Отзывы клиентов о «Единая Служба Сервиса»

Единая Служба Сервиса

пишет, 03.03.2016 :

Учитесь делать деньги из воздуха!

Достоинcтва: Быстро приезжают за деньгами

Недостатки: мошенники

Из почтового ящика вынула письмо компании "Вежливый сервис" с рекламкой и дисконтной картой. Сделала заказ на ремонт нескольких бытовых машин. О сумме диагностики и ремонта не сообщили, все по решению мастера.Первый мастер приехал быстро, осмотрел холодильник Стинол и сообщил, что ремонт-замена двигателя- будет стоить 14т.руб.и диагностика 1650руб. Согласитесь за эти деньги можно приобрести новый холодильник.Второй мастер по ремонту недорогой стиральной машины на 3,5 кг сообщил, что замена подшипника будет стоить 10т.р. и диагностика ( поднял крышку и посмотрел внутрь) будет стоить 1900руб. Конечно я отказалась. Как я поняла политику данного предприятия их задача состоит в том , чтобы получить как можно больше заказов и заработать на диагностике с выездными. А ремонтировать технику им надобности нет. Они меняют названия фирм, а телефон один 8 495 0000001 и 8 495 7237230.сайт remrussia.ru.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 20.04.2016 :

Компания для миллионеров.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Сумасшедшие цены, развод на ремонт, наглость во всех её проявлениях

Не хватает слов, чтобы высказать свое возмущение!Позвонили в эту конторку, узнать цену на ремонт ручки к стиральной машине. Цену сразу не говорят вроде как мастер объявит. Позвонил мастер. Объявил 3000. Мы, естественно, отказались, но он предложил другой вариант:"Давайте я напишу в чеке, что Вы сделали только диагностику и цена значительно снизится! Мы согласились, на свою голову. Пол дня прождали мастера. Пришел. Зачем-то начал разбирать барабан. Потом убежал поговорить по телефону на лестничную клетку.Вернулся, спрашивает:"Ну что будете всю машинку делать?" МЫ ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА СДЕЛАТЬ РУЧКУ!!!Я еще раз об этом напомнила. Сделал ручку за 5-7минут. Итог:3600!!!! И это типо со скидкой 20%! Без гарантии!!! Объяснил так"Для Москвы -это нормальная цена!" Это просто хамство, наглость и обдираловка!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.12.2016 :

мошенники

Достоинcтва: нет

Недостатки: мошенники

Почти 6 тыс. за ремонт промышленной швейной машины на дому. Ровно эти же работы у другого мастера стоили 3 тыс год назад и то это было уже очень дорого. Жена вызывала и по телефону не согласовала сумму до выезда - далее классический развод по прейскуранту и издевательские 5% скидки. Не ведитесь на такие шаражки, спрашивайте о стоимости до выезда и ее возможном увеличении в зависимости от причин.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 17.02.2017 :

Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Развод на деньги

Официальный сервис zanussi сам перенаправил заявку в эту контору. Телефон не дают, название конторы не раскрывают, пока не приедет мастер с квитанцией. Клещами вытащила из них стоимость диагностики 1400, мастер требовал 2100. За ремонт стиралки просил 10т.р., потом 8,5, потом 6. Потом был послан. Фу, такими быть!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 20.02.2017 :

ЕСС- оставляет желать лучшего. Вежливый сервис-это не про вас.

Достоинcтва: Их просто нет.Хотя-быстрый приезд мастера. Он сделал скидку 5% и цена за ремонт составила 11305 руб. Круто!!!

Недостатки: Сплошные. От неозвучивания стоимости вызова мастера и диагностики и до озвучмвания стоимости ремонта.

Приехал мастер.За 5 минут установил причину. Замена компрессора за 11800 рублей и диагностика 2100рублей.За Эту цену и даже дешевле можно купить как нашу небольшую новую морозильную камеру Стинол.Я конечно отказалась от ремонта,но 2100 мне пришлось заплатить.Моему возмущению не было предела.Это просто грабеж и тем более для меня как для пенсионерки.К сожалению я наткнулась на первый попавшийся сайт и он оказался негативным.Специалисты этой компании (отдел контроля качества и операторы)не смогли дать информацию даже по прайс-листу.Хочется общаться с грамотными и честными людьми А что по этому поводу скажет Защита Прав Потребителя?
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 19.03.2017 :

Первое и последнее обращение в эту фирму.

Достоинcтва: нет

Недостатки: Дорого, маленькая гарантия.Общее отношение.

Ремонтировал холодильник, заправка газом-8.000 руб. Гарантия всего 3 месяца. В период гарантии вызвал мастера, в связи с подтекание агрегата, шипением газа и металлическим лязгом. Приехал, сказал, что это ложный вызов и затребовал 900 руб.!!! Это так они хотят сохранить клиентуру??? Если они себя позиционируют профессиональной организацией, то для начала своих мастеров одели бы в приличную униформу и давали развернутые консультации по прайс-листу. А то мастер достал какую то помятую бумажку и тычет ей. Вообщем одно разочарование. Оценка - 2.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.03.2017 :

не хочу материться

Достоинcтва: быстро

Недостатки: у мастера задача - обобрать вас, а ремонт сделать уже второстепенно

Во-первых, при звонке сказали, что вызов бесплатно, что у меня удивило. Естественно под вызовом подразумевалась диагностика. Сломался холодильник,а точнее, электромодуль. Сначала цена была 14 000 руб. Потом 12 000. Типа могут скидку сделать, так как я не соглашалсь. За вызов отдала 2100. А потом читаю в квитанции: "выявлено: неисправность э-го модуля. От ремонта отказались 6400+6500=12900 с (!!!) 40% 7740 (!!!) : дорого". Вот как. Потом прогуглила цену на новый электронный модуль, стоит он 6500-8000. Так что будьте внимательны. Кстати сейчас они себя называют айсбергом. Еще спамом по почте занимаются: присылают конверты с магнитиком и листовками, выглядит прилично.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 03.05.2017 :

Работа мастера по замене тэна в стиральную машину не качественная,вода по-прежнему холодная,это не служба сервиса,а фальсификат

Достоинcтва: 0

Недостатки: мастер не грамотный,квитанция плохо написана,не дружелюбный,рвач,пытался получить 11 тыс.руб,а сргласился на 6т.р.не компетентный,тэн так и не работает.

Единая служба сервиса -это фальсификат,мастера не квалифицированные,т.к.заменил мастер тэн в стиральной машине BOSCH,запросил 11 тыс.рублей,сошлись на 6000р,а тэн по-прежнему холодный,"хороший сервис",врагам своим обязательно порекомендую и навязывал мне домашний телефон,что я в следующий раз непосредственно к нему обращалась.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 11.05.2017 :

негативное

Достоинcтва: подтвердились мои (непрофессионала) слова мастером

Недостатки: 1700 рублей за три слова, где за них можно заплатить 600

за диагностику! мастер взял 1700 р. по прейскуранту, сказав, что ремонт лишком дорогой и легче купить новый холодильник. Примерно это все продлилось минуты 4, и я и так знаю что холодильник не морозит. Во всех остальных компаниях по ремонту холодильников диагностика стоит ну максимум 600 р. Считаю, что нельзя так людей обманывать, и то в своих словах мастер не был до конца уверен. Очень надеюсь, что люди это прочтут и НИКОГДА не будут обращаться в эту контору, где с вас сдерут деньги и ничего не отремонтируют. За обычную диагностику холодильника не просят нигде 1700 без ремонта, а с ремонтом 1200!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 17.05.2017 :

завышена стоимость ремонта, встроенная стиральная машина не встроена обратно после проведения ремонта

Достоинcтва:

Недостатки:

Обратилась в "Единую службу сервиса" в связи с поломкой встроенной стиральной машины Bosch. Общая сумма составила 10118р за диагностику + замену ТЭНа. Произведена замена детали, но встроенная стиральная машина не вставлена мастером на место и выпирает на 2 см. До ремонта фасад кухни был ровным. Принимала работу мама и не придала этому значения. При повторном обращении мастер, Антонов Дмитрий, стал требовать деньги за, как он выразился, "продолжение". Считаю, что сумма итак завышена, т к. стоимость подобного ТЭНа не превышает 1500р. Кроме того, работа не закончена, т. к. стиральная машина не установлена на место.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 18.05.2017 :

Просто развод на деньги.Прокуротура по ним плачет.

Достоинcтва: быстро едут.

Недостатки: Дерут деньги,и рекомендуют покупать более дорогие фирмы.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 22.05.2017 :

Обдираловка

Достоинcтва:

Недостатки: Обманщики, обдираловка говорят одно делают другое, так что ничего не. Сделали ,а деньги взяли..

Позвонила вызвала мастера на стиральнаю машину. У деспечера сколько стоит вызов и деагностика, мне сказали бесплатно,это обман с меня мастер взял 2100. Как обращаться в такую фирму можно. Придти открутить два шурупа и сказать , что у вас с горела убл которая стоит 6500 тысяч.а на самом деле она в магазине стоит всего 600 рублей и во сколько раз у них она стоит. Наживаются как хотят. Обдирают пенсионеров.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 12.07.2017 :

развод на деньги

Достоинcтва: нет

Недостатки: огромные

Отрегулировать строчку на швейной машинке за 6000 рублей
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 31.07.2017 :

Мошенники, некомпетентные мастера

Достоинcтва: Никаких

Недостатки: 4800 рублей за бесплатную диагностику. Мастер самоучка. Проблема осталась, денег нет.

Выбило автоматический выключатель и обратно не включался выбивало с треском замыкания. Было подозрение на короткое замыкание. Вызванные "умельцы" таджики с жилищника проблему не решили - не нашли распайку как они сказали. Тут как раз магнитик на холодильнике попался еще со старым названием iceberg.ru (А-айсберг) со скидкой в 15%, хотя при окончании работ выдали квитанцию с сайтом и магнитиком remrussia.ru с другим телефоном, но с единой диспетчерской, которая принимает заказы по старым номерам. Диспетчер сообщила, что через два часа вам позвонит мастер и расскажет расценки, но почему то сразу осведомилась - Вам только прозвон сделать? Я говорю мне прозвон делать не надо итак знаю что розетки не работают, умельцы уже прозванивали, мне надо устранить проблему. В итоге она сообщила, что вызов мастера и диагностика бесплатны, а остальные цены узнаете у мастера. Мастер не перезвонил и через три часа, пришлось мне перезванивать девушке диспетчеру, которая "Г"экала и такое чувство что взяли ее с провинции далекой, которая опять соединила с мастером. Мастер приехал в итоге через 6 часов после первого звонка. Сразу ринулся прозванивать розетки, разобрал их посмотрел, в итоге проверили отключив автовыключатели другие, мастер постоянно забывал о выключенных до этого выключателях и мне приходилось ему постоянно напоминать о том что мы их выключили. В итоге 2 часа ползания по полу, осмотра других разеток, мастер сказал тоже что и таджики, историю которых мы рассказали по глупости ему. В итоге не устранив проблему он посоветовал сделать полный монтаж, естественно минуя офис, а за эту мелочь прозвон с разбором двух тройных розеток и двух двойных он насчитал 4800 рубликов (с нашей 15% скидкой). Надо было послать его на три веселых буквы отправив к диспетчеру, который сказал что диагностика бесплатна. В ходе разговора выяснилось что парень самоучка ни допусков ни разрядов у него нет, а есть лишь протеже из его мнимого "никто не жаловался на меня" и я от чаевых не откажусь. Итог - 4800 отдали за просто прозвонить и по его усмотрению разобрать и собрать розетки, даже короб не удосужился просмотреть на нахождение этой хитрой распайки. Такое чувство что фирма выживает именно на диагностике по прейскуранту 800 рублей розетка. Моя ошибка, мои деньги. Не связывайтесь с этими конторами, а самое лучшее читайте отзывы перед тем как воспользоваться услугами все быстро и на дому.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 25.08.2017 :

Обман потребителя, развод на деньги

Достоинcтва: Ни одного

Недостатки: Вся работа

Перестал вращаться барабан стиральной машины, приехал мастер, разобрал пол машинки (спрашивается зачем),вынес вердикт - дорогостоящий ремонт от 7 т.р., или его замена, двигатель то уже не новый. По факту этот мастер "кривые руки" вытащил одну щетки из двигателя и бросил её в недры машинки, чтобы не нашли. Это я обнаружил после того, как среди ночи решил посмотреть чего он в машинке копался. Звонок мастеру - где щётка, в итоге он признался, что он её не поставил обратно, ведь ремонтировать то он же будет!!! В любой Нормальной фирме предложили бы на месте и сразу установить щетки, а не требовать денег за Огромную работу. Люди, не обращайтесь к ним, поищите лучше частников!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 17.10.2017 :

Обдираловка, обман, мошенничество, цены выше чем в других фирмах

Достоинcтва: быстро приежают.

Недостатки: Нет совести, одна наглость у руководителей компании ЕСС 84950000001. Очень высокие цены.

Сломался терморегулятор холодильника. Приехали быстро. Цена за ремонт очень высокая 6300 рублей, хотя сам терморегулятор стоит 1500 рублей. Гарантия очень низкая. В других аналогичных службах то же составляет 2.500 - 3.000 рублей, гарантия 12 месяцев. Стоимость консультации без ремонта 2500, хотя по телефону говорят бесплатно. Обдирают нас как липок. Высоко себя ценят. Напишу жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Должен же быть предел такой самодеятельности. Люди выбирайте другие сервисные службы.Очень плохо.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 26.10.2017 :

профессиональные обманщики и вымогатели

Достоинcтва: приезжают быстро

Недостатки: не профессионализм , завышение цен .

вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины. не правильно сделал диагностику , но пришлось заплатить 3600 за чистку фильтра. Машина проработала месяц и по гарантии пришёл мастер ,но оказалось что нужно менять насос и стоит это 8500! гарантий нет никаких. В результате виновата я , так как отказалась от их дорогого ремонта. обдираловка в наглую.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 18.11.2017 :

Обман потребителя, развод на деньги

Достоинcтва: быстро прибегают

Недостатки: развод на деньги, цены задраны, приписка работ

сломалась дверь (петля) холодильника. пенсионерка вызвала мастера. итог - 7800руб - работа 20 минут по перевеске двери на другую сторону и "прочистка слива". прочистка слива, вообще-то, не заказывалось, поставили перед фактом при оплате "сделал - плати, бабулька". * слив в холодильнике идет через испаритель. т.е. чистить без отодвигания от стены и отсоединения штуцера невозможно. говорить. что холодильник от стены НЕ отодвигали, думаю не надо :)
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 20.11.2017 :

Работают профессиональные жулики

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Ни в коем случае не обращайтесь в эту службу.

18 ноября муж позвонил в службу по поводу диагностики стиральной машины (машинка в последнюю стирку сильно скрежетала и подпрыгивала). По телефону диспетчер сказала, что вызов мастера бесплатен, а диагностика стоит 500 рублей. Приехал мастер, открутил 2 шурупчика на задней стенке машинки и снял верхнюю крышку. Сказал, что у нас машинка работает и ремонт не требуется. Чтобы машинка не скрипела предложил поменять резину за 10 000 рублей. Прикрутил винтики на место и выписал квитанцию на 2 200 рублей. По времени это заняло 5-10 минут. Вместе с оформлением квитанции. На вопрос "почему по телефону говорят одну стоимость за диагностику, а на деле предъявляют другую", мастер сказал, что диспетчер не знает сколько стоит работа, а только распределяет заказы. На вопрос "за что такая большая стоимость вы же ничего не делали, кому то нужно целый день за эти деньги отработать, а то и 2", он ответил" ну я же к вам приехал. То есть представители этой службы не столько работают, а просто ездят и собирают деньги. По телефону специально занижают цену, чтобы вы сделали заказ на вызов мастера, а мастер на месте предъявляет счёт за якобы сделанную работу!!!!!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 23.11.2017 :

беспредельный развод на деньги

Достоинcтва: не усмотрел

Недостатки: нет расценок работ на сайте организации, это предпосылка для произвола

За замену лампочки в духовке (10 минут работы) выставили счет 4300. При заказе работы речь шла о сумме порядка 1000 рублей.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.11.2017 :

Машину дешевле починить, чем подкрутить два винта в швейной и наладить строчку

Достоинcтва:

Недостатки:

Согласна. Просто обдираловка Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы Приблизительная стоимость работ не оговаривается, а потом выставляется счёт от которого глаза на лоб Просто хамство
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 10.12.2017 :

Мошенничество

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: Ремонт не качественный, сумма высокая. Ст.машинка не работает!

Осуществляли ремонт стиральной машинки, неполадки не устранены. По факту стиральная машинка не работает(постирала несколько раз и вновь встала). Сумма за услуги составила 7700 рублей. Настоятельно рекомендую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в компанию. Сайт навизитках remrussia.ru и iceberg.ru. Номера 8(495)000 00 01;8(495) 723 72 30;8(495) 705 91 11
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 11.01.2018 :

Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Обман в оплате, непрофессионализм, развод на деньги

Не пользуйтесь данным сервисом, это группа мошенников. В декабре был вызван мастер к сломанной стиральной машине. Сказали диагностика 1400 руб. Итого мастер открыл люк снизу, обнаружил воду, насчитал ремонт на 7215 руб. Далее от ремонта мы отказались и он взял 1400 руб и 2100 руб!!!! за открытие люка и вытирание воды!!!! Но дальше еще интереснее, выяснилось что машина НЕ сломана. и ни какого ремонта за 7000 не требует!!!! Когда мы позвонили для того что бы оставить жалобу на мастера, женщина на телефоне, с самой первой минуты разговора начала на нас нападать, что значит, что такие звонки для них дело обычное . Будте внимательны и осторожны. Берегите свои деньги, время и нервы.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 13.01.2018 :

не вызывайте!!!!

Достоинcтва:

Недостатки:

Приехал мастер, 3 секунды посмотрел на холодильник, поставил диагноз в 15000. Я отказалась, т.к. холодильник старый. Он взял 2000 за трехсекундный осмотр и уехал.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 15.01.2018 :

Москва и Санкт Петербург

Достоинcтва:

Недостатки:

Уважаемые потребитель! Данная компания работает только в Москве и Санкт Петербурге, просим Вас не путать с похожими компаниями в других городах.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 17.01.2018 :

Мошенники !!! не вызывайте никогда!Мастера ничего не умеют!Во всяком случае в Питере!

Достоинcтва: Нет

Недостатки: аферисты,мошенники

На претензии к работе мастера ,девочки на телефоне отвечают,что он у них как раз с этого дня и не работает!Советуют вызвать нового за новые деньги! Не ведитесь!сплошной развод!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 18.02.2018 :

мошенники. остерегайтесь

Достоинcтва: мошенники

Недостатки: твари

Таких нелюдей я давно не встречал!!! Датчик фрост который стоит 500 р они поменяли за 11000 и это за 15 минут. Сущие дьявола! Наживаются на порядочных людях.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 23.02.2018 :

Ужас хамство завышенные цены

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Отвратительное обслуживание, дорого, не советую!!!!!!!

Пришёл мастер Симонов А.В квитанция 145503,ничего делать не хотел,даже печку двигать.предложил это сделать мне.с повышенным тоном и грубым голосом "девушка может вы попробуете ?",разговаривал хамски!!!содрали денег не понятно за что .жалею что обратилась в эту компанию
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 31.03.2018 :

Мошенники

Достоинcтва:

Недостатки: много взяли за элементарный ремонт

отремонтировали щетки двигателя за 9000 руб, причем просят ответить диспетчеру что был ремонт за 3000, по факту на другом сайте нашел стоимость такого ремонта 1800, в общем люди не ведитесь такой ремонт не стоит таких денег,жалко что прочел отзыв о фирме после того как получил услугу
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 18.04.2018 :

впечатление хорошее на первый взгляд. второй делать не стоит.

Достоинcтва: отсутствуют

Недостатки: жадность

Обращаться не советую. Собирают деньги за, типа , диагностику, потом пропадают. Влетела на 2100 за осмотр стриальной машинки с помощью фонарика. Первый раз сломалась. Ип жарков в.в. в черном списке. Ищите другие варианты.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 04.06.2018 :

Изумление

Достоинcтва: нет

Недостатки: запредельно дорого

За диагностику и обслуживание двух швейных машинок мастер запросил 13870 руб!!! Сказать, что я была шокирована - ничего не сказать. Никому не посоветую обращаться в эту компанию и сама никогда не обращусь. Мне только интересно - неужели компания преследует именно такую цель- чтобы клиенты повторно не обращались? Очень странно в условиях рыночной экономики...

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 17.06.2018 :

жадность

Достоинcтва: мастер

Недостатки: жадность

Пришел мастер Сукоцкий почистил фильтр поступления воды 5 минут, взял 5000 р выписал квитанцию, стиральная машина работает

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 18.06.2018 :

недобросовестно

Достоинcтва:

Недостатки:

Сказать, что мы в шоке-это ничего не сказать. По заказу 195013 пришел мастер Жирков В.В. на вызов по устранению неполадок в работе посудомоечной машины. Работы производились в течение 1 часа. Проблема была в засоре сливного отверстия. Мастер вытащил машину и прочистил слив. За это мастер выставил счет и получил с нашей бабушки денежные средства в размере 4 500 руб. , мотивировав это тем, что услуга по прочистке машины относится к ремонту, при том, что двигатель, насосы и прочие важные элементы машины исправны и не требовали ремонта или замены. Промониторив расценки ряда компаний на рынке ремонтных услуг, а именно по ремонту посудомоечных машин, мы пришли к выводу, что имеет место обман клиента.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.06.2018 :

Нет слов! Ужас!

Достоинcтва: 0

Недостатки: Все

Пришёл " мастер" чинить морозильник.. Вроде починил. Морозилка проработала 1 день. Взял 11500. Вообще- то,это Ввам бы стоило 20000. А холодильник старый. Да,говорит,сейчас холодильники плохие делают. Ну мы и согласились.В конторе телефона руководства не дают. Деньги только через юрид.отдел,который работает в среду. Да у меня все продукты испортятся,говорю я. Иду писать жалобу и в суд

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 16.07.2018 :

УЖАСНО- ОБДИРАЛОВО!

Достоинcтва: пришли быстро

Недостатки:

За 10 мин диагностики взяли 2000 тыс. За ремонт холодильника 10000 руб. НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! В справочной сидят бабули, которые говорят что вызов стоит 500 р , а мастер в лифте ставит ценник 2000р!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.07.2018 :

отвратительно работают

Достоинcтва: Плюсов нет

Недостатки: Развод

Пишу рассказать Вам о компании remrussia.ru/Вызвала мастера из этой компании.Пришел мастер из фирмы ИП Данилов С.В. сделал диагностику холодильника за 2000.00.Что вызов платный никто не сказал.Заключение дал что у холодильника не исправлено или модуль или компрессор.Точнее продиагностировать не смог.Модуль стоит 11000 и компрессор который на гарантии за установку 8000.И того 19000.Холодильник на гарантии.Развод.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 25.07.2018 :

Отвратительная компания. Плохая работа, ужасные мастера

Достоинcтва: Не нашла

Недостатки: Неквалифицированная работа, вымогательство, с боем дают кассовый чек, завышенные цены,

3 года назад сломали итальянскую стиральную машину - не смогли открыть люк. Со слезами простилась - выкинула. В этом году взяли 7 тыс.за ремонт холодильника. Два раза закачивали фреон. Через 3 месяца сказали - гарантия закончилась, платите еще 7 тыс. Вызванный из другой компании мастер сказал, что в вашем случае примененная этой "компанией" холодная сварка дает только временный эффект и честно посоветовал купить новый холодильник.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 26.07.2018 :

Мега отрицательный отзыв

Достоинcтва: Их нет

Недостатки: Мошенники, поменяли название компании, а "Айсберг" с его жадностью и непорядочностью остался.

Сломался телевизор, звоню, называю модель, описываю характер поломки. Обещат что мастер приедет сегодня же, отремонтирует, и ремонт обойдётся 3,5 -5 тысяч рублей. Мастер приехал на третий день, без предварительного звонка. Снял заднюю крышку, попросил пропылесосить. И сказал, что современные телевизоры ремонтируются только в стационарном сервисном центре, там сделают диагностику, и ремонт обойдётся от 6 тысяч, а сейчас с меня 1260 рублей за его диагностику. На моё замечание, что стоимость ремонта определит диагностика в сервисном центре, сказал, что так у них положено, а я должен расписаться, что ознакомлен с новой стоимостью ремонта. Выписал квитанцию и напихал кучу новой рекламы, без слова "Айсберг", в остальном тоже самое. Видно поубавилось у них заказов от отрицательных отзывов, и они тупо сменили название. Не обращайтесь в эту шарашкину контору, если Вам дорого время и деньги.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 01.08.2018 :

Полное кидалово!

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Вызвал мастера для ремонта холодильника. За разморозку тена содрали 5000 руб. - причину не устранили. Цены на сайте и по факту отличются в 3 раза. Грабеж и кидалово!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 02.08.2018 :

Не советую позьзоваться их услугами

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Никогда больше не обращусь и не посоветую никому

Сталкиваюсь с мастерами неоднократно, философия такая- проще выбросить , чем ремонтировать- вызвала на ремонт стиральной машинки , заплатила 3000 тыс, машинка сделала одну стирку и все, обратилась в другую компанию, мастер из неё удивлялся, почему предыдущий не увидел явных поломок и за что взял деньги. Цены за диагностику нереально завышены, а квалификация мастеров оставляет желать лучшего!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 03.08.2018 :

Мошенники

Достоинcтва: Чешут красиво

Недостатки: Жалко тварей кормить

Был перекрыт кран подачи воды на стиральную машинку. Сказали, что сделали профилактику и взяли 3000 руб не понятно за что

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 05.09.2018 :

Ужасная служба

Достоинcтва: НЕТ!!!

Недостатки: ОБДИРАЛОВКА!!!

За 5 минутную диагностику холодильника взяли 2000 тыс. Нет слов, одни эмоции. Девиз ЕСС "обдирай и властвуй". Не советую обращаться в эту компанию.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 08.09.2018 :

жуть

Достоинcтва:

Недостатки:

Приезжает мастер, проводит "диагностику" и говорит, что схемы на телевизор у него нет (а зачем ехал)? ЕЕ нужно скачивать и регистрироваться, и предлагает за ремонт кинескопного телевизора, но последней модели с большим экраном Rolsen 10 000/ Отказываюсь - а 1100 нужно оплатить - хорошо устроились! И потом предлагает купить бу жк-телевизор из моделей, которые давно сняты с производства. Вот такие мастера там. И так поставлен ремонт.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 28.09.2018 :

Атомные цены

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: БЕЗУМНЫЕ ЦЕНЫ!

Обратился по поводу текущей стиральной машины. Мастер снял верхнюю крышку (два винта) и затянул ослабленный от вибрации хомут (еще два винта). Время работы - 5 минут. Объем работы эквивалентен простой диагностике, которая стоит 500 руб. Мастер взял 4000!!!. При этом, всё отразил в квитанции, даже с указанием номера позиции по прейскуранту. Следовательно, лохотрон заложен в ценовой политике фирмы. Это БЕСПРЕДЕЛ. НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 09.10.2018 :

Аферисты, мошенники, хамы

Достоинcтва: Плюсов нет.

Недостатки: Наглое вымогательство.

Мастер Суходаев Д.М. приехал и за смазку и 3 минутный ремонт швейной машинки Чайка-132М запросил 9 800 руб., обещал "огромную" скидку и сумма стала 9 200 руб. За отказ, в ответ получила хамство и требование оплатить 1 450 руб за диагностику. Ремонтировать он и не собирался, даже не спросил где розетка))). На мое возмущение, что за такие деньги можно купить 2 новых машинки и просьбу дать контакты руководства и мастер и оператор кол.центра ответили дружным НЕТ.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 15.10.2018 :

Плохо делают, срывают сроки, хамят, обсчитывают.

Достоинcтва: нет

Недостатки: вымотали нервы, ремонт сделали плохой

Ужасная компания, состоящая из непрофессионалов. Делают некачественный ремонт, не умеют общаться с клиентами. Теперь подробнее. Надо было демонтировать паркет в холле и в одной из смежный комнат. Приходил замерщик, посчитал материалы, а когда пришёл мастер, сказал, что они там считать не умеют. У нас в итоге осталось около 25 мешков для мусора, 12 упаковок наливного пола по 25 кг и правило, которое не потребовалось. Ремонт делал мастер Марин, с трудом разговаривающий по-русски. Будете иметь с ним дело, запасайтесь валерьянкой. В первый день он опоздал на 40 минут, демонтировал паркет в двух помещениях и залил только комнату. Почему? Наверно, хотел уйти пораньше домой. Уловив манеру работы, попросила в третий день прийти пораньше. Отказался, договорились на 11, пришёл почти в час без предупреждения. Сказал, через сколько часов можно пройти, но пол ещё не высох к этому времени. На следующий раз сказал, что зальёт оба помещения сразу (почему нельзя это было сделать в один день?!) и ходить нельзя до утра, пришлось искать жильё (во время Чемпионата мира по футболу), а он не пришёл! Пришёл на следующий день, залил пол и залил соседей снизу!!! Сделал это неровно. Зачем только правило нам продали, он им не пользовался. Позвонила сказать, что в полу яма, сказал, что придёт на следующий день вечером, но не пришёл. Вечер в субботы был потерян из-за него. Попросил фото, сказал, что всё будет нормально. Нет, сейчас ламинат немного прогибается там. При разговоре не мог объяснить, ни обозрения, ни плохую работу, начинал истерить, угрожал, что сейчас уйдёт и не будет работать вообще. Думаете, это все? Ха! Через пару дней после окончания нашла его автограф на подоконное е в коридор. Это нормальный человек вообще?! Он не пришёл и не предупредил, позвонил через час после назначенного времени. что утром залить холл, а вечером можно пройти по нему в комнату и лечь спать.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 20.10.2018 :

Ужасная компания и такие же специалисты

Достоинcтва: не увидел

Недостатки: всёёёё....

деньги дерут за все, так замена датчика в холодильнике(датчик стоит 180р) пытаются содрать 2900р и как говорят это со скидкой... диагностику вроде как проводят. Типа выявил нашел и устранил... но это только на несколько часов, а дальше все тоже самое, не работает. Запасных деталей нет, делают на соплях, что то закорачивают, что-то на "соплях".... в общем жуть а не омпания
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 27.11.2018 :

Кошмар!

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Сумасшедшинка цены, которые не озвучиваются, а тебя ставят перед фактом. Отвратительный подход. Ищут лохов. И что печально, находят((( никогда не писала отзывы. Но здесь некуда деть возмущение!!!!!!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 29.11.2018 :

Отвратительно, мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Вызвали 04.10.2018, была небольшая протечка, оказалось прилипла маленькая пищинка, мастер протер губкой и все, взяли 1900 с пенсионеров. Позорники. Ни в коем случае не обращайтесь!!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 01.12.2018 :

Жульё. Деньги берут за диагностику, ремонтом заниматься не собираются

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Сломалась индукционная варочная панель. Приехал «мастер» из ЕСС посмотрел и сказал плата под замену, запчасти дорогие, ремонт не меньше 14 тыс. Руб. Ясное дело от ремонта отказался, оплатил диагностику 2000 р. В другом сервисе на запчасти 600 руб + работа 2000= рабочая панель! Вот такая математика

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 02.12.2018 :

Кошмар!

Достоинcтва: Нет

Недостатки:

Сумасшедшинка цены, которые не озвучиваются, а тебя ставят перед фактом. Отвратительный подход. Ищут лохов. И что печально, находят((( никогда не писала отзывы. Но здесь некуда деть возмущение!!!!!!!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 29.12.2018 :

Хуже некуда!!!!!!!!!!!!!

Достоинcтва: Их просто нет

Недостатки: Один огромный МИНУС

Ваш мастер, мало того, что устроил потоп, забыв отключить воду, начал дергать наливной шланг и порвал его. Сказал, нужна замена мотора стиральной машины. А мотор-то в прекрасном состоянии. Взял за такую диагностику 2100 руб. Машину через два дня мастер из нормальной фирмы запустил через 30 минут работы над ней. Позор вашей фирме, кормушка для безруких и неумных рвачей. Люди НИКОГДА не обращайтесь в эту службу, ищите настоящих мастеров. с Новым Годом!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 13.01.2019 :

Лохотрон с диагностикой и ремонтом

Достоинcтва: нет

Недостатки: время по перезвону и приезду мастера не соблюдается, цены по диагностике увеличены и мастер еще берет сверху, диагностика неверная, могут случайно прихватить деталь от вашей техники

Вызвали на диагностику стиральной машины Электролюкс, по телефону сказали 1300 р. Мастер сказал, что диагностика стоит 2000 р, но он дает скидку на 100 руб. и в итоге взял 1900 р. Сказал, что нужно менять модуль управления 10 тыс. руб. Мы решили, что лучше новую купим. Но на следующий день вызвали мастера из офиц. сервиса "Электролюкс". Он обнаружил, что в машине сгорел тен и отвалился один контакт от дверцы(УБЛ), а также, что у нас в машине нет ремня. Оказалось, что ремень случайно прихватил с собой мастер из ЕСС (Айсберг). Стала звонить в фирму - через 2 дня приехал, вернул ремень. Попросила вернуть деньги за некачественную диагностику, он не согласен, что он сделал что-то неправильно, в фирме сказали писать претензию юристу фирмы "Айсберг".

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 15.01.2019 :

Очень высокие цены, более 3-х раз, чем в официальном сервисе.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Очень завышенные цены по сравнению с другими компаниями, представляющий данные услуги

Вызвали мастера через клиентскую службу LG. Приехали от данной компании за диагностику течи взяли 1400 рублей. Оказалось, что протерлась манжета, за замену манжеты потребовали 5800 за работу и 3000 примерно за манжету. Итого 10200. Но мастер оказался добрым и предложил на месте заклеить манжету за 5600. В итоге отдали 6700 вместе с диагностикой. Хотя в сервисном центре LG, диагностика бесплатная, а замена манжеты на новую вместе с работой стоит 4000 рублей и даётся 2 года гарантии. Тут же за 6700, 2 месяца гарантии и не факт, что не потечёт.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 15.01.2019 :

МОШЕННИКИ!!!!!!!!

Достоинcтва: НЕТ

Недостатки: Качество ремонта, ЦЕНЫ!!!!

Перед самым НГ перестал морозить холодильник. Не почитав отзывы, обратилась в данную шарашкину контору. За замену вентилятора заплатила 15000 руб.!На следующий день все стало перемораживаться, вызвала опять мастера, т.к. пообещали гарантию 3 месяца. Оказалось, что эта поломка другого рода и необходимо заплатить еще 5000 руб. В общем ремонт 20000 руб, стоимость почти нового холодильника, а как все перемораживал, так и морозит((((( Развели как лохов!!! Буду обращаться в суд!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 28.01.2019 :

Не обращайтесь в эту компанию. Деньги за воздух.

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Завышенные цены на ремонт и предварительно не озвучивают цену за диагностику!!

К этой компании обрашалась неоднократно, обычно все было хорошо и пончтно, но....Сломалась морозильная камера в холодильнике Аристон, которому больше 20 лет, вызвала мастера. Мастер предварительно позвонил, но историю о поломке по телефону слушать не стал и о стоимости услуг ответил "приеду , разберемся". Приехал быстро. Увидел холодильник и провозгласил : "Ого, так он у Вас "родной", такие сейчас от 80 тысяч стоят!!!". Отодвинул холодильник от стены, сначала хотел перекусить какую-то трубку, я спросила, может лучше посмотреть в чем дело, прежде чем трубки перекусывать.. наклонился взглянул сверху на маленькую деталь( она видна снизу) и объявил сумму за ремонт 14тыс. Я удивилась. Сумма поэтапно понизилась до 10 тыс. Я отказалась. И со словами : " я бензин тратил, место для парковки искал, по снегу шел. С Вас 2100 за диагностику". Диагностика заняла 2 минуты. Взгляд сверху на пыльную деталь))) Не обращайтесь в эту компанию. Цены за ремонт и диагностику сильно завышены. Зачем чинить, когда можно на диагностике заработать. P.S. Обратилась в другую компанию (нашла в интернете) . Мастер позвонил и первым делом узнал какая модель холодильника. Сам мне сказал, где я могу табличку посмотреть и ему прочитать. Диагностика без ремонта 500 руб. Через час приедет мастер. Посмотрим, что скажет

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 05.02.2019 :

вежливые мошенники

Достоинcтва: Быстро приехали

Недостатки: Развели на деньги... вежливо и учтиво...

Сломался холодильник Haier. Оставил заявку на сайте Представительства Haier. Зная, что быстро сами не перезвонят, начал обзванивать Авторизованные сервисы, указанные в разделе Сервисы. Там их всего два: ИП Агафонов (отличный, кстати, сервис) - не дозвонился , к сожалению, и вот этот Техносервис… Объяснил проблему, сказал, что звоню с сайта Haier... Мне позвонил их мастер, приехал и произвел ремонт. Все вежливо. Объявил цену 21755 рублей!! Ну куда мне деваться - я согласился. Без холодильника жизнь не айс)) А потом выяснилось, что... ГАРАНТИЯ НА КОМПРЕССОР, который мне поменял этот мастер, от Производителя - 12 лет!!!!!!!!! Вот это номер. И ни слова про это, хотя они это прекрасно знали! Ни намека, ни полслова... Почти 22000 рублей из воздуха. Сейчас обратился в Представительство и буду писать им Письмо. И обратился в Техносервис… - ответ простой: ты сам дурак, оформил ПЛАТНУЮ заявку по своей ДОБРОЙ воле... Ну как-то так... начинаю переписку... с теми и другими...

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 09.02.2019 :

мастера без всякой квалификации тяп-ляп и при этом оговаривают свое руководство

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мастера без квалификации

В декабре 2018г. обратилась в Единую службу сервиса сделала заявку на замену фурнитуры сливного бачка. приехал мастер любезно согласился сам купить эту фурнитуру. При установке бачка сломал стойку крепления бачка, обвинил меня, что это совдепия. Сказал, что все заклеит и насчитал свои услуги 6900р.На следующий день от услуг этого мастера я отказалась, пришел другой попытался заклеить, но это не статуэтка.По телефону с замом руководителя, приняли решение заменить унитаз. Третий мастер приустановке нового унитаза, ничего не сказав,поставил на свое усмотрение. Выдвинул намного вперед.оказалось, что не подходит для фановой трубы и опять я осталась виновата в том, что унитаз стандатный, а фановая труба не та.Просто унитаз на расстоянии соединил с ф.трубой. каплет и вот опять день прждала мастера, даже не позвонил. Оказывается это ИП Москва , отдел контроля в Питере,однако на московском номере. Собираюсь отправить заказное письмо и обратиться в прокуратуру. Присоединяйтесь.8 952 235 89 40

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 16.02.2019 :

Ужас

Достоинcтва: нет

Недостатки: только минусы

У меня перестал морозить холодильник,но работал. Приехал"мастер" сказал,что не работает компрессор и что ремонт стоит 17000руб.Я отказалась,тогда он сказал,что компрессор работает(предварительно оборвав его) Потом стал смотреть хладоген,но и он оказалось БЫЛ на месте.Потом вырвал трубку и сал смотреть засор,но не обнаружил.вырвал насос и опять все ,как оказалось,БЫЛО рабочим. Сказал,что надо проверить еще одну версию и что это стоит 9000руб,потом еще надо доплатить 8000 руб. Короче говоря. вырвав все,что можно ,он сказал,что или то не работает или этою Я человек полрядочный.без скандала заплатила за разгром холодильника 1500 руб. Но ужас не закончился. Пришлось купить на след день такой же холодильник т.к у меня встроенная мебель.Но в новом холодильнике не горит лампа.Вызвала МАСТЕРА по другому номеру телефона т.к холодильник на гарантии.И УЖАС -присылают ко мне "то же самое существо",которое еще и возмущается ,что я его не хочу подпускать к новому холодильнику. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ФИРМУ"

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 19.02.2019 :

мошенники

Достоинcтва: нет

Недостатки: мошенники

вызов мастера на диагностику стиральной машины ,приехал Хусинов Роман, при входе в квартиру заявил- вы должны 2090 р за диагностику. На вопрос: вы ж даже и не смотрели машину,как вы можете брать деньги( видимо,сотудников набирают не по опыту работы.а по фейс контролю) так его лицо не стоит и 1 копейки. Пришел этот хренов мастер,посмотрел на машину.сказал:я понял с ваших слов какая проблема. Я говорю: каким образом.вы ж не раскрутили машину и не посмотрели. он ответил. а это уже другая цена. короче,накалывают на деньги и ничего не делают. Вообще то- это называется умышленное мошенничество или узаконенное воровство.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 12.03.2019 :

развод на деньги

Достоинcтва: Приехал быстро

Недостатки: Обман, развод на деньги

Цены на ремонт делают в 2 раза больше чтоб желания ремонтировать в их конторе не было. И дерут деньги за "диагностику"! 1500 за 5 минут. Жаль что не прочитал отзыв прежде чем им позвонить!

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 08.04.2019 :

мастер жулик1

Достоинcтва: плюсов нет

Недостатки: одни минусы,так как ранее мастера делали более сложные ремонты с заменой ряда деталей

Разобрал собрал телевизор. Ничего не сделал,взял 1200р,сказал что на месте ремонт не возможен. дал расписаться в квитанции и оставил карточку, накопительную сервисную книжку и ушел. Как выяснилось позднее,согласно сервисной книжке,ремонт имевшего место самопроизвольного выключения телевизора стоит от 1100 р.Квитанция № 313769 серия ББ1122649

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 11.04.2019 :

Ужасная служба! Жаль , сразу отзывы не прочитали!

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Сплошные минусы! Не верьте этим обманщикам!

Сделали ремонт на 12000 и гарантию на три месяца. Ровно через 3 мес и 10 дней сломался снова холодильник! Отвратительное обслуживание, бестолковые мастера и абсолютно наплевать на своих клиентов! И читайте раньше отзывы, чем заказывать ремонт)

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 22.06.2019 :

Remrussia.ru - развод на большие деньги

Достоинcтва: Их нет

Недостатки: Обман без обязательств и гарантий

Remrussia.ru и всё, что вам накидали в почтовый ящик в виде конвертов с магнитами - чистой воды лохотрон! Прочитайте это, прежде чем вызвать их мастера. Мать оформила заказ, не предупредив меня. Замена сетевой кнопки стиралки-больное место самсунга. Сам до этого клеил эту кнопку. По прейскуранту 6200 + 1300 за диагностику = 7500 - космос! Можно немного добавить и купить новую стиралку. На адресе они делают финт ушами и говорят, что нам это будет стоить всего 3000 - скидка 60%. Это просто ремонт старой кнопки! Куска пластика за 3000! Гарантии на работу при этом НЕТ. Понятно, что прейскурант задран, а скидка, чтобы на месте уламывать. По телефону говорю мастеру, что нам ничего делать не надо. Тем не менее, он проводит работы по настойчивости матери. Звоню, чтобы оставить жалобу, а барышня в отделе по работе с качеством просто смеётся мне в лицо. И самый мощный её аргумент: какие претензии? Ведь вы нам не доплатили! Вместо 7500 вы заплатили всего 3000! У этой организации слоган: вежливый сервис. Надо мной просто поржали. На мою жалобу в письменном виде также никто не отреагировал.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 25.06.2019 :

Не рекомендую, служба развода на деньги

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Нет результата.

Вчера у меня перестала работать кухонная техника, через вашу компанию вызвала мастера, заплатила 2140. Ответьте, за что?! И прошу вернуть деньги. Проблема не выявлена и не решена. Мне сказали, что проблема типо в технике, вызывайте мастера по бытовой технике. Я вызвала другого мастера, не вашего, и оказалось , что оплавлена розетка из неё даже вилку было не вытащить. Замена заняла час, и денег 500 рублей. Прошу решить вопрос с возвратом денег, тк услуга не оказана. Понятно, что ваше выявление, консультация и тех обследование не являлись профессиональным и проблема на самом деле не решена, не выявлена и консультация ложная. Развод на деньги. Прошу вернуть мои деньги.

Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 09.07.2019 :

Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Мошенники

Эта контора - мошенники. Цены завышены в несколько раз. Сейчас они имеют номера 495-000-00-01, 495-723-723-0, но могут менять название и телефоны. Всегда пробивайте отзывы, прежде чем обратиться по телефону из рекламы в своем почтовом ящике. Спрашивайте прайс-лист на сайте компании, заранее узнавайте стоимость типовых услуг. Сообщите своим пожилым родственникам, у них наверняка висит рекламный магнит на холодильнике. Не бойтесь не платить даже за вызов и т.н.диагностику, если цена вам кажется неадекватной. Если цена кажется вам неадекватной, то вам не кажется! Обещайте им обратиться в прокуратуру, если настаивают на оплате, это их отрезвляет. Мое решение - обращаться к частникам. Чем мощнее и ярче реклама у контор, чем быстрее они отвечают на звонок и приезжают, тем более вероятен обман. Проверяйте всё досконально и берегите свои деньги!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 25.07.2019 :

Не обращайтесь в эту шарашку никогда, матерые жулики!

Достоинcтва: нет

Недостатки: нет

Сдавал им кофемашину на ремонт, схема развода у них такая: по телефону по симптомам обозначили стоимость ремонта 1-2 тысячи, оперативно приезжает курьер забирает и в том же день звонит «мастер» и оглашает новую стоимость в 22500 руб. якобы ремонт сверх сложный, после моего несогласия цена падает до 15000. Меня и эта цена не устраивает «мастер» снижает стоимость ремонта до 7000, я соглашаюсь. Через день мне позвонили и сказали, что машинка готова (я ожидал, что мне ее доставят). Ладно, забрал сам, кофемашина проработала ровно один раз, после те же проблемы. После повторного обращения мне дали телефон «мастера», до которого я дозвонился только на третий день. Дальше опять отвез-привез и так несколько раз, и та же безрезультативность. В этоге они промурыжили с ремонтом месяц, я оплачивал доставку после ремонта, привезли очередной раз неисправную кофемашину, деньги под всякими предлогами не вернули, во время ремонта сломали крышку обещали починить не починили. На едином телефоне сотрудники абсолютно не компетентные ничего не решают и на жалобы никак не реагируют. И по ходу у них несколько сайтов, и телефон по которому я звонил, и по которому звонить не стоит 4953749394 и "гарантийный ремонт" 89150393121.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 27.07.2019 :

мошенники

Достоинcтва:

Недостатки:

Не когда не обращайтесь в эту компанию Пришел мастер не чего не понимающий в технике Называют цену ремонта равную стоимости новой технике Зарабатывают на диагностике и то не правильной
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 01.08.2019 :

МОШЕННИКИ

Достоинcтва:

Недостатки: Некомпетентность и жадность!!

Даже не связывайтесь с этой конторой!!! Эта контора состоит из некомпетентных и жадных мастеров. Контора по отъему денег у клиента!!! Задача этих мастеров получить деньги с клиента, ничего при этом не исправив.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 28.08.2019 :

Мошенники

Достоинcтва: Нет

Недостатки: Шаражкина контора

Бабушка-пенсионерка обратилась в эту «организацию» с заявкой на ремонт стиральной машинки. Мастер по телефону определил, что это скорее всего насос. Прийдя, он типа еще раз продиагностировал за пару минут машинку и подтвердил - насос. Объявил цену всего ремонта - 14000. Пенсионерка подивилась, что же так дорого, на что он ответил, что насосы сейчас дорогие, а машинки стоят за 40000. Так что с его слов это была очень даже выгодня сделка. Посомневавшись, она согласилась. Мастер повозился с машинкой ровно 20 минут, взял 14000 и ушел довольный. Только потом я уже лично увидел прайс за проделанные работы, показал бабушке, и мы оба были ошеломлены, это мягко сказано. Стоимость диагностики там была 1400(той самой телефонной), насоса(который как я посмотрел, в первом магазине в выдаче стоит 550 р) - 1700. Но самое удивительное впереди , а именно, - стоимость той самой двадцатиминутной работы - 9700. Только тут пенсионерка поняла, что 10к стоит не сам насос, а работа, хотя по заявлению мастера димы «насосы нынче дорогие, потому и стоимость такая». В общем повторюсь - 20 минут ковыряния(причем не самого интенсивного) в стиралке теперь стоят 10000, что для всех нас стало шоком. По ощущению такая работа не стоит и 500р, но с учетом выезда на дом как раз 500-700 максимум и должна стоить. Бабушка сразу поняла, что ее просто обманули, что и так очевидно. Сразу принялась звонить в этот есс с вопросом , что за прайс такой за работу, на что девушка там невозмутимо ответила: « ну он ведь два винта откручивал и защелки снимал», что вообще убило. Сказала, что это нормальная стоимость по прайсу и типа вообще че вам еще надо. Я ради интереса позвонил в другой сервис-центр с вопросом, сколько будет стоит весь подобный ремонт и сам насос. Ответ - все вместе за 5500. Тут даже писать что-то излишне. В общем 10000 уже вряд ли вернешь, но, надеюсь, те читатели, кто пробегутся глазами по моему отзыву, все же обойдут эту шаражку стороной. А от себя добавлю - не вздумайте, друзья, обращаться в есс, он же remrussia.ru; поищите нормальные и адекватные сервисы, а не это. Всем хорошего дня!
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 02.09.2019 :

Мошенники, задирают в 3 раза больше реальной стоимости ремонта

Достоинcтва: Никаких, ни в коем случае не связывайтесь с ними

Недостатки: Мошенники в чистом виде

Отвратительная компания, бесплатный выезд превращается в платный, о чем девушки в кол-центре не предупреждают заранее, просят необоснованно бешеные деньги за ремонт (9000 руб.) В альтернативной компании мастер по телефону по описанию сразу назвал причину поломки и озвучил стоимость работы в 3 раза дешевле этих мошенников.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 08.09.2019 :

Резко отрицательное

Достоинcтва: "мастер" пришёл

Недостатки: Ничего не сделал- взял только деньги

Начал плохо морозить холодильник Hansa FK273.3. Женщина вызвала мастера, который с умным лицом через некоторое время её сообщил, что вышел газ, нужно его закачать. Затем звонок мне в котором он мне объяснил, вышедший газ это брак трубки, поэтому я вам заменю алюминиевую трубку на медную, закачаю газ и стоимость будет 8000рублей. Ничего не оставалось делать- я удалённо согласился. Через пару часов опять звонит мне мастер и говорит, что нет- холодильник работать не будет, это вышел из строя компрессор и его замена обойдётся в 13300р, поэтому я возьму с вас только за диагностику 2000р. Вопрос: а что он до этого диагностировал? Это как больному поставить диагноз - НАСМОРК и пытаться его лечить, когда в действительности у него ИНФАРКТ. Выходит, что при стоимости нового холодильника (на тот день 14500р) ремонт старого (3 года ему) Вашей службой мне обошёлся бы 15300р. Зачем иметь таких не грамотных мастеров, которые только берут деньги. Холодильник работает точно также, как и до его прихода (нижняя часть вроде ка работает, верх- не работает. Квитанция " 282987. Мастер ВОРОНЦОВ. Итоговая сумма за приход и невыполненную работу-полученная 2000р. Обращение с жалобой в компанию осталось без внимания (никакого ответа на жалобу не пришло). Вывод- не пользуйтесь услугами как бы фирмы. Там судя по всему диспетчер принимает заказы, а мастера работают сами по себе без контроля со стороны компании. Они наверное на субподряде, а не в штате.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 13.09.2019 :

безумные цены

Достоинcтва: Оперативность

Недостатки: Очень дорого, нигде не опубликован прайс на работы

Созвонилась, оставила заявку.Позвонил мастер.Уточнил время, а оказывается я должна была у него узнать какая будет стоимость( об этом никто не предупреждает) Это действительно надо делать, т.к. "вежливый сервис"в этой единой службе сервиса не один.Надо прежде чем договариваться о приходе мастера, провести маркетинг и найти более разумные цены.В моем случае-засор дренажной системы в холодильнике ВестФрост.Это вода подкапывала из сливного отверстия и появлялась вода под ящиками для овощей и фруктов. Вот действия мастера:1.посмотрел в холодильник,промокнул воду, прочистил дренажную систему(вставил проволочку, вытащил ее с прилипшими бумажками, которые и сделали засор) пролил из клизмы горячей водой и все!10 минут работы.Стоимость 5650р-5% 5368р.Согласитесь это очень дорого.Полное несоответствие цены - затраченному времени и работе
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 24.09.2019 :

УЖАСНОЕ. НИКОГДА НЕ ВЫЗЫВАЕТСЯ ИЗ ЭТОЙ СЛУЖБЫ МАСТЕРОВ

Достоинcтва: быстро приезжают

Недостатки: качество ремонта ужасное, просто мошенники

Самая ужасная служба с которой я сталкивалась когда либо! Это контора не по ремонту техники, а по вымогательству денежных средств. Буквально на днях вызвала мастера, поскольку в верхний отсек холодильника не поступал холодный воздух. Мастер приехал и сказал, что у меня просто намерзла морозильная камера, в остальном все детали работают и он их проверил. За "разморозку холодильника" объявил сумму в размере 5600 руб. Я удивилась, спросила будет ли менять какие-то детали, почему такая сумма. Ответил что все детали работают, и дал скидку 30%. На этом и договорились. Так же мастер был вежлив дал рекомендации, чтоб в будущем избежать тех же проблем при такой же проблеме. Через два дня проблема вернулась. Звоню в данную службу опять, мне вызывают мастера и говорят что ремонт будет по гарантии. На следующий день перезванивает мастер и говорит, ну что мне брать детали на замену датчика (который два дня назад работал отлично согласно проведенной диагностика за 1665 руб.) Стоимость детали 14000 -15 000 руб. Каково же было мое удивление, что спустя два дня датчики все таки оказались сломаны, и оказывается в квитанции нечитаемым почерком поверх печатного текста написано что я отказалась от замены деталей. Итого стоимость ремонта составила бы 20 000 руб.
Развернуть Свернуть
Единая Служба Сервиса

пишет, 15.10.2019 :

Развод на деньги !!!

Достоинcтва:

Недостатки:

Мастер приехал чинить стиральную машину. Уговорил заменить насос, сказал , что это будет стоить 11000 руб. Но не уточнил, что сам насос стоит 1600 , а его работа, полчаса, 10000 . Очень глупо, заплатила, потом увидела на квитанции расценки. ОБМАН!
Развернуть Свернуть