Отзыв о компании
СДЭК - логистические решения
Хардина Анасиасия
03.10.2021
Никогда не связывайтесь с СДЭк
Достоинcтва: Нет
Недостатки: Ужасный call центр, трудно дозвониться до живого оператора. Помогать в проблемах не хотят.
26 августа 2021 года в компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной №1271245279.
Вложением в отправление являлось: два чемодана с личными вещами.
Стоимость услуги доставки составила: 5770 рублей 00 копеек, оплачена в полном размере.
Вещи до сих пор не могу получить! В офисе при отправке посылки мне сообщили, что доставка в течение 3х рабочих дней и курьер со мной свяжется. Звонка от курьера не поступило, 2 сентября я сама позвонила на горячую линию:88002500405 и заказала доставку на 3-е сентября с 9 до 14.00. Прождав целый день курьера, я зашла на сайт и узнала, что мою доставку перенесли на 6ое сентября. По горячей линии я не дозвонилась и поменяла дату доставки на 4ое сентября на сайте. Прождав 4ого сентября и вновь не дождавшись курьера, я снова обнаружила на сайте, что мою доставку перенесли на 6ое сентября. Дозвонившись по горячей линии до сотрудника, мне сообщили, что один из 2х моих чемоданов утерян, и ведутся поиски, и пообещали согласовать возможность выдачи мне второго чемодана. Каждый день я звонила на горячую линию, точно выучив все вопросы голосового помощника, каждый раз мне отвечал новый менеджер, обещал разобраться и дать обратную связь, но ни вещей ни какого внятного ответа о возврате вещей так и не получила.
Похожие отзывы
Плаза Карс
Салон красоты Line Beauty
Студия фитнеса и красоты Кипарис
