ООО Строительные экосистемы

Отзыв: ООО Строительные экосистемы - Недобросовестная компания

Достоинства: мало

Недостатки: много

Вниманию всех потенциальных клиентов компании ООО «Строительные экосистемы». Прошу не обольщаться красивой рекламой проектов ООО «Строительные экосистемы», в реальности все оказывается совсем по-другому. Компания недобросовестно относится к выполнению договорных обязательств, совершенно не заботится об интересах клиентов. Предлагаю всем клиентам крепко подумать прежде чем обращаться к услугами этой компании. В августе 2017 года заказал установку септика и ремонт санузла на моей даче в Виноградово. Компания предложила септик “Астра-4”, с которым хорошо знакома и точно знает, что при эксплуатации без стабилизатора напряжения производитель септика гарантию на свое оборудование снимает, но компания “Строительные экосистемы” почему-то не устанавливает стабилизатор и не предлагает его своим клиентам, т.е. дальнейшие заботы клиента ее абсолюно не интересуют. Первоначально септик был установлен совершенно на другом месте по своему усмотрению, в середине участка, в результате чего мне пришлось полностью изменить планировку участка и монтировать новый садовый домик по неудобному варианту, чем мне был нанесен серьезный материальный и моральный ущерб. Перенос септика компания пыталась компенсировать за мой счет, завышая расценки и объемы работ. После завершения общая стоимость значительно выросла. Особо следует отметить недобросовестных сотрудников, позорящих компанию, таких как Тетерин Данила, склонный к махинациям, припискам и прямым угрозам клиентам компании. Представляется крайне необходимым, руководству компании предпринять серьезные меры по существенному улучшению качества предлагаемых услуг клиентам компании. Заказчик А.В.Черепнев
24 Apr 2019 в 08:45 #
Хорошая работа
По началу было много страхов ошибиться в выборе септика и компании по монтажу септика да и в общем по ответственности работников, но нам повезло монтаж прошел очень хорошо никаких претензий. Ребята установили септик Кристалл, на 5 человек с запасом. Без ошибок не обошлось выездной инженер недосчитал 4 метра, выезд был зимой. Но стоимость мне не увеличили.
10 Apr 2019 в 13:38 #
Официальный ответ компании
Александр Васильевич, мы получили Вашу претензию. Давайте проясним ситуацию. Установка стабилизатора является рекомендацией для всех устройств, которые подключаются к электросети. Сомневаемся, что при покупке телевизора в магазине Вы будете требовать продать к нему стабилизатор. В паспорте оборудования указано, что нужно использовать стабилизатор. Далее Вы сами принимаете решение, будете Вы его устанавливать или нет. Перейдем к началу нашего сотрудничества. Наш инженер выехал в согласованное с Вами время на Ваш участок, но Вас там не оказалось. Встречу провел Ваш родственник, который дал информацию по расположению оборудования на участке. В день монтажа Вас также не оказалось на объекте, что является нарушением условий договора, так как Вы должны находиться на объекте в момент проведения работ или согласовать присутствие уполномоченного по доверенности представителя, который несет полную ответственность. Ваш родственник подтвердил согласованную схему, и наша бригада выполнила все необходимые работы. После завершения работ наш менеджер связался с Вами, чтобы согласовать встречу для подписания акта выполненных работ, но Вы стали утверждать, что мы установили оборудование не в том месте и Ваш представитель ничего нам ничего не подтверждал. Якобы бригадир отказался слушать представителя и сделал в том месте, где ему самому захотелось. Это звучит странно, т.к. мы в первую очередь работаем для клиентов и всегда выполняем пожелания, понимая, что наша импровизация может привести к недовольству. Хотелось бы заострить внимание на том, что Вы просили взять на себя организацию всего процесса, включающего в себя поставку материалов песка и досок для опалубки. В итоге Вы отказались оплачивать материал по чекам, так как заявили что доски не могут стоить «так дорого» и заплатили на свое усмотрение. Мы шли на встречу по ходу всего нашего сотрудничества, но не получили ни благодарности ни денег. Наше сотрудничество - хороший опыт для нас.

Добавить комментарий