Правила
Ознакомьтесь с
правилами нашего сайта по отзывам
Отзыв о компании
Ягла
Александр
23.11.2016
Безобразное отношение к киентам!!! И развод на деньги.
Достоинcтва: нет
Недостатки: команда не профессионалов, работать не умеют, законов не знают
Добрый день.
Расскажу свою историю о сотрудничестве с компанией по «увеличению трафика» Ягла.
Заинтересовался вопросом о повышении конверсии для своих сайтов и сайтов клиентов.
Связался с менеджером, рассказал какие они хорошие, как круто работают.
Говорят, давай, мол, договор подпишем, и будет совсем всем круто. Был менеджер Артем.
От договора отказался.
Тогда говорит, менеджер, мы Вам сейчас персонального менеджера прикрепим Ольга Василишина, от нее говорит, все восторге.
Ну, давайте.
Поговорили с Ольгой, еслиб Вы видели аватарку в скайпе данного ведущего специалиста, по ходу разговора, определились с тематикой сайтов (клининг и кузовной ремонт). Спрашивал в теме ли компания данных услуг, ответ да, мы тут уже горы свернули на этом, 100 пудов соли съели.
Ну, тогда хорошо, думаю, сейчас попрет бизнес в гору.
Так же разговор по настройки и бюджет, разъяснения по рекламному аккаунту Яндекс, кому он принадлежит и кто им управляет.
Вроде все доходчиво рассказали, объяснили, можно было верить. Заполни бриф, отправил.
Давайте говорят предоплату, и мы начнем работу по настройке.
Оплату перевел. За аккаунт заплатил 10 000 на год. И ещё 20000 р.
1. Косяк №1
Присылаю мне на согласование ключевые слова для кузовного ремонта, и тут выпадаю в осадок!!! Слова не те, тематика не та, ну думаю ошибка. Спрашиваю у Ольги это мое, это мне проверять надо. Да, говорит, все возможные ключевые слова и около тематические и расширение семантики. Ольга, говорю ей, Вы сами список видели, там же моих слов раз два и все, а остальные даже рядом не стояли. Для примера для кузовного ремонта: установка входных и межкомнатных дверей, окраска межкомнатных дверей в разные цвета, шпаклевка этих же дверей и все возможные работы по той же тематике.
Тут было куча извинений, не тот файл, потом не те слова, и все возможные отмазки, короче говоря, часть слов сам отправил и через неделю с гаком получил слова.
Кузовной ремонт
Выкуп автомобилей
И остальные тематики.
2. Косяк №2
Минус слов так и не дождался.
Говорю, ну настраивайте и будем запускать.
3. Косяк №3
Настраивали компанию две с половиной недели (как понимаю, у них нет таких ресурсов как Директ и Гугл коммандер)
Цель была следующая: желательно минимальная цена клика при мах доступной конверсии.
4. Косяк №4 говорят денег дай.
Как так мы же перевели денег за настройку + аккаунт и первый взнос в рекламу, да нет говорят вы не правильно поняли.
Итог – минус 10 000 р.
5. Косяк №5
Прошел месяц рекламы, попутно достраивали, настраивали, так как часть не работала. Звонков нет, заявок нет.
Надо пополнить счет, для теста компании мало времени и денег.
И так три месяца подряд. Минус 30 000 на рекламу.
Говорю это как так, ответ простой: сложная компания надо больше времени на тестирование и настройку.
6. Косяк №6
Говорю, ладно буду разбираться сам, давайте мне доступ к РК и тд. Нет говорят это собственность компании, можем дать только просмотр (просмотр был). Как так? Мы изначально утрясали данные вопросы. С горем пополам, аккаунт создан заново, перенесены компании, права полностью отдали.
7. Косяк №7
Настройка компаний под сомнением, поменял ставки которые стояли за 1-е Спецразмещениее, погонял месяц, удалил настройки с Ягла, перезалил компании и дело пошло.
Удалил скрипт Ягла, стало еще лучше.
8. Косяк №8
Аккаун отключил и не пользовался. Писал письма, не помогло. Звонил Ольге, трубку не снимает. Дозвонился несколько раз в офис, поговорили и тишина.
9. Начали поступать письма, что срок аккаунта истекает, срок истек и тут поднялся вопрос о возврате денег, письма пишем до сих пор ответ один и тот же, денег не вернем.
- 10 000 руб, ну ладно 5 000 р. Отношение!???
10. Их очень рекламирует Бизнес Молодость и Конверт Монстер наверно сидят на партнерке.
Настоятельно рекомендую НЕ пользоваться данным сервисом.
Для Меня сотрудничество закончилось со счетом минус – 45 000 р. и потерей одного из клиентов.
Скрипт для сайта написали за 500 руб, установил и настроил самостоятельно.
Меньше нервов и больше свободного времени. Подмены работают по словам, картинкам.
Всем удачи.
Похожие отзывы
Плаза Карс
Салон красоты Line Beauty
Магазин белорусской одежды Блузка Бай