Мульти Авто

Приехал на тест-драйв Nissan Qashqai. Продавец долго оформлял бумаги, потом сказал, что машина сломалась. Я посмотрел в окно — она стояла на месте. Он пожал плечами. Я ушёл, ничего не сказав.

Это прозвучало оскорбительно. Я ответила, что стаж десять лет, он скривился и сказал, что женщинам лучше брать маленькие машинки. Я промолчала, попросила показать то, что выбрала. Он привёл к авто, даже не открыл дверь, сказал, что салон стандартный, смотреть нечего. Я настояла, он тяжело вздохнул, открыл, но стоял с таким видом, будто я отнимаю у него время. На вопросы про двигатель он отвечал нехотя, перевирал цифры, потом сказал, что я всё равно не пойму. Я вежливо поблагодарила и ушла, но в душе кипела злость. Хамство и пренебрежение к клиенту — вот что мульти умеют лучше всего. Запомнила это навсегда и никому не посоветую.

Приехала — на ресепшене даже не поздоровались, ткнули пальцем в коридор. Я прошла, села, ждала. Мимо ходили сотрудники, никто не обратил внимания. Через сорок минут подошла девушка, извинилась и сказала, что мой менеджер заболел. Она попыталась помочь, но явно была не в теме, путалась в цифрах, не знала ответов на простые вопросы. Я попросила показать хотя бы один экземпляр в наличии, она отвела меня на стоянку, где машины стояли в грязи, с замёрзшими стёклами. Мы не могли ничего рассмотреть. Я спросила, когда привезут новые, она развела руками и сказала, что неизвестно. Я уехала, чувствуя себя обманутой. Зря потратила выходной и бензин.

Нет нихера нормальных тачек. Те корыта, что стоят, продают за бешеные бабки. Даже слепому видно, что наебывают конкретно. На сайте все красиво, а в жизни - полная жопа. Не ведитесь на эту х**ню!

Потом сказал, что в городе такой нет, только в соседнем регионе. Предложил оплатить доставку, я согласился. Он ушёл, вернулся через полчаса и сказал, что передумал, машину не привезут. Просто слился.

Я ПОТРЯСЁН до глубины души!!! 15 лет юридической практики, но ТАКОГО ЦИНИЧНОГО нарушения прав потребителя я ещё НЕ ВИДЕЛ!!! Договор — настоящая ЛОВУШКА из мелкого шрифта и ЮРИДИЧЕСКИХ УЛОВОК!!! Скрытые комиссии ВЫСОСАНЫ ИЗ ПАЛЬЦА, а страховка по ГРАБИТЕЛЬСКИМ тарифам!!! Требую информацию — получаю НАГЛЫЙ ОТКАЗ!!! А потом эта БОМБА — машина в ЗАЛОГЕ У БАНКА!!! КАКОЙ УЖАС И ПОЗОР!!! Готовлю такой иск, что мало не покажется!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЛОН КАК ЧУМНОЙ БАРАК!!! Их бизнес построен на ОТКРОВЕННОМ ОБМАНЕ И УНИЖЕНИИ клиентов!!! ПОЗОР!!!

Консультант, парень с кривой ухмылкой, сразу принялся отпускать шутки в адрес молодого водителя и его бюджета. Сын смутился, я вмешалась и попросила перейти к делу. Тогда менеджер взял планшет, начал листать и назвал цену, которая была на треть выше, чем на сайте. Я указала на это, он ответил, что сайт устаревший. Я попросила документы с печатью, он сказал, что их нет, только электронная версия. Мы попросили распечатать — принтер не работал. Сын расстроился, я разозлилась. В итоге он предложил подписывать договор вслепую, на словах, мол, всё честно. Я сказала, что мы уходим, он крикнул, что мы ничего не потеряли. Мы вышли, и сын сказал, что больше ни в какой салон не хочет, настолько это было мерзко и по-хамски.

Цены на сайте Мульти авто и в салоне отличались на 400 тысяч! Когда возмутилась, менеджер просто пожал плечами. Никакого уважения к клиентам, только жажда наживы!

Меня проконсультировали по всем интересующим вопросам, показали разные комплектации. Никакого давления, все доброжелательно и по делу. Оформили сделку за час, включая страховку. Трейд-ин оценили справедливо. В подарок дали коврики в салон. Машина блестит, салон пахнет новизной. Очень рекомендую этот салон.

Приезжал в Сургуте по делам, заодно решил сэкономить на покупке автомобиля - здесь цены на порядок отличаются. Заранее гуглил сайты автосалонов, взгляд привлек Мульти. Потратил немало времени чтобы выбрать машину и комплектацию, посмотрел все акции и какие бонусы-подарки тут дают (я не меркантильный, но интересно и приятно получать все эти мелочи) Оказалось самое выгодное предложение - именинникам. Я какраз июльский и машина для себя любимого - суперподарок. автосалон же скинул с цены 15000. Много или мало - думайте сами, я был рад. Насчет предварительной заявки - очень хорошая функция, потому что я приехал издалека и планировал в городе оставаться пару дней, в автосалоне выбранная модель в нужной комплектации меня уже ждала - полноприводный ниссан террано в базовом наборе.

Зашла в салон с целью просто осмотреться, а уехала на новой машине благодаря профессионализму местных сотрудников. Мой консультант Павел с первого взгляда понял, что я ищу: компактный, маневренный городской вариант с хорошим обзором. Он не тратил время на ненужные опции, а сразу перешел к сути. Мы детально обсудили расход топлива, стоимость обслуживания, размер багажника для моих сумок. Павел настоял на тест-драйве по вечернему городу, чтобы я оценила фары и парковочные датчики в темноте, что оказалось крайне полезно. После теста он разложил передо мной три варианта финансирования с разными первоначальными взносами, четко показав переплату по каждому. Я выбрала самый удобный для себя график. При передаче авто мне подарили флешку с музыкой и фирменный зонт. Но главное, что Павел записал меня в WhatsApp и сказал, что всегда ответит на любые вопросы, даже после покупки. Такое трепетное отношение к клиенту встречается редко. Спасибо за вашу работу и внимание к деталям.

Единственное НО - для кредитного клиента скидки больше, но я то днерожденный бонус получил!!! В самом автосалоне вежливый персонал - после выяснения цели посещения меня проводили в мягкую зону для ожидающих и напоили чаем с булочками) мило и уютно по-домашнему. Ровно когда закончился чай меня пригласили на тест-драйв, а после подписание. я предпочитаю читать прежде чем подписываю и вот что выяснилось - мне оформили не ту страховку, какую я просил. плюсом документы были оформлены с ошибкой - малая неприятность могла стоить больших денег но обошлось - переделали всё довольно быстро. в результате хоть я и потерял лишних минут 40, но получил то, что надо - и страховку от росгосстраха, а не ренессанс. почему они так сделали - может там откат больше получают, или ослышались реально. в общем хорошо что я внимательный, а персоналу спасибо - своим ходом вернулся домой, без сложностей!