ООО Строительные экосистемы

Александр Васильевич, мы получили Вашу претензию. Давайте проясним ситуацию. Установка стабилизатора является рекомендацией для всех устройств, которые подключаются к электросети. Сомневаемся, что при покупке телевизора в магазине Вы будете требовать продать к нему стабилизатор. В паспорте оборудования указано, что нужно использовать стабилизатор. Далее Вы сами принимаете решение, будете Вы его устанавливать или нет. Перейдем к началу нашего сотрудничества. Наш инженер выехал в согласованное с Вами время на Ваш участок, но Вас там не оказалось. Встречу провел Ваш родственник, который дал информацию по расположению оборудования на участке. В день монтажа Вас также не оказалось на объекте, что является нарушением условий договора, так как Вы должны находиться на объекте в момент проведения работ или согласовать присутствие уполномоченного по доверенности представителя, который несет полную ответственность. Ваш родственник подтвердил согласованную схему, и наша бригада выполнила все необходимые работы. После завершения работ наш менеджер связался с Вами, чтобы согласовать встречу для подписания акта выполненных работ, но Вы стали утверждать, что мы установили оборудование не в том месте и Ваш представитель ничего нам ничего не подтверждал. Якобы бригадир отказался слушать представителя и сделал в том месте, где ему самому захотелось. Это звучит странно, т.к. мы в первую очередь работаем для клиентов и всегда выполняем пожелания, понимая, что наша импровизация может привести к недовольству. Хотелось бы заострить внимание на том, что Вы просили взять на себя организацию всего процесса, включающего в себя поставку материалов песка и досок для опалубки. В итоге Вы отказались оплачивать материал по чекам, так как заявили что доски не могут стоить «так дорого» и заплатили на свое усмотрение. Мы шли на встречу по ходу всего нашего сотрудничества, но не получили ни благодарности ни денег. Наше сотрудничество - хороший опыт для нас.