Отзывы о компаниях » В городе » Техника и оборудование » Единая Служба Сервиса
Информация о компании
Техника и оборудование

Единая Служба Сервиса

Добавить отзыв

Отзывы клиентов о «Единая Служба Сервиса»

Единая Служба Сервиса
11.11.2025
Неудовлетворительное. Мошенники. Развод на деньги.

Достоинcтва: замененные подшипники

Недостатки: сломали машинку при замене подшипников

ЕСС Волгоград – бегите от них как можно дальше, не оглядываясь, лохотрон-развод на деньги, который не сразу распознаешь по ряду причин, в целом – позиционируют себя серьезно, и цветной рекламный буклет, и скидочная карта 5% на следующий ремонт, и прайс на руках у мастера и по завершению работы заказ-наряд выписывает и диспетчер отвечает тут же (но когда ты им говоришь, хочу приехать написать претензию, твой номер блокируют). Набрали диспетчеров на тел и собрали со всего интернета «мастеров», у которых руки растут (понимаете от куда). Самые настоящие мошенники в «камуфляже». Обязательств гарантийных никаких, расценки космические в расчете прокатит/не прокатит. Заменить подшипники в барабане 2шт+сальник по прайсу = 20900руб !!!!!!! Космос, чуть не упал. Да, действительно объем работы не маленький, но не за 40% от стоимости новой машинки! Стоимость 2 подшипников 5ок00руб. В итоге, ок, пригласил мастера на 31.10.2025 на 10.00 Сычев С.В. г.Волгоград, потому что в течении 3х месяцев у машинки появился дополнительный звук на средних оборотах вращения барабана, он стал нарастать, похожий на гул и в какой то момент звук - трение (я предположил подшипники, вопрос только - барабана или мотора, или лопнула крестовина бака, один из ее витков). Мастер сняв заднюю крышку, покрутил рукой за ремень, выдал - подшипники барабана (забегу вперед, потом после замены в барабане, звук остался. Тогда он сказал – подшипники мотора, сразу наперед - мы и их поменяли но «большой кровью»). За замену подшипников барабана мастер озвучил 20900руб. Я возмутился сказав, космос, я за 15000руб отказался другому мастеру, говорю закрывайте заднюю крышку обратно и расходимся. И тут вдруг, давайте за 15000 говорит мастер. Сразу минус 5900руб! Стоп, а как же прайс спрашиваю в котором 20900руб. Мастер – решим, ничего страшного. В этом случае я начал торговаться, давай за 12000руб. Увы, ответ мне «…. отдам за барабан 4000, за такси 500руб, там остается типа 10000. Из них ИМ …. и мне остается совсем ничего». Потом то выяснил, 60% ЕСС и 40% мастеру из этих 10500руб. Дабы не томить долгим рассказом, причина была в подшипниках мотора, а не в подшипниках барабана. Переходим к работе: 31.10.2025 в 10.00 приступил. Мастер разобрал всю машинку, забрал барабан на 5 часов + 5000руб аванс и уехал к другому мастеру. Барабан необходимо располовинить, чтобы заменить 2 подшипника и сальник. В 17.00 приехал, собрал, запускаем стирку на 15 минут – звук остался!!! И на режиме отжим, при чуть ускоренном вращении барабана – легкие удары с левой стороны, некое биение. Я насторожился. Но мастер слушая ее работу говорит «…ничего не слышу, работает нормально..». Отвечаю – не нормально. Он на своей волне.. у меня опыт 10 лет и т.д. Ок, решили завтра стираю и наблюдаю. Расходимся в 19.00, отдал еще 10000руб, как не крути а подшипники в барабане поменял. Итого 15000руб. Сразу забегу вперед, поясню про биение с левой стороны в верхнем заднем углу машинки, оказывается верхний противовес мастер поставил «задом наперед»!!! Это привело бы к тому что после 4х стирок, противовес цепляя узел подачи воды, его бы разбил в хлам. Да, противовес подошел по болтам, но он не сел на свое место, это я выяснил когда сам разобрал через 3 дня- не выдержал. Как это можно было не почувствовать руками?? Не понимаю, там столько подсказок было кроме того что можно почувствовать руками, там еще и серийный номер подсказывал, он задом наперед оказался и есть круче подсказка – СТРЕЛКА и буква «F»…Front, перед. А главная «подсказка» - это 10 лет стажа у мастера. И так, мастер ушел в 19.00 01.11.2025 стираю на 15минутах в 9.00. Все тот же звук дополнительный и биение с левой стороны в верхнем заднем углу машинки. Звоню мастеру – приеду. Слушает и говорит – подшипники мотора! Снимает мотор, разбирает его и на моей машине вместе едем к другому мастеру Руслану для замены 2х подшипников, заранее купив в магазине. Руслан при нас на коленях кое как меняет задний подшипник. Передний подшипник не снимешь пока не спресуешь маховик на валу якоря. Этого сделать не удалось Руслану. Согласно его предложения, оставляем до следующего утра якорь у него с новым подшипником. Утром куплю съемник, заменю – сказал Руслан. 02.11.2025 Настало утро, видя как вчера менял подшипник, я не доверяя, еду сам к Руслану, чтобы вместе поменять подшипник. Но его нет у себя. Якобы уехал к другу, заменить подшипник. Я прождав 1 час, уехал к себе домой, время 11.00. Через 2 часа мастер Сычев С.В. привез якорь готовый. Вижу маховик не мой – ржавый и присутствуют раковины с 2х сторон маховика. Но подшипник заменен. Обращаю внимание заменить 2 подшипника с гарантией стоит 3000руб у Руслана (сразу оплату не просил, потом как сделаем). Мастер собирает в квартире весь двигатель. И не ставя мотор в машинку, просто на полу мастер собрав всю цепь, подключает мотор в 220 «напрямую» но через ТЕН (чтобы не сгорел мотор). Мотор не крутит! Говорю- еще раз перепроверьте подсоединения. Мастер – да все ок, я уверен. Второй раз все все перепроверяет снова подсоединяет – не работает мотор. Предлагаю ему – ставьте на машинку и посмотрим. Он на отрез отказывается – я 20 раз разбирал моторы, все знаю и умею. Сразу забегу – если бы он меня послушал, поставили на машинку, все бы заработало и не поломал бы половину стиральной машинки. Потому что мастер все таки не правильно подсоединил провода в своей схеме, это выяснилось у Руслана, куда мы и приехали снова. Самоуверенность мастера подвела. Руслан подсоединяет цепь правильно, но без ТЕНА, тоже самоуверенность подвела – думал успеет выключить из сети. На моих глазах БАХ + синие искры и микросхему Руслан спалил. Я в шоке, в гневе…не опишешь мое состояние. Как позже выяснилось и датчик холла тоже он спалил. Итого Руслан сжег две детали на стиральной машинке BOSS серия 5, которой мы очень дорожили – качество на высоте, позади 13 лет работы!!! Сейчас в 2025г такую не купишь. В этот момент Руслан приносит другой задний корпус мотора, от куда выпилили микросхему, чтобы поставить на мой мотор. Что и сделали, крутанули, супер - якорь крутит, собирает мотор, едем домой, мастер ставит мотор в машинку, запускаем стирку 15 минут……, увы, барабан хочет сразу стартануть на максимальные обороты, а должен медленно начать крутиться. Вот тут то и выяснилось, Руслан еще сжег датчик холла. Мастер выдал – это датчик холла накрылся, время 17.00…завтра 03.11.2025 продолжим... утром поеду к Руслану за датчиком холла. В этот момент при сборке машинки, мастер Сычев С.В. сломал у лотка пластмассовый язычок – фиксатор (чтобы лоток не выскакивал при его вытягивании наружу, чтобы засыпать порошок). 03.11.2025. Я сам с утра разобрал машинку, снял мотор для ускорения процесса, чтобы мастеру предоставить больше времени на сбор и проверку работы машинки, потому что мастер приедет только после обеда…В 14.00 он приехал с датчиком холла, который замечу отдельно не продается и не ставится, он заклепан в задней крышке мотора, т.е. меняется вместе с задней крышкой. Моя крышка в сторону. Мастер разбирает снятый мною мотор с машинки, меняет крышку с датчиком холла, собирает снова, ставит на машинку. А теперь то о чем писал выше…..Важно – посторонний звук из-за которого все и началось - исчез после замены 2х подшипников на якоре мотора. Вернули родной звук, но легкие удары с левой стороны остались, подчеркиваю появившиеся после первой сборки машинки Сычевым еще 31.10.2025. Опять вопрос почему?. Решили стираю наблюдаю, если что звоню. Мастер уходя просит «хотя бы 4000руб» за ремонт мотора (это снять его и поставить). А замена подшипников Русланом это отдельно 3000руб (я сразу отказался ему платить, после сожженного мотора). Итого я еще должен 4000+3000 = 7000руб за замену подшипников в моторе, кроме отданных мной ранее 15000руб за замену подшипников в барабане. Конечно я возмущен, посчитав я не должен платить вообще, а мне должны заплатить за сожженный мотор, за сломанный лоток….На что мастер –так не бывает, платить необходимо, я же разобрал собрал мотор…два дня капался. Отвечаю – хоть неделю, вы капались по своей вине, не по моей, когда не послушали меня еще 31.10.2025 – поставьте мотор на машинку и все бы заработало, а вы отказались из-за своей чрезмерной самоуверенности, что привело к сожженному мотору, сломанному лотку, и почти разбитому узлу подогрева воды, из-за неправильно установленного верхнего противовеса ВАМИ же. А началось еще 31.10.2025 с неправильной диагностики в целом – подшипники барабана неисправны (увы, подшипники мотора). Конечно я добрый, вместо 4000руб отдал Сычеву С.В. 3000руб, которые как позже он сам сказал, он отдал Руслану все 3000руб за замену подшипников на якоре (я же отказался ему платить за такую замену подшипников). В этот момент я еще не знал что верхний противовес мастер поставил задом наперед, поэтому и были удары в левом заднем углу стиральной машинки. Зазор был всего 5 мм между противовесом и узлом подачи воды. Противовес при вращении просто цеплял пластмассовый механизм –узел нагрева и подачи воды из внешнего шланга в машинку. Цепляя данный механизм, машинка все сильнее стала скакать, а удары еще ощутимее, и это после 2х стирок! Еще бы 2-3 стирки по 15 минут и механизм разлетелся бы – я спас мастера, когда 06.11.2025 полез сам искать причину, предполагая возможно пружины провисли – поменять их местами (если мастер их поменял случайно при сборке), возможно нижние два амортизатора, которые 31.10.2025 заодно поставили новые –именно BOSS поставили, а может вернуть старые, тоже вариант. 06.11.2025 я сам полез выяснять причину ударов в левом заднем углу машинки. Снимаю верхнюю крышку самой машинки и вижу верхний противовес не четко горизонтально машинке, а слегка в лево крениться. Я смотрю на левую пружину, а у нее межвитковое расстояние больше чем межвитковое расстояние у правой пружины. Так, что тянет пружину? Возможно левая пружина растянулась (что только не подумаешь в поисках причин), поэтому барабан влево кренится. Или…, что то тянет пружину вниз с левой стороны или толкает вниз барабан. Проверяю амортизаторы – все ок внешне. Но снимаю их, проверяю их работу, вытягивая туда сюда. Ок, все туго, все хорошо, ставлю на место. Далее меняю пружины местами, чтобы было легче это сделать, снимаю верхний противовес, вот тут то и произошел переломный момент когда я снимая с болтов почувствовал руками, что он не сидел на своем месте. Начинаю его осматривать, а он задом наперед стоял: буква F и стрелка на противовесе направлены в заднюю часть машинки, должны быть направлены в переднюю часть машинки, + подсказка, на противовесе сверху аж 10 цифр – серийный номер, но они задом наперед, значит мастер не правильно поставил. Еще одна подсказка – у противовеса одна из сторон в верхней части срезана – специально под те самые два тонких шланга подачи воды из узла подогрева воды в сам лоток. Уверен после 10 лет работы мастер уже должен знать как собирать в целом и как ставить противовес закрытыми глазами. Кстати упустил еще косяк в работе мастера, не упомянув его в описании выше за 31.10.2025 – во время первой сборки машинки, он не прикрутил болтами передний противовес !!! Есть еще один передний противовес кольцеобразный, ставится на переднюю часть барабана в родные специальные пазы и прикручивается тремя болтами с специальными уголками. В моем случае это ТРИ болта, наличию которых мастер удивился уже собрав всю машинку, цитирую Сычева С.В. «…а это от куда ???….». А ведь еще 31.10.2025 при самой первой сборке машинки я сразу предложил мастеру «…высыпьте на полотенце, разложим все болтики, куда какой….». Но он отказался, ведь ОН же уже 10 лет работает, он же 20 раз разбирал и собирал…УЖАС. Подитоживая, положительные моменты: Заменены подшипники в барабане и моторе, но какой ценой!!! А цена этому: 1. Неправильная диагностика мастером. 2. Не прикрученный кольцеобразный передний противовес. 3. Сгоревший мотор (микросхема и датчик холла, по факту это половина мотора). 4. Неправильно установлен верхний противовес (последствия ждали ужасные) 5. Сломанный фиксатор ограничитель в лотке. 6. После замены подшипников в барабане, в местах скручивания двух его частей болтами, я обнаружил внутри наметившиеся трещины, когда он привез барабан домой, болты перетянули «на ушах», но не все. 7. На любом режиме стирки, не важно на 15 минут или на 30 минут или 1,45минут поставил – ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ ФУНКЦИЯ ОТЖИМ (да при разборе мотора, мастер вынимал щетки, якобы дело в них, проверю 11.11.2025, опять разбирать…..). Сразу после полоскания, машинка с 9 минут перескакивает на 4 минуты, так и не начав отжимать, чуть выждав с 4х минут на 1 минуту. В итоге запищала, завершила стирку. Тут же ставлю отдельно на режим ОТЖИМ, имеющийся на каждой машинке (как и отдельно есть режим ПОЛОСКАНИЕ). Включил ОТЖИМ, по программе на табло 12 минут дано и указано 1000 оборотов в минуту. Но увы, так она и не раскрутилась даже на 600 оборотов в минуту, просто повращалась туда сюда, с 12 минут дошла плавно до 8минут, резко с 8 на 4, с 4х минут сразу на 1 минуту и все, датчик сработал, программа завершена. Теперь лезть снова искать причину не работы режима Отжим (сразу скажу, опять все разобрал, снял мотор, поставил новые щетки – отжим заработал, на заметку вам, может пригодится). 8. Измотанные нервы. Уж извините за столь длинное описание, цель – обезопасить людей от таких мастеров и таких мошенников как ЕСС. И на десерт, решил поехать в офис ЕСС, написать претензию, чтобы вернули деньги (у меня фото сделаны, видео как было ДО разбора и как стало ПОСЛЕ сбора мастером). Но как только я позвонил, узнать адрес-куда ехать, т.к. он нигде не указан вообще ни в интернете, ни в цветном буклете, меня оператор спросила – а зачем вы к нам?. Пришлось сказать – претензию написать. Ответ – сейчас переключу на отдел. Я прождал 2 минуты и отключился сам, никто не ответил. А после моих последующих наборов, мой номер на входе заблокировали, я перестал дозваниваться.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
10.11.2025
Неудовлетворительное. Мошенники. Развод на деньги.

Достоинcтва: замененные подшипники

Недостатки: сломали машинку при замене подшипников

ЕСС – бегите от них как можно дальше, не оглядываясь, лохотрон-развод на деньги, который не сразу распознаешь по ряду причин, в целом – позиционируют себя серьезно, и цветной рекламный буклет, и скидочная карта 5% на следующий ремонт, и прайс на руках у мастера и по завершению работы заказ-наряд выписывает и диспетчер отвечает тут же (но когда ты им говоришь, хочу приехать написать претензию, твой номер блокируют. Набрали диспетчеров на тел и собрали со всего интернета «мастеров», у которых руки растут (вы понимаете от куда). Самые настоящие мошенники в «камуфляже». Обязательств гарантийных никаких, расценки космические в расчете прокатит/не прокатит, ремонтируй за любые деньги. Заменить подшипники в барабане 2шт+сальник по прайсу = 20900руб !!!!!!! Космос, чуть не упал. Да, действительно объем работы не маленький, надо разобрать всю стиральную машинку. Но не за 40% от стоимости новой машинки! Стоимость 2 подшипников 600руб. В итоге, пригласил мастера на 31.10.2025 на 10.00 Сычев С.В. г.Волгоград, потому что в течении 3х месяцев появился дополнительный звук на средних оборотах вращения барабана, он стал нарастать, похожий на гул и в какой то момент трение (я предположил подшипники, вопрос только - барабана или мотора, или лопнула крестовина бака, один из ее витков). Мастер сняв заднюю крышку, покрутил рукой за ремень, выдал - подшипники барабана (забегу вперед, потом после замены в барабане, звук остался, еще и добавился звук- скрип при каждом начале вращения бака и каждой его остановке). Он говорит – теперь подшипники мотора, сразу наперед - мы и их поменяли но «большой кровью»). За замену подшипников барабана мастер озвучил 20900руб. Я возмутился сказав, космос, я за 15000руб отказался другому мастеру, говорю закрывайте заднюю крышку обратно и расходимся. И тут вдруг, давайте за 15000 говорит мастер. Сразу минус 5900руб! Стоп, а как же прайс спрашиваю в котором 20900руб. Мастер – решим, ничего страшного. В этом случае я начал торговаться, давай за 12000руб. Увы, ответ мне «…. отдам за барабан 4000, за такси 500руб, там остается 10000. Из них ИМ и мне остается совсем ничего». Потом то и выяснил, 60% ЕСС и 40% мастеру из этих 10500руб. Дабы не томить долгим рассказом, причина была в подшипниках мотора, а не в подшипниках барабана. Переходим к работе: 31.10.2025 в 10.00 приступил. Мастер разобрал всю машинку, забрал барабан на 5 часов + 5000руб аванс и уехал к другому мастеру. Барабан необходимо располовинить, чтобы заменить 2 подшипника и сальник. В 17.00 приехал, собрал, запускаем стирку на 15 минут – звук остался!!! И на режиме отжим, при чуть ускоренном вращении барабана – легкие удары с левой стороны, некое биение. Я насторожился. Но мастер слушая ее работу говорит «…ничего не слышу, работает нормально..». Отвечаю – не нормально. Он на своей волне.. у меня опыт 10 лет и т.д. Ок, решили завтра стираю и наблюдаю. Расходимся в 19.00, отдал еще 10000руб. Итого 15000руб. Сразу забегу вперед, поясню про биение с левой стороны в верхнем заднем углу машинки, оказывается верхний противовес мастер поставил «задом наперед»!!! Это привело бы к тому что после 4х стирок, противовес цепляя узел подачи воды, его бы разбил. Да, противовес подошел по болтам, но он не сел на свое место, это я выяснил когда сам разобрал через 3 дня- не выдержал, как это можно было не почувствовать?? Не понимаю, там столько подсказок было кроме того что можно почувствовать руками, там еще и серийный номер подсказывал, он задом наперед оказался и есть круче подсказка – СТРЕЛКА и буква «F»…Front, перед. А главная «подсказка» - это 10 лет стажа у мастера. И так, мастер ушел в 19.00 01.11.2025 стираю на 15минутах в 9.00. Все тот же звук дополнительный и биение с левой стороны в верхнем заднем углу машинки. Звоню мастеру – приеду. Слушает и говорит – подшипники мотора! Снимает мотор, разбирает его и на моей машине вместе едем к другому мастеру Руслану для замены 2х подшипников, заранее купив в магазине. Руслан при нас на коленях кое как меняет задний подшипник. Передний подшипник не снимешь пока не спресуешь маховик на валу якоря. Этого сделать не удалось Руслану. Согласно его предложения, оставляем до следующего утра якорь у него с новым подшипником. Утром куплю съемник, заменю – сказал Руслан. 02.11.2025 Настало утро, видя как вчера менял подшипник, я не доверяя Руслану, еду сам к нему, чтобы вместе поменять подшипник. Но его нет у себя. Якобы уехал к другу, заменить подшипник. Я прождав 1 час, уехал к себе домой, время 11.00. Через 2 часа мастер Сычев С.В. привез якорь готовый. Вижу маховик не мой – ржавый и присутствуют раковины с 2х сторон маховика. Но подшипник заменен. Обращаю внимание заменить 2 подшипника с гарантией стоит 3000руб у Руслана (сразу оплату не требовал, потом как сделаем все). Мастер собирает в квартире весь двигатель. И не ставя на машинку, просто на полу мастер собрав всю цепь подключает мотор «напрямую» но через ТЕН (чтобы не сгорел мотор) использует тестер! Мотор не крутит! Говорю- еще раз перепроверьте. Мастер – да все ок, уверен, второй раз все все перепороверяет снова подсоединяет – не работает мотор. Предлагаю ему – ставьте на машинку и посмотрим. Он на отрез отказывается – я 20 раз разбирал моторы, все знаю и умею. Я снова ему – не будет лишним перепроверимся. Мастер Сычев – не стоит, все знаю и умею. Сразу забегу – если бы он меня послушал, поставили на машинку, все бы заработало. Потому что мастер все таки не правильно подсоединил провода в своей схеме, это выяснилось у Руслана, куда мы и приехали снова. Самоуверенность мастера подвела. Руслан подсоединяет цепь правильно, но без ТЕНА, тоже самоуверенность подвела – думал успеет выключить из сети. На моих глазах БАХ, + синие искры и микросхему Руслан спалил. Я в шоке, в гневе…не опишешь мое состояние. Как позже выяснилось и датчик холла тоже он спалил. Итого Руслан сжег две детали на стиральной машинке BOSS серия 5, которой мы очень дорожили – качество на высоте!!! Сейчас в 2025г такую не купишь из-за санкций. В этот момент Руслан приносит другой задний корпус мотора, от куда выпилили микросхему, чтобы поставить на мой мотор. Что и сделали, крутанули, якорь крутит, собирает мотор, едем домой, мастер ставит мотор в машинку, запускаем стирку 15 минут……а барабан сразу хочет стартонуть на максимальные обороты, но не получается, полоборота и все, сил не хватает. Мастер сразу – это датчик холла накрылся, время 17.00…завтра продолжим…утром 03.11.2025 снова к Руслану за датчиком холла. В этот момент при сборке машинки, мастер Сычев С.В. сломал у лотка куда засыпаешь порошок, пластмассовый язычок – фиксатор (чтобы лоток не выскакивал при его вытягивании наружу – засыпать порошок). 03.11.2025. Я сам с утра разобрал машинку, снял мотор для ускорения процесса, чтобы мастеру предоставить больше времени на сбор и проверку работы машинки, потому что мастер приедет только после обеда…В 14.00 он приехал с датчиком холла, который замечу отдельно не продается и не ставится, он заклепан в задней крышке мотора, т.е. меняется вместе с задней крышкой. Моя крышка в сторону. Мастер разбирает снятый мною мотор, меняет крышку с датчиком холла, собирает снова, ставит на машинку. А теперь то о чем писал выше…..Важно – посторонний звук из-за которого все и началось - исчез после замены 2х подшипников на якоре мотора. Вернули родной звук, но легкие удары с левой стороны остались, подчеркиваю появившиеся после первой сборки машинки Сычевым еще 31.10.2025. Опять вопрос почему?. Решили стираю наблюдаю, если что звоню. Мастер уходя просит «хотя бы 4000руб» за ремонт мотора (это снять его и поставить). А замена подшипников Русланом это отдельно 3000руб (я сразу отказался ему платить, после сожженного мотора). Итого я еще должен 4000+3000 = 7000руб за замену подшипников в моторе, кроме отданных мной ранее 15000руб за замену подшипников в барабане. Конечно я возмущен, посчитав я не должен платить вообще, а мне должны заплатить за сожженный мотор, за сломанный лоток….На что мастер –так не бывает, платить необходимо, я же разобрал собрал мотор…два дня капался. Отвечаю – хоть неделю, вы капались по своей вине, не по моей, когда не послушали меня еще 31.10.2025 – поставьте мотор на машинку и все бы заработало, а вы отказались из-за своей чрезмерной самоуверенности, что привело к сожженному мотору, сломанному лотку, и почти разбитому узлу подогрева воды, из-за неправильно установленного верхнего противовеса. А началось еще 31.10.2025 с неправильной диагностики в целом – подшипники барабана неисправны (увы, подшипники мотора). Конечно я добрый, вместо 4000руб отдал Сычеву С.В. 3000руб, которые как позже он сам сказал, он отдал Руслану все 3000руб за замену подшипников на якоре. В этот момент я еще не знал что верхний противовес мастер поставил задом наперед, поэтому и были удары в левом заднем углу стиральной машинки. Противовес при вращении просто цеплял пластмассовый механизм –узел нагрева и подачи воды из внешнего шланга в машинку. Цепляя данный механизм, машинка все сильнее стала скакать, а удары еще ощутимее, и это после 2х стирок! Еще бы 2-3 стирки по 15 минут и механизм разлетелся бы – я спас мастера, когда 06.11.2025 полез сам искать причину, предполагая возможно пружины провисли – поменять их местами (если мастер их поменял случайно при сборке), возможно нижние два амортизатора, которые 31.10.2025 заодно поставили новые –именно BOSS поставили, а может вернуть старые, тоже вариант. 06.11.2025 я сам полез выяснять причину ударов в левом заднем углу машинки. Снимаю верхнюю крышку самой машинки и вижу верхний противовес не четко горизонтально машинке, а слегка в лево крениться. Я смотрю на левую пружину, а у нее межвитковое расстояние больше чем межвитковое расстояние у правой пружины. Возможно левая пружина растянулась (что только не подумаешь в поисках причин), поэтому барабан влево кренится. Или…, что то тянет пружину вниз с левой стороны или толкает вниз барабан. Проверяю амортизаторы – все ок внешне. Но снимаю их, проверяю их работу, вытягивая туда сюда. Ок, все туго, все хорошо, ставлю на место. Далее меняю пружины местами, чтобы было легче это сделать, снимаю верхний противовес, вот тут то и произошел переломный момент когда я снимая с болтов почувствовал руками, что он не сидел на своем месте. Начинаю его осматривать, а он задом наперед стоял: буква F и стрелка на противовесе направлены в заднюю часть машинки, должны быть направлены в переднюю часть машинки, + подсказка, на противовесе сверху аж 10 цифр – серийный номер, но они задом наперед, значит не правильно поставил. Еще одна подсказка – у противовеса одна из сторон в верхней части срезана – специально под те самые два тонких шланга подачи воды из узла подогрева воды в сам лоток. Уверен после 10 лет работы мастер уже должен знать как собирать в целом и как ставить противовес. Кстати упустил еще косяк в работе мастера, не упомянув его в описании выше за 31.10.2025 – во время первой сборки машинки, он не прикрутил болтами передний противовес !!! Есть еще один передний противовес кольцеобразный, ставится на переднюю часть барабана в родные специальные пазы и прикручивается тремя болтами с специальными уголками. В моем случае это ТРИ болта, наличию которых мастер удивился уже собрав всю машинку цитирую Сычева С.В. «…а это от куда….». А ведь еще 31.10.2025 при самой первой сборке машинки я сразу предложил мастеру «…высыпьте на полотенце, разложим все болтики, куда какой….». Но он отказался, ведь ОН же уже 10 лет работает, он же 20 раз разбирал и собирал…УЖАС. Подитоживая, положительные моменты: Заменены подшипники в барабане и моторе, но какой ценой!!! А цена этому: 1. Неправильная диагностика мастером. 2. Не прикрученный кольцеобразный передний противовес. 3. Сгоревший мотор (микросхема и датчик холла, по факту это половина мотора). 4. Не правильно установлен верхний противовес (последствия ждали ужасные) 5. Сломанный фиксатор ограничитель в лотке. 6. После замены подшипников в барабане, в местах скручивания двух его частей болтами, появились трещины, болты перетянули «на ушах», но не все. 7. На любом режиме стирки, не важно на 15 минут или на 30 минут или 1,45минут поставил – ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ ФУНКЦИЯ ОТЖИМ (щётки вынимали, якобы дело в них, проверю 11.11.2025, опять разбирать…..). Сразу после полоскания, с 9 минут перескакивает на 4 минуты, так и не начав отжимать, чуть выждав с 4х минут на 1 минуту. В итоге запищала, завершила стирку. Тут же ставлю отдельно на режим ОТЖИМ, имеющийся на каждой машинке (как отдельно есть ПОЛОСКАНИЕ). Сразу на табло по программе указано 1000 оборотов в минуту, но увы, так она и не раскрутилась даже на 600 оборотов в минуту, просто повращалась туда сюда, с 12 минут дошла плавно до 8минут, резко с 8 на 4, с 4х минут сразу на 1 минуту и все, датчик сработал, программа завершена. 8. Измотанные нервы. Уж извините за столь длинное описание, цель – обезопасить людей от таких мастеров и таких мошенников как ЕСС. И на десерт, решил поехать в офис ЕСС, написать претензию, чтобы вернули деньги (у меня фото сделаны, видео как было ДО разбора и как стало ПОСЛЕ сбора мастером). Но как только я позвонил, узнать адрес-куда ехать, т.к. он нигде не указан вообще ни в интернете, ни в цветном буклете, меня оператор спросила – а зачем вы к нам?. Пришлось сказать – претензию написать. Ответ – сейчас переключу на отдел. Я прождал 2 минуты и отключился сам, никто не ответил. А после моих последующих наборов, мой номер на входе заблокировали, я перестал дозваниваться.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.10.2025
Полный развод!

Достоинcтва:

Недостатки:

Вижу кучу негативных отзывов о данной конторе. Полный развод клиентов. О ценах по телефону не сообщается. Озвучивают сумму по диагностике от 500₽. По факту - вызов мастера стоит 5700₽!!! То есть, если пришел мастер, Вы уже автоматически попали на 5700₽ вне зависимости от того, будет произведена какая-то работа или нет! Почему данную цифру никто не озвучивает по телефону при первом звонке?! Почему говорят, что выезд мастера бесплатный? Если звонить в отдел качества, с вами пообщаются, как с идиотом в мало вежливом тоне. У всех сотрудников установка: скрыть истинный ценник от клиента. Не рекомендую данную контору! Крайне мерзкое впечатление. Но реклама в каждом почтовом ящике. Не ведитесь! Поищите честную компанию, которая предварительно ознакомит вас с прейскурантом цен.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
05.04.2025
РАЗВОД 100% Отвратительная контора!

Достоинcтва: нет плюсов!

Недостатки: Сплошные минусы, обман.

Уверен, что Живут за счёт т.н."диагностики" на дому. Цены на ремонт завышены в разы!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.12.2024
РАЗВОД!!! Никогда не обращайтесь к ним

Достоинcтва: их нет и не может быть

Недостатки: Остап Бендер отдыхает, никогда не обращайтесь туда. И всем родственникам и знакомым сообщите

Деталь для холодильника стоит 850 руб. Впарили за 24400 (вместе с диагностикой за 4300, которая должна быть бесплатной). Завысили более чем в 10 раз
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
30.11.2024
Мошейники

Достоинcтва: Хорошие мастера

Недостатки: Дикие цены.

О стоимости не предупреждают. По факту цены драконовское. Диагностика маленькой настольной посудомойки (приехали нажали две кнопки) 6000 руб. Прайс! Это без ремонта.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
04.11.2024
Цены грабительские.

Достоинcтва: В плюсе только работа мастера.

Недостатки: Цена завышена. Нет единого прейскуранта. Кто во что гаразд.

Заказали услугу по замене конфорки в плите, стеклокерамика. Сначала по телефону озвучили диагностику 2000,по факту 3200. Работа по замене комфорки в 2 раза дороже самой комфорки. Работа-13800.комфорка 6200.хотелось бы знать из чего получается цена за работу 13800? Не на столько это сложный тезнический ремонт. Прейскуранта цен на сайте нет и по телефону не озвучивают, посылают к мастеру. Я так понимаю что у мастером у каждого свой прейскурант и отчиняют процент этой компании. В общем поздно осознала, размер стоимости таких работ. Никому не рекомендую обращаться.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.10.2024
мошенники!

Достоинcтва: нет

Недостатки: разводилы и обманщики

Мама 87 лет. Потекла стиральная машинка. Пока мастер ехал, пожилой человек с трудом отодвинул машинку и увидел , что течет из под трубы слива. Пересохла манжета. Приехал мастер. Подтвердил, что льет оттуда, но новой манжеты у него нет. С вас 5000 рублей. Это что за развод пожилого человека?!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
08.07.2024
Развод

Достоинcтва: Мошенники

Недостатки: Мошенники

Диагностика 5000 с рекомендацией не делать ремонт Холодильника за 28 тыс!!! Не обращаться! Обман!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
04.07.2024
Это грабители у которых задача урвать денег

Достоинcтва: быстро приехал

Недостатки: урвать как можно больше и гарантия как можно меньше

Я пенсионер и ветеран боевых действий 72 года. 3.07.2024 г вызвал мастера для ремонта холодильника Daewoo. Приехал мастер Зарицкий Н.В. Проработал примерно 1 час с 19ч 30 мин до 20 час 30 мин.Не менял ни одной детали.Вылил кружку кипятка в морозильной камере-написал в заказ- наряде "профилактика ноу фрост и цену 10 100 руб.Снял- поставил вентилятор морозильной камеры для проверки соответствия параметров-записал в наряд-заказе ремонт вентилятора и сумму 10100 руб Непонятно что за работа обозначена как"Двигатель с ремонтом" по цене 3900 руб если он ничего не делал с двигателем. Кроме морозильного отделения ничего не вскрывалось Всего за один час работы мастер Зарицкий Н.В.затребовал сумму в 15 000 рублей
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
30.05.2024
Ужас! Разводят людей как кроликов

Достоинcтва: вовремя приезжают, за деньгами

Недостатки: сплошной длиннющий минус .

За запчасть стоимостью 500 рублей, попросили 15000, отказался, сказали тогда за диагностику 4600 давайте, отдал! Им ничего делать то не надо, приехать, посмотрели, взяли 4600 с 3-4 человек в день, и жизнь прекрасна. Я таких некомпетентных и жадных не встречал. Ужас!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
21.05.2024
Обманщики

Достоинcтва: нет

Недостатки: в компетенциях и совести

Намеренно идут на обман. Не являются настоящими мастерами по бытовой технике. Принимают заявку, а мастер приезжает и его цель взять максимально высокую сумму за диагностику. Как правило дома встречает мастера женщина и они легко их обманывают по поломке назвают очень высокую стоимость ремонта и люди откузываются, что им и надо т.к. проще взять за диагностику 4500 рублей. Так и в нашем случае мастер Бочаров Николай посмотрел холодильник и взял с девушки 4500 при этом даже не определил какая деталь вышла из строя. Каогда я начал звонить в отдел качества, дистетчерам и оставлять жалобу, то все проигнорировали ни каких действий не последовало.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
08.05.2024
Бессовестные

Достоинcтва: нет

Недостатки: в компетенциях и совести нет

Вызвали на диагностику неисправности холодильника. Мастер опуздал на 6 часов, от оговоренного времени. Взял с девушки за диагностику 4500 рублей (хоя написано 500 рублей). При этом даже не установил причину поломки. Не компетентные мастера и обманывают. За ремонт берут в десят раз больше реального ремонта.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
30.04.2024
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Одни минусы

Не вздумайте обращаться с эту фирму, сказали диагностика машинки от 500 руб. Просто пришел нажал на кнопки , взяли 4150. Хабалка в техническом отделе, когда я пыталась выяснить за что 4150, разговаривала как последняя тварь. Жалоба будет написана в прокуратуру и в потреб отдел!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
27.04.2024
Конченные мошенники и ублюдки

Достоинcтва:

Недостатки:

Бедная моя мама не знала ,что делать с холодильником и решила позвонить этим ублюдкам. Увидели ,что женщина одинокая и мало соображает и зарядили ей,что якобы сломался блок управления и зарядили цену 6500 рублей. Благо мама мне позвонила и я поняла,что дурят её как могут. По факту оказалось, что сработал предохранитель у холодильника и нужно было просто нажать на кнопку включения и всё! А эти твари хотели просто так с неё взять 6500. Горите в аду гниды ебаные
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
13.01.2024
Считаю ,что компания не добросовестная, обманывает клиентов в особенности пенсионеров.

Достоинcтва:

Недостатки: Работают не добросовестные люди мастер и в отделе притензий

Мастер Константин Ботт сделал диагностику холодильника - сломался датчик испарителя- за 5700 руб.Диагноз поставлен липовый. Уже 2 месяца холодильник работает исправно,ни чего не сломалось.Написала в службу возврата денег ,возвращать отказались.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
10.01.2024
Мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Мошенники. Запчасть в интернете стоит 1500 взяли 10300 , плюс работа . Взяли 11900
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
05.01.2024
Развод , жалею,что не прочитала сначала отзывы

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Развод на деньги обман

Замена термостата в холодильнике 16200. Из них 4500 диагностика ,8000 термостат(который стоит 1500)остальное типо ремнт. При вызове было сказано диагностика от 500р по факту предъявили 4500.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
27.11.2023
Не мастера, не профессионалы....

Достоинcтва: ни каких, от слова ВООБЩЕ

Недостатки: цены...это жесть, откуда берутся они????

Прайс листа нет, все цены от фонаря...на 1 гвоздь 5т рублей. Никогда не звоните и не обращайтесь в эту контору. Берегите свои нервы и деньги. После ухода горе мастера плевалась...Лучше уж наш старый АВИТО с рукастыми мужиками и нормальными ценами. Есть там много таких, не все альфонсы..
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
14.11.2023
Цены у этой компании сказочные, даже не вздумайте сюда обращаться.

Достоинcтва: -

Недостатки: -

Я как женщина,не разбираюсь в технике. Заменили в стиральной машине дренажное устройство, сразу не додумалась посмотреть в интернете цены на это устройство. После нашла ,стоит оно 700 р,а они мне его втюхали за 4400р. Замена обошлась в 17000 р. Вообщем развели как лохушку,причем я по человечески спрашивала, может стоит новую купить,чем ремонт делать. На что меня убедили,что сейчас качество новых машинок оставляет желать лучшего. Ищите нормальные конторы с адекватными ценами. Сюда лучше не суйтесь.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
10.11.2023
После ознакомления с прайсом -отрицательное.

Достоинcтва:

Недостатки: Хотят жить богато за счет населения, берут нахрапом.

Поздоровался с мастером, после ознакомления с прайсом отдал 500 рублей за знакомство с фирмой и приезд мастера. Замена термопары газовой плиты стоит 8000 руб. Неплохо устроились. Через Озон купил термопару за 600 руб и установил все сам, вот и весь ремонт.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
05.11.2023
безсовестные люди

Достоинcтва: нет

Недостатки: Сплошной ОБМАН!!!

Приехали быстро. Разобрали стиральную машину. Спросил в чем поломка. Говорит нужно чистить всю машину за 7000. Я задумался но согласился. Сам смотрю...В итоге он собирает из двух бу электроклапанов 1 и запускает ее. Я справшиваю, А что ремонт эм клапана стоит 7000 руб..сам лЕЗУ В ИНТЕРНЕТ --1500!!! Сволочи и обманщики!!!! Никому не советую. По телефону ХАМЯТ!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.11.2023
Позвонил по 777-77-77.не работает морозильная камера. Приехал мастер с опозданием 2часа от обещания.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Навязчивый сервис.

Добавить хочу. Диагностика холодильника с учётом скидки составила4500рублей
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.11.2023
Позвонил по 777-77-77.не работает морозильная камера. Приехал мастер с опозданием 2часа от обещания.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Навязчивый сервис.

Пришел мастер,одел свои , принесенные тапочки. Тут всё хорошее кончилось. Выяснил что нужно менять мотор(компрессор). морозильная камера Норд ДМ 161.(моленькая). Мастер предлагает ремонт за 25-30тысяч. Конечно я отказался. В холодильник.ру.сегодня купил такую же камеру Норд за 21520руб. Вот такой сервис на ЕСС единая служба сервиса 8(812)777-77-77. наверное магнитики этой службы у вас тоже лежали в почтовом ящике.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.06.2023
быстро приезжают за деньгами

Достоинcтва: нет

Недостатки: шарашка

За осмотр холодильника просили 3 700 руб.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
21.03.2023
Мошенники с огромными амбициями

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Совершенно наглый развод

Вызвали мастера по ремонту посудомоечной машины, предварительно сообщили менеджеру код ошибки на дисплее. Мастер приехал через два дня, включил машину и подтвердил сказанный нами ранее код. В это время рассуждал о необходимости ремонта двигателя /насоса за 30 000 руб. или в «лучшем» случае покупкой рем комплекта за 15 000. Машину не выдвигал, не разбирал, никаких приборов не подключал. Зап. частей по коду ошибки с собой не брал. Но за подтверждение этой ошибки, которую мы заранее сообщили диспетчеру выписал 4190 рублей! Даже видимость работы сделать не потрудился. Диспетчер при вызове уверяла, что вызов бесплатный. Служба «качества обслуживания» в курсе и всячески покрывает такой подход «недопонимаем со стороны клиента».
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
19.01.2023
Мошенники

Достоинcтва: Приехали сразу

Недостатки: Развод на деньги

В почтовом ящике вынула магнит на холодильник- обещание отремонтировав стиральную машину на месте. В результате: ремонт будет стоить в мастерской 20 тыс, за диагностику 3600.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
28.11.2022
Просто собирают деньги с населения

Достоинcтва: Мастер приезжает быстро

Недостатки: Приезжают, чтобы забрать у вас деньги)))

После семи лет работы стала барахлить стиральная машинка. 24.11 2022 г. позвонила по телефону, ранее принадлежавшему компании "Айсберг", в которую обращалась до этого несколько раз, но оказалось, что теперь это Единая Служба Сервиса. Вызвала мастера. Приехал вовремя, но без предварительного звонка и уточнения деталей. Надел на голову фонарик, подошел к машинке, включил ее секунд на 10-15, выключил и и сказал, что машинка нуждается в кап. ремонте. Сразу скажу, что это действие называется "Диагностика"))) и по прейскуранту компании стоит 2100 рублей! Далее, мастер сел за стол и начал расписывать мне стоимость кап. ремонта (26 тыс. руб.) и уговаривать меня. Но я не уговорилась)))). Посидев напротив меня минут 10, мастер (по фамилии Гончарук) выставил мне счет 3700 рублей, который сложился из стоимости диагностики 2100 руб., стоимости нормо-часа 3600 руб. за минусом 35% скидки В стоимость нормо-часа, как я выяснила в службе контроля качества компании, входят все действия мастера, пока он находится в квартире (судя по всему ходит, говорит, пишет, смотрит, дышит и т.д.)))))))) 60 руб./минута!!! Это мастер как бы работает! При этом вызов мастера официально бесплатный, но это до момента, пока он не пересечет порог вашего дома. Как только войдет, так сразу тикает нормо-час 3600 руб.! Короче говоря, я осталась со своей плохо работающей машинкой, без 3700 рублей и под огромным впечатлением от непосильной работы мастера Гончарука!))) Может это мне так повезло конкретно с этим мастером? Больше с этой компанией никаких контактов! И никому не желаю.....
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
22.11.2022
Развод на деньги

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Одни минусы

Данная организация просто разводит на деньги. Вызвали мастера для замены резинки в стиральной машинке. Первоначально когда звонишь цены говорят не точные. Когда якобы произвели так называемую диагностику. Чтоб вы понимали просто открыв дверцу машинки. Т. К мы и без диагностики знали что нужно резинку поменять там был оторван кусочек и машинка пропускала воду. Нам выставили за эту замену 12850 . Стоимость резинки 2500 рублей. А за то что мастер открыл дверь машинки нужно было оплатить 3250 . Это что за цены чтоб открыть стиральную машинку? Мы и без диагностики знали причину. В итоги содрали 1100 за ложный вызов. Теперь не поленюсь рассказать всем соседям о данной организации что они разводят на деньги!!!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
14.11.2022
Мошенническая организация по обдираловке денег

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенническая конторка по выманиванию денег

Хорошая компания не будет постоянно пихать рекламу на оказание своих услуг. Но как говориться,клюнули. Позвонили,нам ответили, что мастер будет в промежутке с 17 до 20. В итоге прождали до 19,решили позвонить,узнать где мастер. Грубая диспетчер сказала,ну ещё же не 20.00,может мастер уже на подходе. В итоге пришёл в 19.55. Посмотрел стиралку,сказал,что в ней полетел ТЭН,и что, если мы откажемся от ремонта,то просто даём ему тысячу, если соглашаемся,то будет на 500 рублей дешевле. В итоге обьявил стоимость самого ТЭНа в 4500 где-то,хотя они стоят дешевле,что у машинки сложно корпус снимается,ну проверил ее внутри,сказал,все остальное вроде в хорошем состоянии. В итоге насчитал стоимость всего ремонта в 12 тысяч. Откуда такие деньги вышли,чисто из воздуха тысяч 5 точно. Диагностика вышла вместо обещанных 500 рублей в 2100,видимо такая цена ещё со времён 2017 годов. Очень пожалела, что обратилась в данную организацию,проще частного мастера нанять. Персонал совершенно не приветливый,как говорится,сделал на «отвали» и ушёл,параллельно разговаривая по телефону,то есть никакого уважения к клиентам. Больше не обращусь в данную конторку
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
29.10.2022
Развод клиентов.

Достоинcтва:

Недостатки:

При вызове мастера озвучивают 500р вызов мастера.По итогу это только чтоб мастер просто вам назначили.По приезду нарисовывается прейскурант с приличными ценами.Просто осмотреть духовку и блины у электроплиты составило 2000р. И типо скиску сделали)).Молодцы ребята-пятерка! МОШЕННИКИ ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ.Умеете зарабатывать на людях которые не сильны с техникой!!!Красиво заливаете про технику, навязывая свое мнение!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
23.10.2022
Мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Приехали посмотрели телевизор и сказали , что не смогут починить , так как нет у них ничего на наш телевизор , объяснили тем что «у вас новый телевизор» зато попросили 2800 за диагностику , охреневшие!!!! Хотя мы говорили какой у нас телевизор и что с ним случилось ! Твари , чтоб закрыли вашу контору
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
06.09.2022
Обман для бабушек

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Недоделанная работа

Пригласила мастера к бабушке подключить новую стиральную машинку на место старой, так как старая машинка сломалась и мастер из этой же компании насчитал за ремонт 8500!ремонт был не выгоден. Мастер, который провел диагностику, взял за неё 3100!!хотя оператор говорит, что вызов бесплатный. Как выяснилось, это значит, что не оплачивается проезд мастера
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.08.2022
Хуже организации нет

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники

Добрый день. По глупости обратились к этим мошенникам. Ремонт модуля в холодильнике обещали два три дня, прошло пять звонят и говорят необходимо ещё четыре дня.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.07.2022
ремонт свч не разгревала

Достоинcтва: Быстрая замена

Недостатки: Очень дорогое обслуживание 7550 руб. свч 2г службы стоило 7490

замена в свч магнетрона. вызываю вторично к свч/была замена лампочки в нгоябре 21г.Срок службы свч 2г. стоила 7490. В настоящий момент уже потратила на нее около 10 тыс. на ремонт. Мастер предупредил что нельзя в ней делать. А для чего тогда свч? В следующий раз обращение будет в другую фирму. Мастер Алексей вежливый, уважительный .Марка свч COSO
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
22.05.2022
безобразие почему до сих пор работают

Достоинcтва: нет обман

Недостатки:

холодильник диагностика 4000 без результата ремонт еще около 12000 15000 тысяч хотя что ремонтировать не известно у этих работников нет совести впечатление приехали с украины грабить
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.05.2022
УЖАС

Достоинcтва:

Недостатки:

Хамство абсолютное! Была выполнена заявка по замене фильтров воды в квартире (за 4 тыс руб!!!!). Через 3 мес при повторной замене выяснилось, что их мастер приклеил колбы на герметик прокладку вместо того чтобы поставить прокладку!!! что делает невозможным дальнейшую замену и эксплуатацию. Привели в негодность оборудование. Не несут никакой ответственности Я позвонила им и объяснила ситуацию, переключили на менеджера ПО КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА и она можно сказать послала нахрен. Говорит "Вы работу принимали, проверяли работу мастера поэтому делайте дальше че хотите". Просто шок. Сервис по-русски. И главное тон разговора просто поражает. Я бы еще стерпела если бы просто мягко сливались с ответственности, а тут такой гонар. НЕ советую обращаться в этот сервис ИП Кудинов Д.А.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
14.03.2022
Мошенники.

Достоинcтва: Нет.

Недостатки: Непорядочные люди. И это слабо сказано.

ИП Пономарев П.П. Заказ - 1762369 от 13.03.22, "мастер" - Влох А.В. заказали ремонт швейной машинки. Открутил три шурупа, три минуты "внимательно" посмотрел, сказал, что я это не знаю как ремонтировать. но ремонт будет стоить 13000 руб. (машинка стоит 8150 руб.) С вас 2400 руб. На мой вопрос: "За что?" Сказал: "За диагностику. Мы приглашали на ремонт. Наверное, судя по отзывам, нужно обращаться в правоохранительные органы для привлечения к ответственности за мошенничество.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
16.02.2022
1

Достоинcтва: Нет плюсов

Недостатки: Отвратительно разговаривают в службе поддержки, кидают трубку, каждые 3/4 месяца как заканчивается гарантия все ломается

У нас снова сломался холодильник, после починки его мастерами из этой службы. Позвонили чтоб вызвать мастера, который был у нас последний раз и написал на чеке что гарантия 4 месяца. Был мастер 18.10.2021 сегодня 16.02.2022 осталось 3 дня до конца гарантии. В службе поддержки нам доказывают что такого нет, просят скинуть фото им, вызывать того же матера отказывают и жалобу регистрировать отказываются. Извините, но каждый ремонт холодильника это не так то дёшево, и каждые 3/4 месяца вызывать кого то, сил уже нет. Прошу принять меры к персоналу которые принимают звонки, так как вывели и меня и мою сестру, пол часа не могли ничего решить, да и не решили, отвратительно. Просили адрес куда подъехать чтоб поговорить с начальник отдела, с кем нибудь, но нам отказали, конфиденциальная информация, в конце трубку спросили
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
04.01.2022
Мошенники

Достоинcтва:

Недостатки: Мошенники

За чистку фильтра стиралки с 85-летней пенсионерки с учетом скидки взяли 9833 рубля.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.12.2021
УЖАС!УЩЕРБНЫЕ СОТРУДНИКИ КОТОРЫХ НАБРАЛИ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ!

Достоинcтва: НЕ ОДНОГО!НЕ ВЕДИТЕСЬ!

Недостатки: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ

Люди!не ведитесь и не в коем случае не отдавайте им свою технику!такое ощущение как будто всех работников набрали по объявлению!никто толком ничего не знает,мастера которые чинят ссылаются на то что они отправили запрос и тд.по факту техника моя пролежала у них 4 месяца!4 месяца она просто лежала у них и они ничего не сделали!в итоге чтобы еще получить обратно свою технику,я должен заплатить за доставку!НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!безответственные сотрудники которые пинают вас от одного специалиста к другому и тупо потраченное время!это все что вы получите!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
04.11.2021
Аферисты!

Достоинcтва: нет

Недостатки: дерут деньги за невыполненную работу

Отвратительная контора! Сеть аферных служб сервиса! Слышала что существую конторы которые готовят мастеров не для работы, а для развода лохов. К сожалению этими лохами оказались мои старики! Куда смотрит Роспотребнадзор, как такое допускается на рынок услуг? У нас духовка гасла и мы вызывали специалиста из сервиса "Айсберг", но пришел почему-то мастер из "Единая Служба Сервиса", а точнее из ИП Акимова АВ (из наряд-заказа). Содрали с моих стариков 6 тясяч , а плита духовка как не работала так и не работает. Оператор сказала, что ремонт произвели какой-то и что требуется более дорогой ремонт именно для духовки. Что они там сделали? ....хз, какой-то клапан поменяли, для чего?, а х*й его знает. А что самое противное, что им ничего не сделать. Это контора с копеечным уставным капиталом завтра закроется, а этот SраNый мастер будет под другим ИП лохов разводить. Мерзкая контора.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.10.2021
Ужасно

Достоинcтва: нет

Недостатки: Сервис отсутствует, гарантий не дают, цены высокие

Вызвала сантехника по поводу течи из места вхождения трубы с чистой водой в унитаз. Сантехник пришел и начал выяснять у меня причины, вместе решили что нужно поменять прокладку-муфту, что он и сделал за 2200 р. На следующий день течь возобновилась, поэтому я вызвала его повторно. Он пришел и стал опять спрашивать меня, что ему сделать, на что я резонно ответила , что хотела услышать его мнение по этому поводу, ведь он сантехник, а не я. Он решил обмазать трубу силиконом. Через три- четыре дня опять начала сочиться вода. При обращении в службу я сначала услышала от операторов, что я сама виновата, ведь я подписала квитанцию, что ремонт сделан без гарантий, затем мне всё таки оформили повторную заявку, и сантехник перезвонил, обещал приехать на следующий день. Но затем позвонил еще раз и сказал, что мы сами виноваты в том, что у нас течет вода, что надо менять унитаз или трубу или еще что-то делать, в общем сами решайте. Я мягко говоря в недоумении, а грубо выражаясь, в шоке - и это квалифицированные специалисты, о которых пишут на сайте?? И это сервис?? Не рекомендую обращаться в эту службу.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
12.10.2021
Развели на замену счётчиков вместо поверки

Достоинcтва: Плюсов не вижу

Недостатки: Развели на замену счётчиков вместо поверки

Заказала услугу поверку счётчиков воды без их снятия ! В назначенный день приехал мастер и сказал , что мои счетчики 2015 года производства , якобы под поверку не подходят и их можно только поменять ! Я согласилась , принесла в Управляющую компанию документы о замене , и рассказала им ситуацию , на до мной там посмеялись , и сказали что я не первая кого так развели !!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.08.2021
все ваши магнитики выброшу развод на деньги

Достоинcтва: нет

Недостатки: с 19 августа жду по гарантии но мастер отлынивает

мастер по ремонту стиральной машины Зайцев Андрей дал гарантию на 3 года первое включение дало сразу сбой , не работает отжим заплатила 10000 руб
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
09.08.2021
Слишком дорого и цинично, создалось впечатление, что клиентов ненавидят

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Бешеные цены, такое впечатление, что зная, что клиент больше не обратится, получить с него по максимуму

Цинизм зашкаливает. После их же работы стал течь холодильник. Вызвала снова. Приехали, посмотрели, сказали, что мы сами виноваты. Много продуктов в холодильнике и они закрыли отверстие слива конденсата. Взяли 2400 якобы за диагностику - как поездка из Москвы на дачу за 100 км. от Москвы на такси.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.06.2021
Обратилась в единую службу сервиса а-айсберг, по ремонту самсунга холодильника, бесплатный вызов преватлся в 2700, типо дагностика, договора на улуги не привез Алекссандр Леонидович Дружинин, по цене ремонта сначала 9 тыяч , потом превратились в 16 , но

Достоинcтва: реагируют быстро

Недостатки: без договорра , цены заоблачные , трребую справедливого рассмотрения моей заявки

впечатление - мошенник, тольком ничего вразумительного не сказал , попроссил денег на карту , хочу вернуть назад
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
21.03.2021
не советую обращаться развод на деньги

Достоинcтва: нет

Недостатки: разводят на деньги

Обратилась в сервис remrussia.ru. Требовался ремонт стиральной машины. При звонке в единую справочную говорят что выезд мастера бесплатно, затем мастер сообщает что диагностика от 1500 и до 2700 по приезде только посмотрев и ничего не делая сумма диагностики максимальная от озвученной ранее и сумма предполагаемого ремонта больше в два раза чем ранее сообщалась? чтобы вы отказались от. ремонта сразу. Не советую обращаться в эту ремонтную службу.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
10.03.2021
Развод пенсионеров в чистом виде.

Достоинcтва: Очень быстро реагируют на заявку

Недостатки: Развод и обман пенсионеров на завышенные цены на выполнение ремонтных работ и диагностику

09.03.2021г. мною был сделан заказ в “Единую службу сервиса” Remrussia.ru на поверку и ремонт газовой варочной панели Ariston (необходимо было прочистить форсунку на одной из газовоых конфорок, т.к. не осуществлялась подача газа; и на другой осуществить поджиг для горения газа) -заказ № 1547963 от 09.03.2021(квитанция на оплату 061721 от 09.03.на сумму 2100рублей +1000 рублй указанных на этой же квитанции-так называемые «чаевые») Прибывший в этот же день мастер Утаев, после проведенной диагностики неисправностей варочной панели, сразу обрисовал мрачную картину в необходимости замены блока контроля осуществляющего поджиг горелок на конфорках и чистки форсунки , всё это оценилось в предполагаемую сумму 10210 рублей. Меня это не устраивало и я согласился лишь на прочистку форсунки на одной из горелок и устранения неисправности в осуществлении поджига газа на другой-что всего лишь свелось к проведению изоляции проводка подсоединенного от блока контроля к этой горелке. Таким образом, вся эта уже выполненная работа обошлась бы мне в 1400-1500 рублей(по расценкам этой же «Единой службы сервиса). Но мастера Утаева явно такой расклад не устроил и он очень умело развел меня на то, что мне дешевле обойдется вся его работа от той ране заявленной им суммы. Фокус оказался в том, что я согласился на то, что я якобы отказался от ремонтных работ и таким образом должен заплатить за диагностику 2100 рублей + 1000 рублей «чаевых» за благосклонность мастера в снижении большей предполагаемой суммы. Развод пенсионера в чистом виде. Рекомендую пенсионерам - не обращаться в Единую службу сервиса” Remrussia.ru!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
09.03.2021
Ужасно

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Несоответствие цен, непрофессионализм мастера

Заказала установку стиральной машинки. Цена установки была озвучена 2700 руб. Приехал мастер. Начал подключать сказал что машинка бракованая и течёт. Предложил поменять машину на фирму Бош. Сумма за установку была 4800. Вечером иогоже дня Я решила разобраться в чем дело и что не так с машинкой. Оказалось что течёт сливной шланг, который делал мастер, а с машинкой все в порядке. И брака нет. Устранив собственноручно неисправность после мастера ненарадуюсь машинкой.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
27.11.2020
Завышенные цены, обман

Достоинcтва: отсутствуют

Недостатки: 1) Обман со стороны мастеров; 2) Политика компании "и так сойдет".

Бизнес на обмане. Мама моя вызывала мастера сделать розетку. В итоге что получилось: 1) розетки и проводов конечно у мамы не было, в итоге мастер предложил ей свои: за накладную розетку н у нее попросил 500 р. - цена ей 38 руб. в магазине, и еще 500 за "материалы", включавшие в себя: 2 самореза, 15 см. провода, 20 см. изоленты. Таким образом наценка составила примерно 20 раз или 2 000 %. 2) цена на работы по квитанции завышена, работы дублируются. Например, отдельно посчитан монтаж розетки - 700 руб. и соединение проводов - 1 000, сверление отверстий. Возникает вопрос, а почему не посчитана стоимость заворачивания шурупа и прикладывания розетки к стене? Но самое печальное не это, а звонок на их горячую линию. 2 реплики сотрудницы линии, достойные цитирования: 1) "Наши мастера так и работают". 2) "Почему-то звонят все время родственники". Почему звонят родственники объясню ей тут. Происходит это потому что их переполняет возмущение от того, что близкого им человека обманули. Других причин для звонков нет.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.11.2020
Большое спасибо "Единой Службе Сервиса"!

Достоинcтва: Плюсы от первого звонка в сервис последнего слова: " до свидания"

Недостатки: не увидела

Сломалась стиральная машинка. Вчера встал выбор: кого пригласить. Обратилась в Единую службу Сервиса. Все быстро и качественно было организовано. Пришел мастер и только хочется сказать: пришел, увидел, победил! И все так интеллигентно. Большое спасибо! И цены приемлемые. Поэтому хотелось пожелать всем здоровья и продолжать помогать людям! Еще раз огромное спасибо!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.10.2020
Бессовестный способ срубить деньги по-легкому с пенсионеров

Достоинcтва: Плюсов нет

Недостатки: Бессовестный способ обдирания пенсионеров

Вызвал мастера для ремонта стиральной машины. Мастер предварительно позвонил по телефону, поинтересовался что с машиной и какого она года. Я сказал, что машине уже 20 лет, при ситрке запах горелого и подтекает вода. Мастер приехал и сразу навскидку сказал, что ремонт может стоить от 5 до 10 тысяч рублей. Конечно, это невыгодно, лучше уж купить новую стиральную машину. Тогда мастер выписал квитанцию за т.н. "ложный вызов", хотя был обязан сообщить предполагаемую сумму ремонта и плату за ложный вызов, и я бы тогда отказался от его услуг. Это просто легкий способ содрать деньги за невыполненную работу с пенсионеров.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.10.2020
Плохое

Достоинcтва: Магнитами весь холодильник увешан

Недостатки: Колл центр отстой полный!!!! Могли сказать стоимость когда их спрашивают

Позвонила в колл центр, спросила стоимость приезда мастера - ответ: приезд бесплатно! Он приехал ,посмотрел , сказал , что ремонт выйдет тысяч 12-15 и проще новую купить. За диагностику взял 1300 (это со скидкой) Это нормально вообще ?! Я возможно чего-то не понимаю , но почему в Колл центре не сказали реальную минимальную стоимость приезда ? Когда я спросила .

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
31.08.2020
Отвратительно

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Обдираловка, мошенничество

Вызвали мастера на починку стиральной машинки. По телефону - диагностика бесплатная. А по факту платная. Как так, дорогой сервис? По телефону горячей линии в резкой форме отказались называть цену данной услуги. Сервис с 10-летним опытом, как написано на сайте. Только опытом развода, а не ремонта
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
27.07.2020
Развод

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Полный развод

Перестала охлаждать холодильная камера (2-х камерный холодильник самсунг). По телефону сказали что диагностика бесплатная. Когда пришел мастер и провел диагностику оказалось что с его слов сломался таймер и его замена будет стоить 14500 руб (при этом на сайте цены в 10 раз меньше) (холодильнику лет 15), я сказал что это меня не устраивает и я не буду делать такой ремонт. Но мастер озвучил что тогда стоимость диагностики будет стоит 2000 руб., после он позвонил в свой офис и якобы сделал скидку на ремонт, сумма составила 9860 руб. Это еще куда не шло. Далее мастер ушел и сказал что холодильник должен включиться минут через 20 и начать охлаждать. этого не произошло и мне пришлось вызывать его еще раз в этот же день. Со второй попытки холодильник заработал. Не прошел и один месяц как холодильник опять перестал морозить. Мне пришлось еще раз обращаться к вашей организации. Пришел тот же мастер, произвел диагностику и сказал что сейчас полетел датчик оттайки и его замена будет стоить 12300 руб (цена на сайте в 10 раз меньше). (холодильнику 15 лет). Но с учетом скидки цена будет 6150 руб. При этом на вопрос зачем меняли таймер в первый ремонт мастер сказал что определить причину поломки тогда было нельзя. Итого я отдал 16 000 руб. за ремонт холодильника и это с учетом скидки. Думаю это просто разводняк и я буду проводить независимую экспертизу замененных деталей, для дальнейшего разбирательства...
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.07.2020
Не выполняют заказы

Достоинcтва: нет

Недостатки: Не выполняют заказы

27.05.20 был вызван электрик (заказ 1409332). Заказ был принят. Мастер (Игорь) позвонил, назначил время на вечер. Ждали весь день. Он даже не перезвонил, что не придет. Диспетчеры рассказали, что они ни за что не отвечают. У них нет телефонов мастеров.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.07.2020
Это просто провал!

Достоинcтва: Быстро приехали за деньгами

Недостатки: Весь остальной опыт

Во время пандемии сломался принтер, приеах мастер, забрал, после диагностики объявили стоимость 10000 руб.. Делать было нечего, согласился, принтер нужен был срочно. Привезли принтер, а он не печатает, не печатает Карл, после б*ять ремонта Карл. Отвез в их сервисный цент, уже как месяц прошел...не дозвониться по номеру 89150393121. Это просто боль и обида.. Не повторяйте моих ошибок, не обращайтесь к этим аферистам!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.07.2020
Никогда к ним не обращайтесь

Достоинcтва: Оперативность выезда

Недостатки: Полное разводилово

Добрый день! В то время когда я был на работе, сломался холодильник. Жена вызвала мастера из Единой Службы Сервиса (Айсберг), который с ходу сказал, что попали вы тысяч на 19 руб., т.к. потребуется ремонт патрубка и возможно замена компрессора. В результате за работу получилось 17900 руб. из которых стоимость диагностики, ремонта патрубка, замены фильта, клапана и расходных материалов составила всего 3150, а остальные 14750 руб. это заправка хладагентом . Я как увидел этот чек так малость подофигел, причём цифра 1 в сумме заправки хладагентом как будто дописана, отчего у меня сложилось ощущение, что не дотягивая до изначально названной суммы мастер (Шаков Юрий) решил тупо прибавить 10000 руб. Побороздив просторы интернета нашёл информацию, что заправка хладагентом стоит максимум 4500. Развод в этой фирме просто не имеет границ.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
13.07.2020
разводняк

Достоинcтва: нет

Недостатки: развод

Приехал мастер, разобрал розетку, собрал ее и взял 4560))) крайне не советую
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
19.06.2020
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники и бессовестные

Забрали у моей старенькой мамы телевизор, взяли за ремонт 15000 , телевизора нет уже 2 недели. Совести нет у них совсем, человеку 82 года, она ничего в этом не понимает, телевизор для нее - почти единственное развлечение обмануть ее просто, мастер по имени Роман этим и бессовестно воспользовался. Никогда не обращайтесь в эту контору!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
12.06.2020
Просто отвратительно

Достоинcтва: Нет плюсов

Недостатки: Существование конторы

Развод на деньги, космический прайс, некорректный тех осмотр, мошенники.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.06.2020
чтобы вашу контору закрыли

Достоинcтва: ИЗ ПРОСТО НЕТ

Недостатки: ВЕСЬ ИХ "СЕРВИС"

самый ужасный сервис в мире! телевизор забрали на ремонт больше месяца назад! до сих пор не могут привезти, при том, что его вообще не чинили, так как не нашли проблемы. никогда не обращайтесь к ним!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.03.2020
Отвратительная служба ЕСС

Достоинcтва:

Недостатки: Мошейники

Заказал ремонт холодильника, приехал мастер и с ходу 7850₽, я согласился, после его ремонта холодильник вообще перестал работать. Вызвал второй раз, опять что-то подела, сказал, что всё будет работать! Но проблема устранена не была. Позвонили из кол-центра и сказали, что надо менять компрессор (14500₽???), 7850+14500=22350. Да за такие деньги можно новый холодильник купить! Написал претензию на возврат денег, отказали! Буду добиваться через суд! Наказывать надо таких мерзавцев!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
16.03.2020
НИКОГДА!!!

Достоинcтва: 0

Недостатки: Один сплошной минус

Привет из Нижнего Новгорода! Если Вы встретились в своей жизни с компанией " Единая Служба Сервиса", Вам гарантирован эволюционный скачок сознания! Вызывала мастера по ремонту холодильника.По большей части простоял в раздумьях. Далее предлагает заменить компрессор, для начала за 15 тыс.руб., а затем за 13 тыс.руб. в неопределенные сроки. Вот тут наступает ПРОСВЕТЛЕНИЕ! Отказалась. О чем не жалею. Но за диагностику пришлось заплатить 1900 руб. P.S. Через пару часов приехал частный мастер и сразу все сделал за 8 тыс.руб.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.03.2020
Очень негативное. Просто безобразие

Достоинcтва: плюсов нет

Недостатки: минусов более чем

Произведен некачественный ремонт стиральной машины мастером
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.03.2020
Необоснованно дорого

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Бешеные цены

Пришлось воспользоваться их сервисом т.к. небыло времени разбираться самому со стиральной машинкой. Это была большая ошибка) Взяли 2450 р за диагностику, и предлагали за 10 000руб поменять щетки на двигателе, что за цены в этой конторе? Щетки стоят 700-1500руб, стоят они на 2х шурупах, за что 10 тыщ? Прошлый раз мне другая фигма меняла весь бак за 5000 (вместе с ценой на бак). Причем за ранее цены не называют, я бы сразу отказался. заказ №241006
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.01.2020
Разво на деньги

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Все в тексте

Торговый портал ТОМАS.BY компанияHITOMAN-сплошное разводилово.Как говориться мягко стелят,да жёстко спать.Прислали товар не тот и в три раза дешевле заказанного.Связаться с компанией не возможно.Опубликовать отзыв нельзя-страница с отзывами удалена.Если не хотите потепять деньги не связывайтесь с этой компанией.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
06.01.2020
Недобросовестная компания с хамскими сотрудниками

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники

Позвонил по ремонту стиральной машины стоимость диагностики оператор не говорит ссылаясь на ремонтника. Осмотрев машину за диагностику потребовал в районе 2 тыс, ремонт в 11 тыс. Пообещав что машинка после ремонта будет работать как минимум 3-4 года. Но увы как оказалось не так( прошло меньше полугода и в стиральной машине опять кто-то завёлся с молотком в руках. Связавшись с оператором мне в грубой форме сказали что это ваши проблемы так как уже прошло 3 месяца.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.12.2019
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники

Мошенники соберающие деньги за вызов без ремонта
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.12.2019
Очень плохо

Достоинcтва:

Недостатки: большие цены

Всё плохо. Мастер не знал как открыть холодильник после осмотра назвал цену , больше стоимости холодильника
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.12.2019
Неадекватно дорого

Достоинcтва: Быстро могут приехать

Недостатки: Берут даже за консультацию

Мне открутили два шурупа в розетке и закрутили- сразу монтаж и демонтаж- 900 рублей:) Машинка стиральная не требовала ремонта, но за визит 1500 рублей. В общем, ребята удалые.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
23.11.2019
Развод на деньги

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенничество

Развод на деньги. Свою рекламу дают на сторонних сайтах, где цены указаны в 2-3 раза ниже тех, что требуют за работу и где не указано настоящее название этого сервиса. Реальное название службы узнал только из квитанции, которую получил на руки, только отдав мастеру деньги. После этого зашёл на их реальный сайт и прочёл отзывы. Жалею, что заплатил названную мастером сумму. Нужно было отдать треть и написать заявление в прокуратуру.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.11.2019
Пид.....сы

Достоинcтва: только минусы

Недостатки: Все верно

Пылесос привезли.ю зарядку не везут
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
07.11.2019
Не сервис а не понятно что

Достоинcтва: 0

Недостатки: 15

Написано на сайте оставьте заявку и мастер с вами свяжется в течении 10 минут. Да связались в течении 2х минут но только не мастер а colцентр. Девушка вежлив записала проблему и адресс и сказала мастер перезвонит в течении 15 минут. Но прошло 2 часа мастер так и не позвонил. На прямую на их сайте отзыв не оставиш.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.10.2019
Развод на деньги !!!

Достоинcтва:

Недостатки:

Мастер приехал чинить стиральную машину. Уговорил заменить насос, сказал , что это будет стоить 11000 руб. Но не уточнил, что сам насос стоит 1600 , а его работа, полчаса, 10000 . Очень глупо, заплатила, потом увидела на квитанции расценки. ОБМАН!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.09.2019
УЖАСНОЕ. НИКОГДА НЕ ВЫЗЫВАЕТСЯ ИЗ ЭТОЙ СЛУЖБЫ МАСТЕРОВ

Достоинcтва: быстро приезжают

Недостатки: качество ремонта ужасное, просто мошенники

Самая ужасная служба с которой я сталкивалась когда либо! Это контора не по ремонту техники, а по вымогательству денежных средств. Буквально на днях вызвала мастера, поскольку в верхний отсек холодильника не поступал холодный воздух. Мастер приехал и сказал, что у меня просто намерзла морозильная камера, в остальном все детали работают и он их проверил. За "разморозку холодильника" объявил сумму в размере 5600 руб. Я удивилась, спросила будет ли менять какие-то детали, почему такая сумма. Ответил что все детали работают, и дал скидку 30%. На этом и договорились. Так же мастер был вежлив дал рекомендации, чтоб в будущем избежать тех же проблем при такой же проблеме. Через два дня проблема вернулась. Звоню в данную службу опять, мне вызывают мастера и говорят что ремонт будет по гарантии. На следующий день перезванивает мастер и говорит, ну что мне брать детали на замену датчика (который два дня назад работал отлично согласно проведенной диагностика за 1665 руб.) Стоимость детали 14000 -15 000 руб. Каково же было мое удивление, что спустя два дня датчики все таки оказались сломаны, и оказывается в квитанции нечитаемым почерком поверх печатного текста написано что я отказалась от замены деталей. Итого стоимость ремонта составила бы 20 000 руб.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
13.09.2019
безумные цены

Достоинcтва: Оперативность

Недостатки: Очень дорого, нигде не опубликован прайс на работы

Созвонилась, оставила заявку.Позвонил мастер.Уточнил время, а оказывается я должна была у него узнать какая будет стоимость( об этом никто не предупреждает) Это действительно надо делать, т.к. "вежливый сервис"в этой единой службе сервиса не один.Надо прежде чем договариваться о приходе мастера, провести маркетинг и найти более разумные цены.В моем случае-засор дренажной системы в холодильнике ВестФрост.Это вода подкапывала из сливного отверстия и появлялась вода под ящиками для овощей и фруктов. Вот действия мастера:1.посмотрел в холодильник,промокнул воду, прочистил дренажную систему(вставил проволочку, вытащил ее с прилипшими бумажками, которые и сделали засор) пролил из клизмы горячей водой и все!10 минут работы.Стоимость 5650р-5% 5368р.Согласитесь это очень дорого.Полное несоответствие цены - затраченному времени и работе
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
08.09.2019
Резко отрицательное

Достоинcтва: "мастер" пришёл

Недостатки: Ничего не сделал- взял только деньги

Начал плохо морозить холодильник Hansa FK273.3. Женщина вызвала мастера, который с умным лицом через некоторое время её сообщил, что вышел газ, нужно его закачать. Затем звонок мне в котором он мне объяснил, вышедший газ это брак трубки, поэтому я вам заменю алюминиевую трубку на медную, закачаю газ и стоимость будет 8000рублей. Ничего не оставалось делать- я удалённо согласился. Через пару часов опять звонит мне мастер и говорит, что нет- холодильник работать не будет, это вышел из строя компрессор и его замена обойдётся в 13300р, поэтому я возьму с вас только за диагностику 2000р. Вопрос: а что он до этого диагностировал? Это как больному поставить диагноз - НАСМОРК и пытаться его лечить, когда в действительности у него ИНФАРКТ. Выходит, что при стоимости нового холодильника (на тот день 14500р) ремонт старого (3 года ему) Вашей службой мне обошёлся бы 15300р. Зачем иметь таких не грамотных мастеров, которые только берут деньги. Холодильник работает точно также, как и до его прихода (нижняя часть вроде ка работает, верх- не работает. Квитанция " 282987. Мастер ВОРОНЦОВ. Итоговая сумма за приход и невыполненную работу-полученная 2000р. Обращение с жалобой в компанию осталось без внимания (никакого ответа на жалобу не пришло). Вывод- не пользуйтесь услугами как бы фирмы. Там судя по всему диспетчер принимает заказы, а мастера работают сами по себе без контроля со стороны компании. Они наверное на субподряде, а не в штате.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.09.2019
Мошенники, задирают в 3 раза больше реальной стоимости ремонта

Достоинcтва: Никаких, ни в коем случае не связывайтесь с ними

Недостатки: Мошенники в чистом виде

Отвратительная компания, бесплатный выезд превращается в платный, о чем девушки в кол-центре не предупреждают заранее, просят необоснованно бешеные деньги за ремонт (9000 руб.) В альтернативной компании мастер по телефону по описанию сразу назвал причину поломки и озвучил стоимость работы в 3 раза дешевле этих мошенников.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
28.08.2019
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Шаражкина контора

Бабушка-пенсионерка обратилась в эту «организацию» с заявкой на ремонт стиральной машинки. Мастер по телефону определил, что это скорее всего насос. Прийдя, он типа еще раз продиагностировал за пару минут машинку и подтвердил - насос. Объявил цену всего ремонта - 14000. Пенсионерка подивилась, что же так дорого, на что он ответил, что насосы сейчас дорогие, а машинки стоят за 40000. Так что с его слов это была очень даже выгодня сделка. Посомневавшись, она согласилась. Мастер повозился с машинкой ровно 20 минут, взял 14000 и ушел довольный. Только потом я уже лично увидел прайс за проделанные работы, показал бабушке, и мы оба были ошеломлены, это мягко сказано. Стоимость диагностики там была 1400(той самой телефонной), насоса(который как я посмотрел, в первом магазине в выдаче стоит 550 р) - 1700. Но самое удивительное впереди , а именно, - стоимость той самой двадцатиминутной работы - 9700. Только тут пенсионерка поняла, что 10к стоит не сам насос, а работа, хотя по заявлению мастера димы «насосы нынче дорогие, потому и стоимость такая». В общем повторюсь - 20 минут ковыряния(причем не самого интенсивного) в стиралке теперь стоят 10000, что для всех нас стало шоком. По ощущению такая работа не стоит и 500р, но с учетом выезда на дом как раз 500-700 максимум и должна стоить. Бабушка сразу поняла, что ее просто обманули, что и так очевидно. Сразу принялась звонить в этот есс с вопросом , что за прайс такой за работу, на что девушка там невозмутимо ответила: « ну он ведь два винта откручивал и защелки снимал», что вообще убило. Сказала, что это нормальная стоимость по прайсу и типа вообще че вам еще надо. Я ради интереса позвонил в другой сервис-центр с вопросом, сколько будет стоит весь подобный ремонт и сам насос. Ответ - все вместе за 5500. Тут даже писать что-то излишне. В общем 10000 уже вряд ли вернешь, но, надеюсь, те читатели, кто пробегутся глазами по моему отзыву, все же обойдут эту шаражку стороной. А от себя добавлю - не вздумайте, друзья, обращаться в есс, он же remrussia.ru; поищите нормальные и адекватные сервисы, а не это. Всем хорошего дня!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.08.2019
МОШЕННИКИ

Достоинcтва:

Недостатки: Некомпетентность и жадность!!

Даже не связывайтесь с этой конторой!!! Эта контора состоит из некомпетентных и жадных мастеров. Контора по отъему денег у клиента!!! Задача этих мастеров получить деньги с клиента, ничего при этом не исправив.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
27.07.2019
мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Не когда не обращайтесь в эту компанию Пришел мастер не чего не понимающий в технике Называют цену ремонта равную стоимости новой технике Зарабатывают на диагностике и то не правильной
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.07.2019
Не обращайтесь в эту шарашку никогда, матерые жулики!

Достоинcтва: нет

Недостатки: нет

Сдавал им кофемашину на ремонт, схема развода у них такая: по телефону по симптомам обозначили стоимость ремонта 1-2 тысячи, оперативно приезжает курьер забирает и в том же день звонит «мастер» и оглашает новую стоимость в 22500 руб. якобы ремонт сверх сложный, после моего несогласия цена падает до 15000. Меня и эта цена не устраивает «мастер» снижает стоимость ремонта до 7000, я соглашаюсь. Через день мне позвонили и сказали, что машинка готова (я ожидал, что мне ее доставят). Ладно, забрал сам, кофемашина проработала ровно один раз, после те же проблемы. После повторного обращения мне дали телефон «мастера», до которого я дозвонился только на третий день. Дальше опять отвез-привез и так несколько раз, и та же безрезультативность. В этоге они промурыжили с ремонтом месяц, я оплачивал доставку после ремонта, привезли очередной раз неисправную кофемашину, деньги под всякими предлогами не вернули, во время ремонта сломали крышку обещали починить не починили. На едином телефоне сотрудники абсолютно не компетентные ничего не решают и на жалобы никак не реагируют. И по ходу у них несколько сайтов, и телефон по которому я звонил, и по которому звонить не стоит 4953749394 и "гарантийный ремонт" 89150393121.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
09.07.2019
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники

Эта контора - мошенники. Цены завышены в несколько раз. Сейчас они имеют номера 495-000-00-01, 495-723-723-0, но могут менять название и телефоны. Всегда пробивайте отзывы, прежде чем обратиться по телефону из рекламы в своем почтовом ящике. Спрашивайте прайс-лист на сайте компании, заранее узнавайте стоимость типовых услуг. Сообщите своим пожилым родственникам, у них наверняка висит рекламный магнит на холодильнике. Не бойтесь не платить даже за вызов и т.н.диагностику, если цена вам кажется неадекватной. Если цена кажется вам неадекватной, то вам не кажется! Обещайте им обратиться в прокуратуру, если настаивают на оплате, это их отрезвляет. Мое решение - обращаться к частникам. Чем мощнее и ярче реклама у контор, чем быстрее они отвечают на звонок и приезжают, тем более вероятен обман. Проверяйте всё досконально и берегите свои деньги!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.06.2019
Не рекомендую, служба развода на деньги

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Нет результата.

Вчера у меня перестала работать кухонная техника, через вашу компанию вызвала мастера, заплатила 2140. Ответьте, за что?! И прошу вернуть деньги. Проблема не выявлена и не решена. Мне сказали, что проблема типо в технике, вызывайте мастера по бытовой технике. Я вызвала другого мастера, не вашего, и оказалось , что оплавлена розетка из неё даже вилку было не вытащить. Замена заняла час, и денег 500 рублей. Прошу решить вопрос с возвратом денег, тк услуга не оказана. Понятно, что ваше выявление, консультация и тех обследование не являлись профессиональным и проблема на самом деле не решена, не выявлена и консультация ложная. Развод на деньги. Прошу вернуть мои деньги.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
22.06.2019
Remrussia.ru - развод на большие деньги

Достоинcтва: Их нет

Недостатки: Обман без обязательств и гарантий

Remrussia.ru и всё, что вам накидали в почтовый ящик в виде конвертов с магнитами - чистой воды лохотрон! Прочитайте это, прежде чем вызвать их мастера. Мать оформила заказ, не предупредив меня. Замена сетевой кнопки стиралки-больное место самсунга. Сам до этого клеил эту кнопку. По прейскуранту 6200 + 1300 за диагностику = 7500 - космос! Можно немного добавить и купить новую стиралку. На адресе они делают финт ушами и говорят, что нам это будет стоить всего 3000 - скидка 60%. Это просто ремонт старой кнопки! Куска пластика за 3000! Гарантии на работу при этом НЕТ. Понятно, что прейскурант задран, а скидка, чтобы на месте уламывать. По телефону говорю мастеру, что нам ничего делать не надо. Тем не менее, он проводит работы по настойчивости матери. Звоню, чтобы оставить жалобу, а барышня в отделе по работе с качеством просто смеётся мне в лицо. И самый мощный её аргумент: какие претензии? Ведь вы нам не доплатили! Вместо 7500 вы заплатили всего 3000! У этой организации слоган: вежливый сервис. Надо мной просто поржали. На мою жалобу в письменном виде также никто не отреагировал.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
11.04.2019
Ужасная служба! Жаль , сразу отзывы не прочитали!

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Сплошные минусы! Не верьте этим обманщикам!

Сделали ремонт на 12000 и гарантию на три месяца. Ровно через 3 мес и 10 дней сломался снова холодильник! Отвратительное обслуживание, бестолковые мастера и абсолютно наплевать на своих клиентов! И читайте раньше отзывы, чем заказывать ремонт)

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
08.04.2019
мастер жулик1

Достоинcтва: плюсов нет

Недостатки: одни минусы,так как ранее мастера делали более сложные ремонты с заменой ряда деталей

Разобрал собрал телевизор. Ничего не сделал,взял 1200р,сказал что на месте ремонт не возможен. дал расписаться в квитанции и оставил карточку, накопительную сервисную книжку и ушел. Как выяснилось позднее,согласно сервисной книжке,ремонт имевшего место самопроизвольного выключения телевизора стоит от 1100 р.Квитанция № 313769 серия ББ1122649

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
12.03.2019
развод на деньги

Достоинcтва: Приехал быстро

Недостатки: Обман, развод на деньги

Цены на ремонт делают в 2 раза больше чтоб желания ремонтировать в их конторе не было. И дерут деньги за "диагностику"! 1500 за 5 минут. Жаль что не прочитал отзыв прежде чем им позвонить!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
19.02.2019
мошенники

Достоинcтва: нет

Недостатки: мошенники

вызов мастера на диагностику стиральной машины ,приехал Хусинов Роман, при входе в квартиру заявил- вы должны 2090 р за диагностику. На вопрос: вы ж даже и не смотрели машину,как вы можете брать деньги( видимо,сотудников набирают не по опыту работы.а по фейс контролю) так его лицо не стоит и 1 копейки. Пришел этот хренов мастер,посмотрел на машину.сказал:я понял с ваших слов какая проблема. Я говорю: каким образом.вы ж не раскрутили машину и не посмотрели. он ответил. а это уже другая цена. короче,накалывают на деньги и ничего не делают. Вообще то- это называется умышленное мошенничество или узаконенное воровство.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
16.02.2019
Ужас

Достоинcтва: нет

Недостатки: только минусы

У меня перестал морозить холодильник,но работал. Приехал"мастер" сказал,что не работает компрессор и что ремонт стоит 17000руб.Я отказалась,тогда он сказал,что компрессор работает(предварительно оборвав его) Потом стал смотреть хладоген,но и он оказалось БЫЛ на месте.Потом вырвал трубку и сал смотреть засор,но не обнаружил.вырвал насос и опять все ,как оказалось,БЫЛО рабочим. Сказал,что надо проверить еще одну версию и что это стоит 9000руб,потом еще надо доплатить 8000 руб. Короче говоря. вырвав все,что можно ,он сказал,что или то не работает или этою Я человек полрядочный.без скандала заплатила за разгром холодильника 1500 руб. Но ужас не закончился. Пришлось купить на след день такой же холодильник т.к у меня встроенная мебель.Но в новом холодильнике не горит лампа.Вызвала МАСТЕРА по другому номеру телефона т.к холодильник на гарантии.И УЖАС -присылают ко мне "то же самое существо",которое еще и возмущается ,что я его не хочу подпускать к новому холодильнику. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ФИРМУ"

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
09.02.2019
мастера без всякой квалификации тяп-ляп и при этом оговаривают свое руководство

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мастера без квалификации

В декабре 2018г. обратилась в Единую службу сервиса сделала заявку на замену фурнитуры сливного бачка. приехал мастер любезно согласился сам купить эту фурнитуру. При установке бачка сломал стойку крепления бачка, обвинил меня, что это совдепия. Сказал, что все заклеит и насчитал свои услуги 6900р.На следующий день от услуг этого мастера я отказалась, пришел другой попытался заклеить, но это не статуэтка.По телефону с замом руководителя, приняли решение заменить унитаз. Третий мастер приустановке нового унитаза, ничего не сказав,поставил на свое усмотрение. Выдвинул намного вперед.оказалось, что не подходит для фановой трубы и опять я осталась виновата в том, что унитаз стандатный, а фановая труба не та.Просто унитаз на расстоянии соединил с ф.трубой. каплет и вот опять день прждала мастера, даже не позвонил. Оказывается это ИП Москва , отдел контроля в Питере,однако на московском номере. Собираюсь отправить заказное письмо и обратиться в прокуратуру. Присоединяйтесь.8 952 235 89 40

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
05.02.2019
вежливые мошенники

Достоинcтва: Быстро приехали

Недостатки: Развели на деньги... вежливо и учтиво...

Сломался холодильник Haier. Оставил заявку на сайте Представительства Haier. Зная, что быстро сами не перезвонят, начал обзванивать Авторизованные сервисы, указанные в разделе Сервисы. Там их всего два: ИП Агафонов (отличный, кстати, сервис) - не дозвонился , к сожалению, и вот этот Техносервис… Объяснил проблему, сказал, что звоню с сайта Haier... Мне позвонил их мастер, приехал и произвел ремонт. Все вежливо. Объявил цену 21755 рублей!! Ну куда мне деваться - я согласился. Без холодильника жизнь не айс)) А потом выяснилось, что... ГАРАНТИЯ НА КОМПРЕССОР, который мне поменял этот мастер, от Производителя - 12 лет!!!!!!!!! Вот это номер. И ни слова про это, хотя они это прекрасно знали! Ни намека, ни полслова... Почти 22000 рублей из воздуха. Сейчас обратился в Представительство и буду писать им Письмо. И обратился в Техносервис… - ответ простой: ты сам дурак, оформил ПЛАТНУЮ заявку по своей ДОБРОЙ воле... Ну как-то так... начинаю переписку... с теми и другими...

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
28.01.2019
Не обращайтесь в эту компанию. Деньги за воздух.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Завышенные цены на ремонт и предварительно не озвучивают цену за диагностику!!

К этой компании обрашалась неоднократно, обычно все было хорошо и пончтно, но....Сломалась морозильная камера в холодильнике Аристон, которому больше 20 лет, вызвала мастера. Мастер предварительно позвонил, но историю о поломке по телефону слушать не стал и о стоимости услуг ответил "приеду , разберемся". Приехал быстро. Увидел холодильник и провозгласил : "Ого, так он у Вас "родной", такие сейчас от 80 тысяч стоят!!!". Отодвинул холодильник от стены, сначала хотел перекусить какую-то трубку, я спросила, может лучше посмотреть в чем дело, прежде чем трубки перекусывать.. наклонился взглянул сверху на маленькую деталь( она видна снизу) и объявил сумму за ремонт 14тыс. Я удивилась. Сумма поэтапно понизилась до 10 тыс. Я отказалась. И со словами : " я бензин тратил, место для парковки искал, по снегу шел. С Вас 2100 за диагностику". Диагностика заняла 2 минуты. Взгляд сверху на пыльную деталь))) Не обращайтесь в эту компанию. Цены за ремонт и диагностику сильно завышены. Зачем чинить, когда можно на диагностике заработать. P.S. Обратилась в другую компанию (нашла в интернете) . Мастер позвонил и первым делом узнал какая модель холодильника. Сам мне сказал, где я могу табличку посмотреть и ему прочитать. Диагностика без ремонта 500 руб. Через час приедет мастер. Посмотрим, что скажет

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.01.2019
МОШЕННИКИ!!!!!!!!

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: Качество ремонта, ЦЕНЫ!!!!

Перед самым НГ перестал морозить холодильник. Не почитав отзывы, обратилась в данную шарашкину контору. За замену вентилятора заплатила 15000 руб.!На следующий день все стало перемораживаться, вызвала опять мастера, т.к. пообещали гарантию 3 месяца. Оказалось, что эта поломка другого рода и необходимо заплатить еще 5000 руб. В общем ремонт 20000 руб, стоимость почти нового холодильника, а как все перемораживал, так и морозит((((( Развели как лохов!!! Буду обращаться в суд!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.01.2019
Очень высокие цены, более 3-х раз, чем в официальном сервисе.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Очень завышенные цены по сравнению с другими компаниями, представляющий данные услуги

Вызвали мастера через клиентскую службу LG. Приехали от данной компании за диагностику течи взяли 1400 рублей. Оказалось, что протерлась манжета, за замену манжеты потребовали 5800 за работу и 3000 примерно за манжету. Итого 10200. Но мастер оказался добрым и предложил на месте заклеить манжету за 5600. В итоге отдали 6700 вместе с диагностикой. Хотя в сервисном центре LG, диагностика бесплатная, а замена манжеты на новую вместе с работой стоит 4000 рублей и даётся 2 года гарантии. Тут же за 6700, 2 месяца гарантии и не факт, что не потечёт.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
13.01.2019
Лохотрон с диагностикой и ремонтом

Достоинcтва: нет

Недостатки: время по перезвону и приезду мастера не соблюдается, цены по диагностике увеличены и мастер еще берет сверху, диагностика неверная, могут случайно прихватить деталь от вашей техники

Вызвали на диагностику стиральной машины Электролюкс, по телефону сказали 1300 р. Мастер сказал, что диагностика стоит 2000 р, но он дает скидку на 100 руб. и в итоге взял 1900 р. Сказал, что нужно менять модуль управления 10 тыс. руб. Мы решили, что лучше новую купим. Но на следующий день вызвали мастера из офиц. сервиса "Электролюкс". Он обнаружил, что в машине сгорел тен и отвалился один контакт от дверцы(УБЛ), а также, что у нас в машине нет ремня. Оказалось, что ремень случайно прихватил с собой мастер из ЕСС (Айсберг). Стала звонить в фирму - через 2 дня приехал, вернул ремень. Попросила вернуть деньги за некачественную диагностику, он не согласен, что он сделал что-то неправильно, в фирме сказали писать претензию юристу фирмы "Айсберг".

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
29.12.2018
Хуже некуда!!!!!!!!!!!!!

Достоинcтва: Их просто нет

Недостатки: Один огромный МИНУС

Ваш мастер, мало того, что устроил потоп, забыв отключить воду, начал дергать наливной шланг и порвал его. Сказал, нужна замена мотора стиральной машины. А мотор-то в прекрасном состоянии. Взял за такую диагностику 2100 руб. Машину через два дня мастер из нормальной фирмы запустил через 30 минут работы над ней. Позор вашей фирме, кормушка для безруких и неумных рвачей. Люди НИКОГДА не обращайтесь в эту службу, ищите настоящих мастеров. с Новым Годом!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.12.2018
Кошмар!

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Сумасшедшинка цены, которые не озвучиваются, а тебя ставят перед фактом. Отвратительный подход. Ищут лохов. И что печально, находят((( никогда не писала отзывы. Но здесь некуда деть возмущение!!!!!!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.12.2018
Жульё. Деньги берут за диагностику, ремонтом заниматься не собираются

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Сломалась индукционная варочная панель. Приехал «мастер» из ЕСС посмотрел и сказал плата под замену, запчасти дорогие, ремонт не меньше 14 тыс. Руб. Ясное дело от ремонта отказался, оплатил диагностику 2000 р. В другом сервисе на запчасти 600 руб + работа 2000= рабочая панель! Вот такая математика

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
29.11.2018
Отвратительно, мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Вызвали 04.10.2018, была небольшая протечка, оказалось прилипла маленькая пищинка, мастер протер губкой и все, взяли 1900 с пенсионеров. Позорники. Ни в коем случае не обращайтесь!!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.10.2018
Ужасная компания и такие же специалисты

Достоинcтва: не увидел

Недостатки: всёёёё....

деньги дерут за все, так замена датчика в холодильнике(датчик стоит 180р) пытаются содрать 2900р и как говорят это со скидкой... диагностику вроде как проводят. Типа выявил нашел и устранил... но это только на несколько часов, а дальше все тоже самое, не работает. Запасных деталей нет, делают на соплях, что то закорачивают, что-то на "соплях".... в общем жуть а не омпания
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.10.2018
Плохо делают, срывают сроки, хамят, обсчитывают.

Достоинcтва: нет

Недостатки: вымотали нервы, ремонт сделали плохой

Ужасная компания, состоящая из непрофессионалов. Делают некачественный ремонт, не умеют общаться с клиентами. Теперь подробнее. Надо было демонтировать паркет в холле и в одной из смежный комнат. Приходил замерщик, посчитал материалы, а когда пришёл мастер, сказал, что они там считать не умеют. У нас в итоге осталось около 25 мешков для мусора, 12 упаковок наливного пола по 25 кг и правило, которое не потребовалось. Ремонт делал мастер Марин, с трудом разговаривающий по-русски. Будете иметь с ним дело, запасайтесь валерьянкой. В первый день он опоздал на 40 минут, демонтировал паркет в двух помещениях и залил только комнату. Почему? Наверно, хотел уйти пораньше домой. Уловив манеру работы, попросила в третий день прийти пораньше. Отказался, договорились на 11, пришёл почти в час без предупреждения. Сказал, через сколько часов можно пройти, но пол ещё не высох к этому времени. На следующий раз сказал, что зальёт оба помещения сразу (почему нельзя это было сделать в один день?!) и ходить нельзя до утра, пришлось искать жильё (во время Чемпионата мира по футболу), а он не пришёл! Пришёл на следующий день, залил пол и залил соседей снизу!!! Сделал это неровно. Зачем только правило нам продали, он им не пользовался. Позвонила сказать, что в полу яма, сказал, что придёт на следующий день вечером, но не пришёл. Вечер в субботы был потерян из-за него. Попросил фото, сказал, что всё будет нормально. Нет, сейчас ламинат немного прогибается там. При разговоре не мог объяснить, ни обозрения, ни плохую работу, начинал истерить, угрожал, что сейчас уйдёт и не будет работать вообще. Думаете, это все? Ха! Через пару дней после окончания нашла его автограф на подоконное е в коридор. Это нормальный человек вообще?! Он не пришёл и не предупредил, позвонил через час после назначенного времени. что утром залить холл, а вечером можно пройти по нему в комнату и лечь спать.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
09.10.2018
Аферисты, мошенники, хамы

Достоинcтва: Плюсов нет.

Недостатки: Наглое вымогательство.

Мастер Суходаев Д.М. приехал и за смазку и 3 минутный ремонт швейной машинки Чайка-132М запросил 9 800 руб., обещал "огромную" скидку и сумма стала 9 200 руб. За отказ, в ответ получила хамство и требование оплатить 1 450 руб за диагностику. Ремонтировать он и не собирался, даже не спросил где розетка))). На мое возмущение, что за такие деньги можно купить 2 новых машинки и просьбу дать контакты руководства и мастер и оператор кол.центра ответили дружным НЕТ.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
28.09.2018
Атомные цены

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: БЕЗУМНЫЕ ЦЕНЫ!

Обратился по поводу текущей стиральной машины. Мастер снял верхнюю крышку (два винта) и затянул ослабленный от вибрации хомут (еще два винта). Время работы - 5 минут. Объем работы эквивалентен простой диагностике, которая стоит 500 руб. Мастер взял 4000!!!. При этом, всё отразил в квитанции, даже с указанием номера позиции по прейскуранту. Следовательно, лохотрон заложен в ценовой политике фирмы. Это БЕСПРЕДЕЛ. НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
08.09.2018
жуть

Достоинcтва:

Недостатки:

Приезжает мастер, проводит "диагностику" и говорит, что схемы на телевизор у него нет (а зачем ехал)? ЕЕ нужно скачивать и регистрироваться, и предлагает за ремонт кинескопного телевизора, но последней модели с большим экраном Rolsen 10 000/ Отказываюсь - а 1100 нужно оплатить - хорошо устроились! И потом предлагает купить бу жк-телевизор из моделей, которые давно сняты с производства. Вот такие мастера там. И так поставлен ремонт.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
05.09.2018
Ужасная служба

Достоинcтва: НЕТ!!!

Недостатки: ОБДИРАЛОВКА!!!

За 5 минутную диагностику холодильника взяли 2000 тыс. Нет слов, одни эмоции. Девиз ЕСС "обдирай и властвуй". Не советую обращаться в эту компанию.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.08.2018
Мошенники

Достоинcтва: Чешут красиво

Недостатки: Жалко тварей кормить

Был перекрыт кран подачи воды на стиральную машинку. Сказали, что сделали профилактику и взяли 3000 руб не понятно за что

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
02.08.2018
Не советую позьзоваться их услугами

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Никогда больше не обращусь и не посоветую никому

Сталкиваюсь с мастерами неоднократно, философия такая- проще выбросить , чем ремонтировать- вызвала на ремонт стиральной машинки , заплатила 3000 тыс, машинка сделала одну стирку и все, обратилась в другую компанию, мастер из неё удивлялся, почему предыдущий не увидел явных поломок и за что взял деньги. Цены за диагностику нереально завышены, а квалификация мастеров оставляет желать лучшего!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
01.08.2018
Полное кидалово!

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Вызвал мастера для ремонта холодильника. За разморозку тена содрали 5000 руб. - причину не устранили. Цены на сайте и по факту отличются в 3 раза. Грабеж и кидалово!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.07.2018
Мега отрицательный отзыв

Достоинcтва: Их нет

Недостатки: Мошенники, поменяли название компании, а "Айсберг" с его жадностью и непорядочностью остался.

Сломался телевизор, звоню, называю модель, описываю характер поломки. Обещат что мастер приедет сегодня же, отремонтирует, и ремонт обойдётся 3,5 -5 тысяч рублей. Мастер приехал на третий день, без предварительного звонка. Снял заднюю крышку, попросил пропылесосить. И сказал, что современные телевизоры ремонтируются только в стационарном сервисном центре, там сделают диагностику, и ремонт обойдётся от 6 тысяч, а сейчас с меня 1260 рублей за его диагностику. На моё замечание, что стоимость ремонта определит диагностика в сервисном центре, сказал, что так у них положено, а я должен расписаться, что ознакомлен с новой стоимостью ремонта. Выписал квитанцию и напихал кучу новой рекламы, без слова "Айсберг", в остальном тоже самое. Видно поубавилось у них заказов от отрицательных отзывов, и они тупо сменили название. Не обращайтесь в эту шарашкину контору, если Вам дорого время и деньги.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.07.2018
Отвратительная компания. Плохая работа, ужасные мастера

Достоинcтва: Не нашла

Недостатки: Неквалифицированная работа, вымогательство, с боем дают кассовый чек, завышенные цены,

3 года назад сломали итальянскую стиральную машину - не смогли открыть люк. Со слезами простилась - выкинула. В этом году взяли 7 тыс.за ремонт холодильника. Два раза закачивали фреон. Через 3 месяца сказали - гарантия закончилась, платите еще 7 тыс. Вызванный из другой компании мастер сказал, что в вашем случае примененная этой "компанией" холодная сварка дает только временный эффект и честно посоветовал купить новый холодильник.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.07.2018
отвратительно работают

Достоинcтва: Плюсов нет

Недостатки: Развод

Пишу рассказать Вам о компании remrussia.ru/Вызвала мастера из этой компании.Пришел мастер из фирмы ИП Данилов С.В. сделал диагностику холодильника за 2000.00.Что вызов платный никто не сказал.Заключение дал что у холодильника не исправлено или модуль или компрессор.Точнее продиагностировать не смог.Модуль стоит 11000 и компрессор который на гарантии за установку 8000.И того 19000.Холодильник на гарантии.Развод.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
16.07.2018
УЖАСНО- ОБДИРАЛОВО!

Достоинcтва: пришли быстро

Недостатки:

За 10 мин диагностики взяли 2000 тыс. За ремонт холодильника 10000 руб. НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! В справочной сидят бабули, которые говорят что вызов стоит 500 р , а мастер в лифте ставит ценник 2000р!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.06.2018
Нет слов! Ужас!

Достоинcтва: 0

Недостатки: Все

Пришёл " мастер" чинить морозильник.. Вроде починил. Морозилка проработала 1 день. Взял 11500. Вообще- то,это Ввам бы стоило 20000. А холодильник старый. Да,говорит,сейчас холодильники плохие делают. Ну мы и согласились.В конторе телефона руководства не дают. Деньги только через юрид.отдел,который работает в среду. Да у меня все продукты испортятся,говорю я. Иду писать жалобу и в суд

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.06.2018
недобросовестно

Достоинcтва:

Недостатки:

Сказать, что мы в шоке-это ничего не сказать. По заказу 195013 пришел мастер Жирков В.В. на вызов по устранению неполадок в работе посудомоечной машины. Работы производились в течение 1 часа. Проблема была в засоре сливного отверстия. Мастер вытащил машину и прочистил слив. За это мастер выставил счет и получил с нашей бабушки денежные средства в размере 4 500 руб. , мотивировав это тем, что услуга по прочистке машины относится к ремонту, при том, что двигатель, насосы и прочие важные элементы машины исправны и не требовали ремонта или замены. Промониторив расценки ряда компаний на рынке ремонтных услуг, а именно по ремонту посудомоечных машин, мы пришли к выводу, что имеет место обман клиента.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.06.2018
жадность

Достоинcтва: мастер

Недостатки: жадность

Пришел мастер Сукоцкий почистил фильтр поступления воды 5 минут, взял 5000 р выписал квитанцию, стиральная машина работает

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
04.06.2018
Изумление

Достоинcтва: нет

Недостатки: запредельно дорого

За диагностику и обслуживание двух швейных машинок мастер запросил 13870 руб!!! Сказать, что я была шокирована - ничего не сказать. Никому не посоветую обращаться в эту компанию и сама никогда не обращусь. Мне только интересно - неужели компания преследует именно такую цель- чтобы клиенты повторно не обращались? Очень странно в условиях рыночной экономики...

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.04.2018
впечатление хорошее на первый взгляд. второй делать не стоит.

Достоинcтва: отсутствуют

Недостатки: жадность

Обращаться не советую. Собирают деньги за, типа , диагностику, потом пропадают. Влетела на 2100 за осмотр стриальной машинки с помощью фонарика. Первый раз сломалась. Ип жарков в.в. в черном списке. Ищите другие варианты.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
31.03.2018
Мошенники

Достоинcтва:

Недостатки: много взяли за элементарный ремонт

отремонтировали щетки двигателя за 9000 руб, причем просят ответить диспетчеру что был ремонт за 3000, по факту на другом сайте нашел стоимость такого ремонта 1800, в общем люди не ведитесь такой ремонт не стоит таких денег,жалко что прочел отзыв о фирме после того как получил услугу
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
23.02.2018
Ужас хамство завышенные цены

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Отвратительное обслуживание, дорого, не советую!!!!!!!

Пришёл мастер Симонов А.В квитанция 145503,ничего делать не хотел,даже печку двигать.предложил это сделать мне.с повышенным тоном и грубым голосом "девушка может вы попробуете ?",разговаривал хамски!!!содрали денег не понятно за что .жалею что обратилась в эту компанию
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.02.2018
мошенники. остерегайтесь

Достоинcтва: мошенники

Недостатки: твари

Таких нелюдей я давно не встречал!!! Датчик фрост который стоит 500 р они поменяли за 11000 и это за 15 минут. Сущие дьявола! Наживаются на порядочных людях.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.01.2018
Мошенники !!! не вызывайте никогда!Мастера ничего не умеют!Во всяком случае в Питере!

Достоинcтва: Нет

Недостатки: аферисты,мошенники

На претензии к работе мастера ,девочки на телефоне отвечают,что он у них как раз с этого дня и не работает!Советуют вызвать нового за новые деньги! Не ведитесь!сплошной развод!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
15.01.2018
Москва и Санкт Петербург

Достоинcтва:

Недостатки:

Уважаемые потребитель! Данная компания работает только в Москве и Санкт Петербурге, просим Вас не путать с похожими компаниями в других городах.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
13.01.2018
не вызывайте!!!!

Достоинcтва:

Недостатки:

Приехал мастер, 3 секунды посмотрел на холодильник, поставил диагноз в 15000. Я отказалась, т.к. холодильник старый. Он взял 2000 за трехсекундный осмотр и уехал.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
11.01.2018
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Обман в оплате, непрофессионализм, развод на деньги

Не пользуйтесь данным сервисом, это группа мошенников. В декабре был вызван мастер к сломанной стиральной машине. Сказали диагностика 1400 руб. Итого мастер открыл люк снизу, обнаружил воду, насчитал ремонт на 7215 руб. Далее от ремонта мы отказались и он взял 1400 руб и 2100 руб!!!! за открытие люка и вытирание воды!!!! Но дальше еще интереснее, выяснилось что машина НЕ сломана. и ни какого ремонта за 7000 не требует!!!! Когда мы позвонили для того что бы оставить жалобу на мастера, женщина на телефоне, с самой первой минуты разговора начала на нас нападать, что значит, что такие звонки для них дело обычное . Будте внимательны и осторожны. Берегите свои деньги, время и нервы.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
10.12.2017
Мошенничество

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: Ремонт не качественный, сумма высокая. Ст.машинка не работает!

Осуществляли ремонт стиральной машинки, неполадки не устранены. По факту стиральная машинка не работает(постирала несколько раз и вновь встала). Сумма за услуги составила 7700 рублей. Настоятельно рекомендую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в компанию. Сайт навизитках remrussia.ru и iceberg.ru. Номера 8(495)000 00 01;8(495) 723 72 30;8(495) 705 91 11
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.11.2017
Машину дешевле починить, чем подкрутить два винта в швейной и наладить строчку

Достоинcтва:

Недостатки:

Согласна. Просто обдираловка Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы Приблизительная стоимость работ не оговаривается, а потом выставляется счёт от которого глаза на лоб Просто хамство
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
23.11.2017
беспредельный развод на деньги

Достоинcтва: не усмотрел

Недостатки: нет расценок работ на сайте организации, это предпосылка для произвола

За замену лампочки в духовке (10 минут работы) выставили счет 4300. При заказе работы речь шла о сумме порядка 1000 рублей.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.11.2017
Работают профессиональные жулики

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Ни в коем случае не обращайтесь в эту службу.

18 ноября муж позвонил в службу по поводу диагностики стиральной машины (машинка в последнюю стирку сильно скрежетала и подпрыгивала). По телефону диспетчер сказала, что вызов мастера бесплатен, а диагностика стоит 500 рублей. Приехал мастер, открутил 2 шурупчика на задней стенке машинки и снял верхнюю крышку. Сказал, что у нас машинка работает и ремонт не требуется. Чтобы машинка не скрипела предложил поменять резину за 10 000 рублей. Прикрутил винтики на место и выписал квитанцию на 2 200 рублей. По времени это заняло 5-10 минут. Вместе с оформлением квитанции. На вопрос "почему по телефону говорят одну стоимость за диагностику, а на деле предъявляют другую", мастер сказал, что диспетчер не знает сколько стоит работа, а только распределяет заказы. На вопрос "за что такая большая стоимость вы же ничего не делали, кому то нужно целый день за эти деньги отработать, а то и 2", он ответил" ну я же к вам приехал. То есть представители этой службы не столько работают, а просто ездят и собирают деньги. По телефону специально занижают цену, чтобы вы сделали заказ на вызов мастера, а мастер на месте предъявляет счёт за якобы сделанную работу!!!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.11.2017
Обман потребителя, развод на деньги

Достоинcтва: быстро прибегают

Недостатки: развод на деньги, цены задраны, приписка работ

сломалась дверь (петля) холодильника. пенсионерка вызвала мастера. итог - 7800руб - работа 20 минут по перевеске двери на другую сторону и "прочистка слива". прочистка слива, вообще-то, не заказывалось, поставили перед фактом при оплате "сделал - плати, бабулька". * слив в холодильнике идет через испаритель. т.е. чистить без отодвигания от стены и отсоединения штуцера невозможно. говорить. что холодильник от стены НЕ отодвигали, думаю не надо :)
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
26.10.2017
профессиональные обманщики и вымогатели

Достоинcтва: приезжают быстро

Недостатки: не профессионализм , завышение цен .

вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины. не правильно сделал диагностику , но пришлось заплатить 3600 за чистку фильтра. Машина проработала месяц и по гарантии пришёл мастер ,но оказалось что нужно менять насос и стоит это 8500! гарантий нет никаких. В результате виновата я , так как отказалась от их дорогого ремонта. обдираловка в наглую.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.10.2017
Обдираловка, обман, мошенничество, цены выше чем в других фирмах

Достоинcтва: быстро приежают.

Недостатки: Нет совести, одна наглость у руководителей компании ЕСС 84950000001. Очень высокие цены.

Сломался терморегулятор холодильника. Приехали быстро. Цена за ремонт очень высокая 6300 рублей, хотя сам терморегулятор стоит 1500 рублей. Гарантия очень низкая. В других аналогичных службах то же составляет 2.500 - 3.000 рублей, гарантия 12 месяцев. Стоимость консультации без ремонта 2500, хотя по телефону говорят бесплатно. Обдирают нас как липок. Высоко себя ценят. Напишу жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Должен же быть предел такой самодеятельности. Люди выбирайте другие сервисные службы.Очень плохо.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
25.08.2017
Обман потребителя, развод на деньги

Достоинcтва: Ни одного

Недостатки: Вся работа

Перестал вращаться барабан стиральной машины, приехал мастер, разобрал пол машинки (спрашивается зачем),вынес вердикт - дорогостоящий ремонт от 7 т.р., или его замена, двигатель то уже не новый. По факту этот мастер "кривые руки" вытащил одну щетки из двигателя и бросил её в недры машинки, чтобы не нашли. Это я обнаружил после того, как среди ночи решил посмотреть чего он в машинке копался. Звонок мастеру - где щётка, в итоге он признался, что он её не поставил обратно, ведь ремонтировать то он же будет!!! В любой Нормальной фирме предложили бы на месте и сразу установить щетки, а не требовать денег за Огромную работу. Люди, не обращайтесь к ним, поищите лучше частников!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
31.07.2017
Мошенники, некомпетентные мастера

Достоинcтва: Никаких

Недостатки: 4800 рублей за бесплатную диагностику. Мастер самоучка. Проблема осталась, денег нет.

Выбило автоматический выключатель и обратно не включался выбивало с треском замыкания. Было подозрение на короткое замыкание. Вызванные "умельцы" таджики с жилищника проблему не решили - не нашли распайку как они сказали. Тут как раз магнитик на холодильнике попался еще со старым названием iceberg.ru (А-айсберг) со скидкой в 15%, хотя при окончании работ выдали квитанцию с сайтом и магнитиком remrussia.ru с другим телефоном, но с единой диспетчерской, которая принимает заказы по старым номерам. Диспетчер сообщила, что через два часа вам позвонит мастер и расскажет расценки, но почему то сразу осведомилась - Вам только прозвон сделать? Я говорю мне прозвон делать не надо итак знаю что розетки не работают, умельцы уже прозванивали, мне надо устранить проблему. В итоге она сообщила, что вызов мастера и диагностика бесплатны, а остальные цены узнаете у мастера. Мастер не перезвонил и через три часа, пришлось мне перезванивать девушке диспетчеру, которая "Г"экала и такое чувство что взяли ее с провинции далекой, которая опять соединила с мастером. Мастер приехал в итоге через 6 часов после первого звонка. Сразу ринулся прозванивать розетки, разобрал их посмотрел, в итоге проверили отключив автовыключатели другие, мастер постоянно забывал о выключенных до этого выключателях и мне приходилось ему постоянно напоминать о том что мы их выключили. В итоге 2 часа ползания по полу, осмотра других разеток, мастер сказал тоже что и таджики, историю которых мы рассказали по глупости ему. В итоге не устранив проблему он посоветовал сделать полный монтаж, естественно минуя офис, а за эту мелочь прозвон с разбором двух тройных розеток и двух двойных он насчитал 4800 рубликов (с нашей 15% скидкой). Надо было послать его на три веселых буквы отправив к диспетчеру, который сказал что диагностика бесплатна. В ходе разговора выяснилось что парень самоучка ни допусков ни разрядов у него нет, а есть лишь протеже из его мнимого "никто не жаловался на меня" и я от чаевых не откажусь. Итог - 4800 отдали за просто прозвонить и по его усмотрению разобрать и собрать розетки, даже короб не удосужился просмотреть на нахождение этой хитрой распайки. Такое чувство что фирма выживает именно на диагностике по прейскуранту 800 рублей розетка. Моя ошибка, мои деньги. Не связывайтесь с этими конторами, а самое лучшее читайте отзывы перед тем как воспользоваться услугами все быстро и на дому.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
12.07.2017
развод на деньги

Достоинcтва: нет

Недостатки: огромные

Отрегулировать строчку на швейной машинке за 6000 рублей
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
22.05.2017
Обдираловка

Достоинcтва:

Недостатки: Обманщики, обдираловка говорят одно делают другое, так что ничего не. Сделали ,а деньги взяли..

Позвонила вызвала мастера на стиральнаю машину. У деспечера сколько стоит вызов и деагностика, мне сказали бесплатно,это обман с меня мастер взял 2100. Как обращаться в такую фирму можно. Придти открутить два шурупа и сказать , что у вас с горела убл которая стоит 6500 тысяч.а на самом деле она в магазине стоит всего 600 рублей и во сколько раз у них она стоит. Наживаются как хотят. Обдирают пенсионеров.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
18.05.2017
Просто развод на деньги.Прокуротура по ним плачет.

Достоинcтва: быстро едут.

Недостатки: Дерут деньги,и рекомендуют покупать более дорогие фирмы.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.05.2017
завышена стоимость ремонта, встроенная стиральная машина не встроена обратно после проведения ремонта

Достоинcтва:

Недостатки:

Обратилась в "Единую службу сервиса" в связи с поломкой встроенной стиральной машины Bosch. Общая сумма составила 10118р за диагностику + замену ТЭНа. Произведена замена детали, но встроенная стиральная машина не вставлена мастером на место и выпирает на 2 см. До ремонта фасад кухни был ровным. Принимала работу мама и не придала этому значения. При повторном обращении мастер, Антонов Дмитрий, стал требовать деньги за, как он выразился, "продолжение". Считаю, что сумма итак завышена, т к. стоимость подобного ТЭНа не превышает 1500р. Кроме того, работа не закончена, т. к. стиральная машина не установлена на место.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
11.05.2017
негативное

Достоинcтва: подтвердились мои (непрофессионала) слова мастером

Недостатки: 1700 рублей за три слова, где за них можно заплатить 600

за диагностику! мастер взял 1700 р. по прейскуранту, сказав, что ремонт лишком дорогой и легче купить новый холодильник. Примерно это все продлилось минуты 4, и я и так знаю что холодильник не морозит. Во всех остальных компаниях по ремонту холодильников диагностика стоит ну максимум 600 р. Считаю, что нельзя так людей обманывать, и то в своих словах мастер не был до конца уверен. Очень надеюсь, что люди это прочтут и НИКОГДА не будут обращаться в эту контору, где с вас сдерут деньги и ничего не отремонтируют. За обычную диагностику холодильника не просят нигде 1700 без ремонта, а с ремонтом 1200!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.05.2017
Работа мастера по замене тэна в стиральную машину не качественная,вода по-прежнему холодная,это не служба сервиса,а фальсификат

Достоинcтва: 0

Недостатки: мастер не грамотный,квитанция плохо написана,не дружелюбный,рвач,пытался получить 11 тыс.руб,а сргласился на 6т.р.не компетентный,тэн так и не работает.

Единая служба сервиса -это фальсификат,мастера не квалифицированные,т.к.заменил мастер тэн в стиральной машине BOSCH,запросил 11 тыс.рублей,сошлись на 6000р,а тэн по-прежнему холодный,"хороший сервис",врагам своим обязательно порекомендую и навязывал мне домашний телефон,что я в следующий раз непосредственно к нему обращалась.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.03.2017
не хочу материться

Достоинcтва: быстро

Недостатки: у мастера задача - обобрать вас, а ремонт сделать уже второстепенно

Во-первых, при звонке сказали, что вызов бесплатно, что у меня удивило. Естественно под вызовом подразумевалась диагностика. Сломался холодильник,а точнее, электромодуль. Сначала цена была 14 000 руб. Потом 12 000. Типа могут скидку сделать, так как я не соглашалсь. За вызов отдала 2100. А потом читаю в квитанции: "выявлено: неисправность э-го модуля. От ремонта отказались 6400+6500=12900 с (!!!) 40% 7740 (!!!) : дорого". Вот как. Потом прогуглила цену на новый электронный модуль, стоит он 6500-8000. Так что будьте внимательны. Кстати сейчас они себя называют айсбергом. Еще спамом по почте занимаются: присылают конверты с магнитиком и листовками, выглядит прилично.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
19.03.2017
Первое и последнее обращение в эту фирму.

Достоинcтва: нет

Недостатки: Дорого, маленькая гарантия.Общее отношение.

Ремонтировал холодильник, заправка газом-8.000 руб. Гарантия всего 3 месяца. В период гарантии вызвал мастера, в связи с подтекание агрегата, шипением газа и металлическим лязгом. Приехал, сказал, что это ложный вызов и затребовал 900 руб.!!! Это так они хотят сохранить клиентуру??? Если они себя позиционируют профессиональной организацией, то для начала своих мастеров одели бы в приличную униформу и давали развернутые консультации по прайс-листу. А то мастер достал какую то помятую бумажку и тычет ей. Вообщем одно разочарование. Оценка - 2.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.02.2017
ЕСС- оставляет желать лучшего. Вежливый сервис-это не про вас.

Достоинcтва: Их просто нет.Хотя-быстрый приезд мастера. Он сделал скидку 5% и цена за ремонт составила 11305 руб. Круто!!!

Недостатки: Сплошные. От неозвучивания стоимости вызова мастера и диагностики и до озвучмвания стоимости ремонта.

Приехал мастер.За 5 минут установил причину. Замена компрессора за 11800 рублей и диагностика 2100рублей.За Эту цену и даже дешевле можно купить как нашу небольшую новую морозильную камеру Стинол.Я конечно отказалась от ремонта,но 2100 мне пришлось заплатить.Моему возмущению не было предела.Это просто грабеж и тем более для меня как для пенсионерки.К сожалению я наткнулась на первый попавшийся сайт и он оказался негативным.Специалисты этой компании (отдел контроля качества и операторы)не смогли дать информацию даже по прайс-листу.Хочется общаться с грамотными и честными людьми А что по этому поводу скажет Защита Прав Потребителя?
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
17.02.2017
Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Развод на деньги

Официальный сервис zanussi сам перенаправил заявку в эту контору. Телефон не дают, название конторы не раскрывают, пока не приедет мастер с квитанцией. Клещами вытащила из них стоимость диагностики 1400, мастер требовал 2100. За ремонт стиралки просил 10т.р., потом 8,5, потом 6. Потом был послан. Фу, такими быть!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
24.12.2016
мошенники

Достоинcтва: нет

Недостатки: мошенники

Почти 6 тыс. за ремонт промышленной швейной машины на дому. Ровно эти же работы у другого мастера стоили 3 тыс год назад и то это было уже очень дорого. Жена вызывала и по телефону не согласовала сумму до выезда - далее классический развод по прейскуранту и издевательские 5% скидки. Не ведитесь на такие шаражки, спрашивайте о стоимости до выезда и ее возможном увеличении в зависимости от причин.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
20.04.2016
Компания для миллионеров.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Сумасшедшие цены, развод на ремонт, наглость во всех её проявлениях

Не хватает слов, чтобы высказать свое возмущение!Позвонили в эту конторку, узнать цену на ремонт ручки к стиральной машине. Цену сразу не говорят вроде как мастер объявит. Позвонил мастер. Объявил 3000. Мы, естественно, отказались, но он предложил другой вариант:"Давайте я напишу в чеке, что Вы сделали только диагностику и цена значительно снизится! Мы согласились, на свою голову. Пол дня прождали мастера. Пришел. Зачем-то начал разбирать барабан. Потом убежал поговорить по телефону на лестничную клетку.Вернулся, спрашивает:"Ну что будете всю машинку делать?" МЫ ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА СДЕЛАТЬ РУЧКУ!!!Я еще раз об этом напомнила. Сделал ручку за 5-7минут. Итог:3600!!!! И это типо со скидкой 20%! Без гарантии!!! Объяснил так"Для Москвы -это нормальная цена!" Это просто хамство, наглость и обдираловка!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса
03.03.2016
Учитесь делать деньги из воздуха!

Достоинcтва: Быстро приезжают за деньгами

Недостатки: мошенники

Из почтового ящика вынула письмо компании "Вежливый сервис" с рекламкой и дисконтной картой. Сделала заказ на ремонт нескольких бытовых машин. О сумме диагностики и ремонта не сообщили, все по решению мастера.Первый мастер приехал быстро, осмотрел холодильник Стинол и сообщил, что ремонт-замена двигателя- будет стоить 14т.руб.и диагностика 1650руб. Согласитесь за эти деньги можно приобрести новый холодильник.Второй мастер по ремонту недорогой стиральной машины на 3,5 кг сообщил, что замена подшипника будет стоить 10т.р. и диагностика ( поднял крышку и посмотрел внутрь) будет стоить 1900руб. Конечно я отказалась. Как я поняла политику данного предприятия их задача состоит в том , чтобы получить как можно больше заказов и заработать на диагностике с выездными. А ремонтировать технику им надобности нет. Они меняют названия фирм, а телефон один 8 495 0000001 и 8 495 7237230.сайт remrussia.ru.
Развернуть Свернуть

Похожие отзывы

    ООО «Техностиль»
    Елена
    20.01.2016
    Прекрасный подход к работе! Супер!
    Спасибо Екатерине за её бесценный труд. Все праздники как пчелка, лишь бы мы уложились в сроки. Просто поразительная самоотдача. Поставка сэндвич-панелей прошла успешно.
    Развернуть Свернуть
    Агрозавод (agrozavod) отзывы
    Алексей
    23.04.2024
    Хорошо работают
    Хорошо работают и от клиентов не бегают. У нас появились небольшие сбои в работе, обратились к ним же, покупали через интернет-магазин в Москве. Отдали на диагностику, отказался небольшой технический брак, без лишних препирательств поменяли нам духовой шкаф на новый
    Развернуть Свернуть