехал инженер-сметчик и проработал у нас часа четыре – все досконально рассказал, замерил и сфотографировал. Через день получили чертежи и предложение и заказали сразу дымоход для бани и дымоход для дома с монтажом. Изделия сделали шустро и оперативно собрали. Все ровненько, все понравилось. Уже рекомендовала другим соседям.
Развернуть Свернуть
Дымоходы eco-steel

пишет, 14.06.2016 :

не зря зарплату получают

Достоинcтва: уровень технической подготовки специалистов

Недостатки: отсутствуют

Выбрал компанию по отзывам на сайте. Сайт искал как "дымоходы" и нашел. По каким параметрам выбирал: мне нужно было, чтобы армировано было внутри, чтобы не сползал утеплитель. Как в некоторых компаниях сползает и прогорают трубы. И мне было важно было, чтобы трубы были не сжаты, а именно все сварные по всей длине. Плюсы компании в том, что можешь сам монтаж сделать, дают тебе инструкцию по монтажу и нормальные расчеты люди делают, не зря зарплату получают проектировщики. Непросто, как там пришел в "карауту" и ""бери вот это и все, до свидания"". А тут все показали,рассказали. Рекомендую
Развернуть Свернуть
Дымоходы eco-steel

пишет, 07.03.2017 :

Всё хорошо

Достоинcтва: Хорошие изделия, сам монтировал.

Недостатки: Претензий и минусов нет.

Нужен был дымоход и коллега по работе порекомендовал данную фирму. Сам я искал, чтобы было удобно по расположению,рядом с работой, почитал отзывы, позвонил и пообщался со специалистами.Всё так нормально и очень доходчиво мне объясняли. Все изделия мне понравились, я их сам монтировал. Теперь всё работает вместе с камином прекрасно, претензий никаких к данной фирме нет.
Развернуть Свернуть
Дымоходы eco-steel

пишет, 20.08.2019 :

Пока не заплатили деньги и пока идёт гарантия вы им интересны, потом нет

Достоинcтва: Сделали быстро и на первый взгляд даже казалось что качественно

Недостатки: Отдел гарантии футболит, сроков устранения не называет

Разбавлю и отрицательным отзывом о компании «Дымоходы Петербурга». Имел неосторожность заключить договор с «Дымоходы Петербурга» (№36-09/16 от 14.09.2016, что бы не быть голословным) на установку дымохода и печи-камина в загородном доме с данной организацией. Первые два года проблем не было. В начале лета 2018 года потек уплотнительный шов между трубой и крышей, влага стала попадать в жилое помещение по внешней стенке дымохода. Звонок в «Дымоходы Петербурга» в гарантийный отдел: приехал монтажник и положил герметик по новой, проблема исчезла. Осенью (октябрь-ноябрь) того же 2018 года, без объявления войны, вдруг отваливается одна из двух распорок дымовой трубы, та что крепится к крыше, оставаясь беспечно болтаться на одном креплении. Звонок в «Дымоходы Петербурга»: «Да, да мы Вам перезвоним», естественно никто не перезвонил. Дачный сезон закончился, и проблема перешла в новый 2019 год. Весной 2019 года, видимо устав от того, что должного внимания ей уделено не было, распорка отваливается и от дымовой трубы и падает вниз на дорожку у дома, к счастью, никого не задев. В начале лета 2019 после сильных ливней вновь начинает течь стык труба-крыша. Звонок в «Дымоходы Петербурга», а там весело сообщают — у Вас гарантия ведь кончилась, всего два года она у нас, да и мастеров свободных нет, но за деньги есть. Удивлению не было предела, ведь по договору гарантия на строительно-монтажные работы указана в сто двадцать месяцев. И это, оказывается, стало для сотрудников «Дымоходы Петербурга» откровением, ведь о сроках гарантии по их договору они узнали только из присланной им мною фотографии их же договора. Т.е. около 1,5 месяцев они спорили и убеждали, что гарантия истекла, но сам договор даже не открывали. Оказалось, с их слов, что «это ошибка», но договор есть договор и исполнять его надо независимо от ошибок. Компетентность без комментариев. В ходе последнего разговора в августе 2019 года сотрудник «Дымоходы Петербурга» так вообще признался, что они используют материалы, у которых срок гарантийной службы составляет 2-3 года (запись разговора имеется), причем нигде это явно не указано. Что явно противоречит закону "О защите прав потребителей" Статья 10. Сроков устранения названо не было, дескать, все заняты, ждите. Ну что ж, пока пишу досудебную претензию, оставлю отзыв и в интернете, может кому-то он поможет избежать проблем. По итогу: заплатив около 140т.р. я имею каждый дождь воду в жилом помещении, распорку, стоящую у порога, а не на крыше и каждый раз, проходя по тропинке под домом, ускоряю шаг, дабы избежать близкого знакомства с дымовой трубой.
Развернуть Свернуть